Affinity Relationship Intelligence

Notre avis sur Affinity Relationship Intelligence : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Affinity Relationship Intelligence: fonctionnalités & intégrations

Affinity Relationship Intelligence c’est quoi ?

Affinity Relationship Intelligence est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Ventes internes, CRM financier, GRC en ligne, CRM Immobilier ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Ventes internes, CRM financier, GRC en ligne, CRM Immobilier, Automatisation du marketing …

Affinity offre les informations dont vous avez besoin pour développer vos relations les plus précieuses et découvrir des opportunités commerciales inexploitées grâce à une technologie brevetée qui structure et analyse des milliards de points de données dans les communications numériques de votre équipe. Affinity aide les équipes à gérer et à développer leurs réseaux en déverrouillant les présentations aux principaux décideurs et en remplissant automatiquement les pipelines pour augmenter le flux des transactions. Affinity applique également le contexte aux contacts de votre équipe, de sorte que vous savez toujours qui a parlé à qui et pourquoi. Dans n’importe quel secteur où le succès dépend du maintien de relations à haut niveau de contact, Affinity vous permet d’obtenir des informations plus approfondies sur votre réseau et enfin d’éliminer la saisie manuelle des données.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Notation des leads
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des références
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des devis
▶ Catalogue des produits
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Rapports ad hoc
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Suivi des appels
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Jumelage client/propriété
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des transactions
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ alertes courrier électronique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Affinity Relationship Intelligence peut se connecter à plus de 29 solutions tierces comme Salesforce, HubSpot CRM, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Affinity Relationship Intelligence dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion des emails

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Affinity Relationship Intelligence : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Affinity Relationship Intelligence : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Affinity Relationship Intelligence est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports de synthèse, Gestion des tâches, Intégrations tierces, Gestion des utilisateurs…)

Affinity est une plateforme d’intelligence relationnelle qui aide les équipes à débloquer des présentations cruciales aux principaux décideurs et automatise leur flux de travail pour simplifier la gestion du CRM.

Ses avantages :

▲ Affinity utilise l’IA et le traitement du langage naturel pour automatiser la saisie de données et apporter à votre équipe des informations proactives sur leurs relations. C’est le CRM le plus intelligent – capture les contacts, les e-mails, les fichiers, etc., et met en évidence les introductions chaleureuses aux décideurs.
▲ Publicité par e-mail
▲ Pour les courtiers
▲ Pour les investisseurs & Les commerçants
▲ Suivi des interactions
▲ Capture de prospects
▲ Gestion des prospects
▲ Chat en direct
▲ Gestion des réunions
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Affinity Relationship Intelligence sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’Affinity sont des analyses avancées, un flux de travail amélioré, une sécurité robuste, une visualisation holistique et une accessibilité. La simplicité d’utilisation d’Affinity est vraiment ce qui le distingue de ses concurrents : elle permet à la fois de construire des relations et d’acquérir des clients de manière aussi efficace que possible ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Affinity Relationship Intelligence avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Affinity Relationship Intelligence est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Affinity Relationship Intelligence est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Affinity Relationship Intelligence : Prix des versions premiums

Affinity Relationship Intelligence est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Affinity dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Affinity Relationship Intelligence offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Affinity Relationship Intelligence: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Affinity offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Affinity Relationship Intelligence en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Affinity est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (affinity.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Affinity Relationship Intelligence : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Affinity Relationship Intelligence (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Affinity Photo : Il est né pour fonctionner main dans la main avec la dernière technologie informatique puissante, c’est un éditeur de photos entièrement chargé intégré à macOS, Windows et iOS.

– Affinity Designer : Pas de ballonnement, pas de gadgets, juste tous les outils dont vous avez besoin, mis en oeuvre comme vous avez toujours rêvé. C’est un bourreau de travail professionnel et dépouillé qui saura toujours faire votre travail. Il a été créé pour prospérer au rythme électrique du dernier matériel informatique. En direct, réactif et incroyablement fluide, c’est tout simplement un plaisir à utiliser.

– Adobe Photoshop : C’est le meilleur logiciel de conception graphique et de traitement d’image au monde qui réalisera toutes vos idées. Créez et améliorez des photos, des illustrations et des objets graphiques 3D.

– Pixelmator : Il s’agit d’un éditeur graphique développé pour macOS et basé sur une combinaison de technologies open-source et macOS. Il utilise les technologies Core Image et OpenGL qui utilisent la carte vidéo du Mac pour le traitement d’image.

– Salesforce Sales Cloud : Sales Cloud met tout ce dont vous avez besoin à portée de main, où que vous soyez. Des comptes et contacts sociaux aux mobiles, Chatter et Analytics, la collaboration au sein de votre organisation mondiale et la conclusion d’accords plus rapidement n’est pas seulement possible, c’est facile.

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Affinity Relationship Intelligence et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X

9.3Notre avis

Notre avis Affinity Relationship Intelligence

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Affinity Relationship Intelligence est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports de synthèse, Gestion des tâches, Intégrations tierces, Gestion des utilisateurs…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Affinity Relationship Intelligence est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Publicité par e-mail, Pour les investisseurs & Les commerçants ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.