HubSpot CRM
Avis HubSpot CRM : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
La Suite CRM de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour gérer une entreprise : CRM + logiciel marketing + logiciel de vente + logiciel de service client + logiciel de gestion des opérations + CMS …
Présentation de la Suite CRM de HubSpot
La plateforme CRM de HubSpot est une suite logicielle professionnelle composée de plusieurs applications :
– Le CRM de HubSpot : un CRM moderne et puissant pour gérer la relation client en centralisant les données
– Le CMS Hub : pour créer un site web en toute simplicité
– Le Marketing Hub : pour faciliter la génération de trafic et la conversion des leads en clients.
– Le Operations Hub : pour optimiser les systèmes internes de l’entreprise
– Le Sales Hub : pour faciliter votre développement commercial
– Le Service Hub : pour une meilleure gestion du service et de la satisfaction client
Le CRM de HubSpot favorise la croissance des entreprises et est adapté au parcours client d’aujourd’hui : génération de leads, conversion des prospects, gestion des contacts, facturation des clients, accompagnement après-vente, fidélisation …
La suite CRM de HubSpot et ses applications sont utilisées par plus de 158.000 clients en France et dans le Monde !
Un seul abonnement vous donne accès à tous les logiciels HubSpot ainsi qu’à toutes leurs fonctionnalités (essai gratuit pendant 14 jours sans CB)
Suite CRM de HubSpot : une suite complète pour développer votre entreprise
Avantages de la Suite CRM de HubSpot
Suite CRM de HubSpot : avantages
– Parfaite intégration avec l’écosystème HubSpot et ses différents logiciels
– Existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités (CRM de HubSpot)
– Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
– Interface ergonomique et facile à prendre en main
– Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums …)
– Nombreuses vidéos de formation disponibles sur HubSpot Academy
– Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l’offre Entreprise
– Logiciel de vente, CRM, logiciel marketing, CMS, helpdesk … Une suite de logiciels complète pour développer une entreprise
Fonctionnalités de la Suite CRM de HubSpot
Suite CRM de HubSpot : fonctionnalités
La plateforme CRM de HubSpot comprend des outils de marketing, de vente, de service client, de gestion de contenu et d’opérations gratuits et payants.
CRM
Suite CRM de HubSpot : l’application CRM de HubSpot
Le CRM de HubSpot organise toute l’information sur les contacts de votre entreprise : prospects, clients, fournisseurs, partenaires …
Chaque contact dispose de sa propre fiche d’information : coordonnées, historique, chiffre d’affaires, devis en cours, devis acceptés, tickets ouverts, historique des relations …
Le CRM est accessible en ligne via un navigateur, mais aussi via l’application mobile dédiée pour iPhone et Android.
Marketing
Suite CRM de HubSpot : l’application Marketing Hub
Le Marketing Hub permet de créer un site web pour votre entreprise doté de nombreuses fonctionnalités pour générer et captures des leads : landing pages, formulaires, chatbot …
Le Marketing Hub permet également de gérer des campagnes marketing par email, de créer une newsletter …
Vous pouvez gérer la publicité sur votre site et plusieurs réseaux comme Google, LinkedIn et Facebook.
Les abonnés aux formules Starter, Pro et Entreprise de la Suite CRM de HubSpot bénéficient de nombreuses fonctionnalités premium :
– Plus de fonctionnalités pour le site Internet
– Plus de fonctionnalités pour l’emailing (et notamment l’envoi de 5 à 10 fois plus d’emails chaque mois)
– Plus de fonctionnalités pour la publicité en ligne
– A/B testing pour vos pages et emails
– Marketing Automation
– Données Analytics améliorées
– Suppression du branding
…
Sales
Suite CRM de HubSpot : l’application Sales Hub
Le Sales Hub vous donne accès à un vrai pipeline pour avoir une vision globale sur votre activité : prospects, devis en cours, clients transformés …
Vous pouvez recevoir des notifications et suivre les emails envoyés.
Vous pouvez créer des listes et segmenter vos prospects / clients.
Vous pouvez donner accès à votre agenda à vos prospects et clients pour leur permettre de prendre un rendez-vous.
Vous pouvez créer, gérer et archiver des devis, des factures, des documents …
Les abonnés aux formules Starter, Pro et Entreprise de la Suite CRM de HubSpot bénéficient de nombreuses fonctionnalités premium :
– Augmentation du nombre de pipelines
– Augmentation du nombre de modèles
– Augmentation du nombre de documents
– Définition d’objectifs
– Automatisation des ventes
– Bibliothèque de produits
– Intégration de Stripe
– Gestion de la signature électronique
– Support technique par chat, email ou téléphone
…
Service
Suite CRM de HubSpot : l’application Service Hub de HubSpot
Le Service Hub de HubSpot ajoute de nombreuses fonctionnalités Helpdesk pour suivre vos prospects et clients tout au long de leur cycle de vie, y compris pour le service après-vente.
Vos prospects et clients peuvent créer des tickets à de nombreuses occasions : question avant la vente, demande de support technique, demande de conseil …
Le Service Hub de HubSpot vous permet de traiter toutes ces demandes via de nombreux canaux (web, téléphone, email …), de les hiérarchiser, de les prioriser, de les attribuer au bon interlocuteur, de les rattacher à chaque fiche client du CRM …
Les abonnés aux formules Starter, Pro et Entreprise de la Suite CRM de HubSpot bénéficient de nombreuses fonctionnalités premium :
– Plus de fonctionnalités et moins de limites
– Attribution automatique des tickets
– Transfert des tickets
– Gestion du support par téléphone depuis l’interface
– Guides conversationnels
– Bibliothèque de produits
– Base de connaissance
– Portail client dédié
…
CMS
Suite CRM de HubSpot : l’application CMS Hub
Le CMS Hub permet de créer un site Internet pour votre entreprise facilement grâce à un éditeur drag and drop et grâce à de nombreux thèmes graphiques.
Vous pouvez créer des pages, un blog, des landing pages …
Lorsqu’un prospect rempli un formulaire, le CMS Hub le détecte et enregistre toutes les données dans le CRM.
Les abonnés aux formules Starter, Pro et Entreprise de la Suite CRM de HubSpot bénéficient de nombreuses fonctionnalités premium :
– Plus de domaines et sous domaines
– Plus de pages et plus d’articles de blog
– Plus de landing pages
– Plus de formulaires et plus de fonctionnalités
– Plus de tableaux de bord des rapports
– Plus de recommandations SEO
– Bot conversationnel plus évolué
– Personnalisation des données Analytics Web
– Gestion de plusieurs devises
– Gestion du paiement en ligne
– Rapports personnalisés
– Intégration Salesforce
– A/B testing
– Stratégie de contenus
– Hébergement de vidéo
– Protection des pages par mot de passe
…
Operations
Suite CRM de HubSpot : l’application Operations Hub
Le Operations Hub se destine aux équipes opérationnelles et leur permet d’optimiser leurs systèmes grâce à des outils de synchronisation et d’automatisation.
Vous pouvez connecter vos autres logiciels à Operations Hub, comme par exemple Intercom, Microsoft 365, MailChimp (…) et synchroniser toutes les données.
Vous pouvez créer des workflows et automatiser de nombreux processus.
Vous pouvez définir des permissions et des autorisations pour chaque collaborateur.
Les abonnés aux formules Starter, Pro et Entreprise de la Suite CRM de HubSpot bénéficient de nombreuses fonctionnalités premium :
– Plus de workflows
– Plus d’options de configuration
– Plus de propriétés personnalisables
– Plus de rapports personnalisés
– Synchronisation d’objets personnalisés Salesforce
– Jeux de données
– Sandbox
– Authentification unique
…
Intégrations & API
HubSpot dispose d’une marketplace qui recense toutes les intégrations disponibles pour la Suite CRM de HubSpot et ses autres logiciels. Connectez de nombreuses applications à la Suite CRM de HubSpot comme par exemple : Zapier, MailChimp ou encore Databox.
HubSpot propose par ailleurs plusieurs API qui vous permettront de personnaliser ses logiciels et de développer vos propres applications.
Suite CRM de HubSpot : intégrations & API
Prix de la Suite CRM de HubSpot
La Suite CRM de HubSpot est disponible gratuitement ! Découvrez les offres* Starter, Pro et Entreprise pour obtenir encore plus de fonctionnalités :
Outils gratuits
– Outils marketing gratuits
– Outils Sales gratuits
– Outils de service gratuits
– Outils CMS gratuits
– Outils opérationnels gratuits
Starter : à partir de 30 euros par mois
– Marketing Hub Starter (1 000 contacts marketing inclus)
– Sales Hub Starter (2 utilisateurs payants inclus)
– Service Hub Starter (2 utilisateurs payants inclus)
– CMS Hub Starter
– Operations Hub Starter
Pro : à partir de 1.580 euros par mois
– Suite CRM Starter, plus :
– Marketing Hub Pro (2 000 contacts marketing inclus)
– Sales Hub Pro (5 utilisateurs payants inclus)
– Service Hub Pro (5 utilisateurs payants inclus)
– CMS Hub Pro
– Operations Hub Pro
Entreprise : à partir de 4.783 euros par mois
– Suite CRM Pro, plus :
– Marketing Hub Entreprise (10 000 contacts marketing inclus)
– Sales Hub Entreprise (10 utilisateurs payants inclus)
– Service Hub Entreprise (10 utilisateurs payants inclus)
– CMS Hub Entreprise
– Operations Hub Entreprise
Suite CRM de HubSpot : prix
*Offre disponible pour les nouveaux clients HubSpot uniquement, à l’exception des clients situés en Australie et en Nouvelle-Zélande. La remise sera appliquée lors du paiement pour les clients éligibles.
Interface & Démo
Interface de la Suite CRM de HubSpot :
Suite CRM de HubSpot : interface du CMS Hub : blog
Suite CRM de HubSpot : interface du CMS Hub : éditeur WYSIWYG
Suite CRM de HubSpot : interface du Marketing Hub : lead generation
Suite CRM de HubSpot : interface du Marketing Hub : publicité
Suite CRM de HubSpot : interface du Operations Hub : jeux de données
Suite CRM de HubSpot : interface du Operations Hub : workflows
Suite CRM de HubSpot : interface des paramètres de personnalisation
Suite CRM de HubSpot : interface du Sales Hub : pipeline des ventes
Suite CRM de HubSpot : interface du Sales Hub : rapports des ventes
Suite CRM de HubSpot : interface de HubSpot : enquête de satisfaction
Suite CRM de HubSpot : interface de HubSpot : ticketing
CMS Hub : interface : blog
CMS Hub : interface : éditeur WYSIWYG
HubSpot : l’application mobile pour iPhone & Android
Démo vidéo de la Suite CRM de HubSpot :
Vidéo #1 : Bienvenue sur HubSpot
Vidéo #2 : Tout comprendre sur le CRM de HubSpot
Société & Références clients
HubSpot est une entreprise basée aux USA qui développe des logiciels professionnels : Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub, Marketing Hub … Créé en 2006, HubSpot est un éditeur de logiciels SaaS qui est côté en bourse et qui est présent en France (Paris) depuis 2019.
Plus de 158.000 entreprises utilisent quotidiennement des logiciels HubSpot en France et dans le monde, comme par exemple : WWF, SurveyMonkey, Copernic, PayPlug, Agicap, ou encore PlayPlay …
Suite CRM de HubSpot : références clients
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La plateforme CRM de HubSpot regroupe tous les logiciels pour le marketing, la vente, la gestion de contenu, le service client et les opérations :
Notre avis sur la Suite CRM de HubSpot
Les logiciels qui composent la suite CRM de HubSpot sont utilisés par plus de 158.000 entreprises dans le monde : CRM, gestion des ventes avec le Sales Hub, gestion marketing avec le Marketing Hub, gestion d’un site web avec le CMS Hub, gestion des clients avec le Service Hub, gestion des opérations avec le Operations Hub …
Tous ces logiciels peuvent s’utiliser indépendamment les uns des autres, mais ils révèlent toute leur richesse lorsqu’ils sont utilisés ensemble : partage de données, fonctionnalités avancées, amélioration du travail collaboratif … Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de la Suite CRM de HubSpot pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Suite CRM de HubSpot : avis
- Parfaite intégration avec l'écosystème HubSpot : Operations, CMS, Marketing, Sales, Service
- Existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités (HubSpot CRM)
- Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
- Interface ergonomique et facile à prendre en main
- Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
- Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
- Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
- Logiciel de vente, CRM, logiciel marketing, CMS, helpdesk ... Une suite logicielle complète pour développer une entreprise
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