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1CRM: avis sur ce logiciel crm (grc – customer relationship management). 1CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. 1CRM est un système de gestion de la relation client et des affaires.

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1CRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

1CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel 1CRM est notamment recommandé pour les métiers Direction – Management, Marketing, et Ressources Humaines.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de 1CRM est de 12 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur 1CRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de 1CRM

Fondé en 1997 et basé à Vancouver, Canada, 1CRM développe un logiciel éponyme qui aide les entreprises à fidéliser leurs clients. Cet outil de gestion de la relation client (CRM) aide ces entreprises à fournir de meilleures informations en ligne à leurs clients, à rationaliser les processus métier et à améliorer le modèle de coûts. 1CRM offre à la fois une solution sur site et un service en nuage.

Plus qu’un simple CRM, 1CRM est un système de gestion de la relation client et de gestion pour les PME. Fournir tous les outils dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise au sein d’une seule plate-forme en ligne. Automatisation du marketing, gestion des commandes, gestion des services et des projets ne sont que quelques-unes des fonctionnalités offertes par 1CRM.

Avantages de 1CRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : 1. Logiciel tout-en-un de gestion des relations avec la clientèle et des affaires. Il associe de manière transparente les ventes et le marketing, la gestion des commandes et des projets, le service client et les activités quotidiennes dans une plate-forme intégrée unique. 2. Hautement personnalisable pour répondre aux besoins de votre entreprise – sans frais supplémentaires. Les développeurs peuvent également le développer facilement car 1CRM est un logiciel open source. 3. La solution CRM la plus rentable du marché. Les utilisateurs peuvent payer des frais annuels ou mensuels et commencer à utiliser 1CRM avec l’édition gratuite pour 3 utilisateurs 1CRM Startup.

Fonctionnalités de 1CRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Accessibilité 24-7
– Workflow
– Import – Export des données
– CRM
– Marketing Automation
– Gestion des ressources humaines
– Gestion commerciale
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Fonctionnalités de personnalisation étendues Support mobile – y compris l’application iOS Offre une édition gratuite Drag n ‘Drop Tableaux de bord personnalisables Contrats de service et gestion de cas Gestion de projets et de ressources Portail libre-service intégré pour la collaboration RH, feuilles de temps des employés, portail de rapports de dépenses Comprend une boutique de commerce électronique intégrée Advanced Création de rapports Intégration complète de QuickBooks Automatisation du flux de travail personnalisable Automatisation du marketing Concepteur de formulaires PDF Concepteur de modules d’intégration de téléphonie IP Email HTML entrant / sortant Le publipostage MS Word se synchronise avec les applications Google

Intégrations & API

1CRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme QuickBooks, WordPress, et Zapier. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel 1CRM peut se connecter à plus de 5 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– CRM – Site Internet

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, 1CRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

1CRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels Indépendant, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management, Logiciels Marketing, Logiciels Ressources Humaines, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de 1CRM

Le prix de 1CRM est de 12 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de 1CRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 12 € / mois / utilisateur
– Pro : 19 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 28 € / mois / utilisateur
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : 1CRM est disponible à la fois sur site et dans le cloud, sous des conditions d’abonnement mensuelles ou annuelles. 1CRM est disponible en 4 éditions: 1CRM Startup Edition (gratuit sur site!), 1CRM Startup + Edition, 1CRM Professional Edition et 1CRM Enterprise Edition.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur 1CRM

1CRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur 1CRM : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à tester

1CRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel 1CRM sont assez nombreux. 1CRM est en moyenne noté 4,31 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur 1CRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

1CRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Telus, Freeyumm, Lufthansa Technik, Mammothinteractive, Sungard, Lufthansa, Avira, The Ariel Group, Viralwoot, Adaco, Funhaven Ottawa, Madd Virgin Drinks (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis 1CRM Prix logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management)

Avis 1CRM Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer 1CRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à 1CRM (login) se fait depuis le site internet https://1crm.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( 1Crm Corp ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur 1Crm Corp est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Arcus ou Arcwest3D ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : CRM B2B CRM et prospection Gestion de projets Gestion des stocks Module service client CRM CRM Web CRM France CRM français gestion commerciale TPe PMe Start-up Micro-entreprise Axonaut CRM SAAS cloud sécurisé société de gestion

Présentation de la société 1Crm Corp, éditeur du logiciel 1CRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), 1Crm Corp est un éditeur de logiciels américain (siège social : 688 Falkland Road Victoria, British Columbia Canada V8S 4L5 ) qui a été créé en 1997. 1Crm Corp compte 50 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

1CRM est une entreprise canadienne privée qui permet aux entreprises de créer et d’entretenir d’excellentes relations et expériences avec la clientèle grâce à la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive, personnalisable et abordable du marché. En se concentrant sur une solution CRM complète et facile à personnaliser, 1CRM met des CRM sur mesure à la portée des entreprises partout dans le monde.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( 1crm.com ) ou par téléphone.

Alternatives à 1CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à 1CRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer 1CRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) avis prix

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Idylis
– Ines Crm
– Nutrium
– Quickbooks Facturation
– Sales Cloud
Zoho
Zoho CRM
Symantec ServiceDesk
Pipedrive
Capsule CRM
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 for Sales
Microsoft Dynamics CRM
Sage 100 Entreprise
Sage 50cloud Ciel Compta
Sage CRM
Sage CRM Online
Sage Gestion Commerciale Online
Sage Gestion Pilotage et Finance
Act Essentials
Act Premium
Sellsy CRM
Act
Sellsy Business
Sellsy Business +
Sellsy Start
Sellsy Start +
Netsuite
NetSuite CRM+
Salesmate
Vtiger
Vtiger Cloud
Vtiger CRM
Vtiger CRM On Demand
CISION Visible

Les autres logiciels similaires sont :

Vcita Hub Sales Tesuji Crm
Kpulse Cirrus Shield Simple Crm
Sellsy Crm Support Client Ekkotime Zendesk
Karlia Mobicrm Yellowbox Crm
Vitisoft Otys Miizy
Jarvys Openprod1 Ebp Gestion Commerciale
Divalto Weavy Boondmanager Doinsport
Avantage Business Optima Crm Simple Marketing
You Dont Need A Crm Extrabat Hubspot Crm
Copilot Cabinet Socialjscrm 1Crm

 

9.4Score Expert
Avis 1CRM
1CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français très populaire. Faire des affaires, mieux Faire des affaires, mieux
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.1
Assistance technique
9.4

Avis clients & utilisateurs

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