Act cloud

Notre avis sur Act cloud : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Act cloud: fonctionnalités & intégrations

Act cloud c’est quoi ?

Act cloud est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : marketing par e-mail, CRM, CRM …

Acte! Le cloud associe le meilleur de la gestion des contacts au meilleur de l’emarketing pour vous aider à rester organisé, à convertir de nouveaux prospects et à tirer le meilleur parti des clients existants. Orientez votre entreprise avec des recommandations intelligentes et hiérarchisées en fonction de votre engagement avec les clients et les prospects.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ CRM
▶ CRM
▶ marketing par e-mail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Act cloud doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Act cloud dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Act cloud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Act cloud : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Act cloud est un logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Act cloud sont généralement positifs :

« Act! Cloud est un produit très performant pour la gestion du marketing par e-mail. L’interface utilisateur est facile à utiliser et s’intègre parfaitement avec Word, Excel et Outlook ainsi qu’avec Google Mail, Contacts et SwiftPage. Il n’y a pas de limites sur les types de données que vous pouvez stocker et les modifications techniques sont faciles à apporter, même une personne non technique peut les gérer. Il existe également de nombreux outils tiers pour une variété de besoins différents, celui que nous avons choisi nous permet de saisir des contacts à partir d’une variété de sources (pages Web, signatures de courrier électronique, etc.). Les modèles sont également très polyvalents. Nous pouvons stocker une grande variété d’entre eux, et nous les utilisons pour des propositions de vente, des devis, le déplacement des clients tout au long du processus de vente, etc. Le produit a certaines limitations. Il existe un flux de base pour les informations LinkedIn, mais ce serait formidable d’avoir plus de signaux et de flux pour intégrer plus de vente sociale dans le cadre. La fonctionnalité B-to-B pour rejoindre des comptes et des contacts est gênante, elle a été améliorée dans la version actuelle, mais elle pourrait encore supporter une certaine augmentation. Les fonctionnalités d’intégration nous ont permis d’intégrer le marketing par e-mail, les sondages et la base de données et d’identifier les clients qui ont ouvert une campagne par e-mail afin que nous puissions faire un suivi via un télévendeur. C’est un énorme avantage et vaut bien le prix du produit. sondages et base de données et identifier les clients qui ont ouvert une campagne d’email afin que nous puissions faire un suivi via un télévendeur. C’est un énorme avantage et vaut bien le prix du produit. sondages et base de données et identifier les clients qui ont ouvert une campagne d’email afin que nous puissions faire un suivi via un télévendeur. C’est un énorme avantage et vaut bien le prix du produit. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Act cloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Act cloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Act cloud est de 10 euros par mois dans sa version standard

Act cloud : Prix des versions premiums

Act cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 10 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Act cloud n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Act cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Act cloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Act cloud en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Act est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (act.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : gestion des contacts, marketing par courriel …

Alternatives à Act cloud : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Act cloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Axonaut
– Eudonet
– Vtiger
– Splio
– Zoho CRM
– Extrabat
– E-Deal CRM
– Microsoft Dynamics 365
– ProsperWorks
– Dolibarr

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Act cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.7Notre avis

Notre avis Act cloud

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Act cloud est un logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Act cloud est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM, CRM ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.