Composity

Notre avis sur Composity : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Composity: fonctionnalités & intégrations

Composity c’est quoi ?

Composity est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 22 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Journalisation des appels, Catalogue de produits, Support client, Gestion des contacts, Automatisation du marketing …

Composity est une solution de planification des ressources d’entreprise (ERP) basée sur le cloud qui s’adresse aux petites et moyennes entreprises de divers secteurs industriels et les aide à intégrer leurs données et processus dans tous les départements et sites. Composity propose diverses applications et modules ERP tels que la gestion des stocks, la gestion des commandes, la comptabilité, la gestion de la relation client (CRM), la business intelligence et la gestion documentaire. Le module de gestion des stocks de Composity permet aux utilisateurs de suivre les stocks dans plusieurs entrepôts. Son application CRM comprend des outils d’automatisation du marketing, des capacités de génération et de capture de leads et des modules de support, qui aident les utilisateurs à répondre aux commentaires des clients. De plus, Composity propose un multicanal…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Accès mobile
▶ Devis/Estimations
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Segmentation
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des flux de travail
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
▶ Gestion de projet
▶ Notation des leads
▶ Gestion de listes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Composity peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, Mailchimp, ou encore SendGrid afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– PayPal
– Mailchimp
– SendGrid
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Composity dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 22 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Composity : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Composity : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Composity est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La solution CRM basée sur le cloud de Composity vous donne les outils pour gérer les contacts, les prospects, les ventes et le marketing, et suivre toutes vos interactions avec les clients.

Ses avantages :

▲ Les communications provenant de plusieurs canaux, y compris les e-mails, les appels téléphoniques, les formulaires, le chat et les demandes d’assistance, sont liées dans le CRM.
▲ Les communications provenant de plusieurs canaux, y compris les e-mails, les appels téléphoniques, les formulaires, le chat et les demandes d’assistance, sont liées dans le CRM.
▲ Les utilisateurs peuvent créer un nombre illimité de types d’activités personnalisées, accessibles à tous les utilisateurs et enregistrées dans n’importe quel compte.
▲ Les utilisateurs peuvent créer un nombre illimité de types d’activités personnalisées, accessibles à tous les utilisateurs et enregistrées dans n’importe quel compte.
▲ Les processus commerciaux de base, y compris la création et l’envoi de factures, la communication avec les clients et les rapports sur les commandes, peuvent être automatisés.
▲ Les processus commerciaux de base, y compris la création et l’envoi de factures, la communication avec les clients et les rapports sur les commandes, peuvent être automatisés.
▲ Les prospects peuvent être notés manuellement par les utilisateurs ou automatiquement en fonction de critères prédéfinis et de règles détaillées.
▲ Les prospects peuvent être notés manuellement par les utilisateurs ou automatiquement en fonction de critères prédéfinis et de règles détaillées.
▲ Les champs personnalisés permettent aux commerciaux d’enregistrer des données personnalisées pour chaque compte, et des commentaires et des notes peuvent être ajoutés aux profils.
▲ Journalisation des appels

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Composity sont généralement positifs : « C’était fantastique ! C’était très utile d’avoir une équipe de production capable de créer des vidéos percutantes dans un délai très court. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Composity avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Composity est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Composity est de 22 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Composity : Prix des versions premiums

Composity est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 22 euros par mois
▶ Pro: 55 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Composity dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Composity offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Composity: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Composity offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Composity en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Composity est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +359 89 095 5966).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (composity.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : logiciel crm, solution crm, responsable des relations avec la clientèle, exportation au format csv, exportation vers excel, génération de leads, gestion des leads, suivi des leads, suivi des leads, entonnoir des ventes …

Alternatives à Composity : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Composity (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Odoo CRM
– Salesforce CRM
– Zoho CRM
– NetSuite
– Insightly
– Keap

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Composity et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

7.8Notre avis

Notre avis Composity

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Composity est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Composity est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Catalogue de produits, Journalisation des appels, Support client ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.