Lynx

Notre avis sur Lynx : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir

Découvrir Lynx: fonctionnalités & intégrations

Lynx c’est quoi ?

Lynx est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Entretien de la flotte, Automatisation du flux de travail, Gestion de l’hôtel, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Entretien de la flotte, Automatisation du flux de travail, Gestion de l’hôtel, Marketing automation, Acheminement des autobus scolaires, Gestion des expéditions …

Ouvrez les portes, activez l’interphone, appelez les ascenseurs, réglez la température, organisez une fête avec des alertes sonores et offrez un enregistrement automatique sans contact avec des clés numériques, sur 300 marques d’appareils intelligents, le tout dans un seul tableau de bord synchronisé avec votre PMS. Tous les contrôles et ventes incitatives de Room Automation sont également disponibles dans l’application Web invité avec la marque de votre entreprise. Domotique : Le plus grand nombre d’appareils compatibles dans l’industrie aujourd’hui ! Reliez plus de 300 appareils intelligents à travers les serrures, les thermostats, le bruit, les lumières, les fuites, la fumée et le CO, la piscine, la Smart TV. Toutes les grandes marques telles que Yale, Schlage, Kwikset, Dorma Kaba, Salto, Nest, Ecobee, Honeywell, Aeotech, Samsung, Netatmo, Ezlo, etc. Expérience client : e-mail, SMS, chat et application Web. Envoyez à votre invité un lien vers l’application par SMS, pas besoin de télécharger une application. Personnalisez l’application avec le logo et les couleurs de votre entreprise. Toutes les informations sur le séjour, les commandes de la chambre et l’enregistrement numérique sont alimentés via l’application.

Offrez des services et des ventes incitatives automatiquement. Automatisation des opérations : automatisation puissante du flux de travail qui réduit vos coûts d’exploitation jusqu’à 30 %. Sachez quand les clients partent, les femmes de ménage effectuent des tâches en temps réel. Offrez un enregistrement anticipé automatiquement en fonction de l’état du flux de travail et de la préparation de la propriété.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Suivi des coûts
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion des pilotes
▶ Gestion des sorties sur le terrain
▶ Suivi du carburant
▶ GPS
▶ Localisation
▶ Planification de l’entretien
▶ Portail des parents
▶ Gestion des pièces
▶ Suivi des réparations
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Planification
▶ Historique d’entretien
▶ Suivi du statut
▶ Informations/Dossiers des étudiants
▶ Gestion de territoire
▶ Gestion des pneus
▶ Informations sur le véhicule
▶ Suivi de garantie
▶ Gestion des bons de travail
▶ API disponible
▶ Gestion de la marque
▶ Automatisation du marketing
▶ Avis
▶ Tableau de bord
▶ Mot de passe & Gestion des accès
▶ Planification
▶ Automatisation des ventes
▶ Autorisations par lots & Accès
▶ Gestion du calendrier
▶ Intégration des e-mails
▶ Multi-utilisateur
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Lynx peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme WebRezPro, Skyward School Business Suite, ou encore Synergy afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Infinite Campus
– PowerSchool
– Skyward School Business Suite
– Synergy
– WebRezPro
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé Lynx dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels pour école | Logiciels utilitaires pour ordinateur

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Lynx : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Lynx : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lynx est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Rationalisez efficacement la planification des itinéraires de vos autobus scolaires et la gestion des informations. Économisez de l’argent grâce à une efficacité améliorée des itinéraires et à des opérations rationalisées. Gérez efficacement votre flotte, vos chauffeurs, vos étudiants et vos itinéraires. Bénéficiez d’une assistance technique en direct 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez et à tout moment. Lynx responsabilise votre service de transport en fournissant de multiples fonctionnalités pour répondre à vos besoins en matière de transport scolaire. Prenez le contrôle de vos données d’itinéraire de bus. Mettez facilement à jour les informations sur les étudiants sur n’importe lequel de vos itinéraires de bus. Affichez plusieurs itinéraires en même temps, définissez des paramètres spécifiques en temps réel et bien plus encore. Suivez et surveillez vos véhicules et suivez l’entretien de votre flotte, le tout en temps réel. Créez facilement des rapports personnalisés pour vous conformer aux réglementations et exigences en matière de transport. Visualisez, cartographiez ou exportez facilement tous vos ramassages de passagers, vos passagers ayant des besoins spéciaux et vos arrêts de groupe en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Gestion des communications
▲ Contrôles d’accès/Autorisations
▲ Maintenance de la flotte
▲ Suivi des coûts
▲ Suivi du carburant
▲ Historique de maintenance
▲ Planification de la maintenance
▲ Gestion de l’inventaire des pièces
▲ Suivi des réparations
▲ Pneu Gestion

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Lynx sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lynx avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Lynx est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Lynx est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Lynx : Prix des versions premiums

Lynx est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lynx: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que LYNX-R dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Lynx offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Lynx: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LYNX-R offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Lynx Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getlynx.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : gopher, terminal client, usenet, navigateur Web, xfce, ligne de commande, interface de ligne de commande, navigateurs Web, Audit SeO, Basé sur un terminal …

Alternatives à Lynx : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise

Voici notre sélection d’alternatives à Lynx (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Chiro Cat
– Funnel Wolf
– Code Dog
– Invensol SAM
– Yardi RENTCafe
– AppFolio Property M

CallHippo

JustCall

NFON

Openphone

Bandwidth

Ottspott

Ricochet

SendMyCall

CallHub

Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Lynx et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Lynx

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lynx est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Lynx est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Tableaux de bord, Gestion des communications, Maintenance de la flotte ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.