DID Logic
Avis DID Logic : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
25,00 €
DID Logic est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : Fournisseur international hautement performant axé sur le client de produits et de services VoIP tels que les numéros de téléphone locaux de plus de 150 pays avec 12 Pops dans le monde et des troncs Sip.
Notre avis sur DID Logic : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir
Découvrir DID Logic: fonctionnalités & intégrations
DID Logic c’est quoi ?
DID Logic est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP, Téléphonie, Marketing par SMS, Composeur automatique, Téléphonie ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Téléphonie, Marketing par SMS, Composeur automatique, Téléphonie, Intégrations tierces …
Avec plus de 10 ans sur le marché, DID Logic est un fournisseur international hautement performant et axé sur le client de produits et services VoIP tels que les numéros DID locaux et les lignes réseau SIP. DID Logic propose des numéros de plus de 150 pays qui projettent la fiabilité et la fiabilité aux appelés, atteignant des juridictions que d’autres ne peuvent pas atteindre et battant les concurrents avec une latence totale sur les appels et des prix DID de gros. L’équipe de technologues VoIP de DID Logic est heureuse de mettre en place un accès direct et à faible latence aux opérateurs vocaux régionaux pour des entreprises telles que les centres d’appels, les sociétés informatiques, les fournisseurs OTT, les organisations à but non lucratif, le commerce électronique, le service client entrant et les startups, élargissant considérablement le les capacités internationales des entreprises et l’augmentation de la portée de leurs ventes et de leurs services. DID Logic propose également des numéros sans frais, des appels d’urgence, des numéros abrégés et d’autres services. Lors du portage de numéro, DID Logic facilite une transition transparente entre les fournisseurs sans aucun temps d’arrêt pour votre numéro. Les experts en télécommunications travaillent directement avec les opérateurs locaux pour naviguer à votre place dans le paysage réglementaire et l’environnement des télécommunications. Il y a des technologues compétents localement sur appel pour discuter de vos besoins de terminaison SIP spécifiques à votre région. Mieux encore, l’équipe est heureuse d’organiser un essai entièrement fonctionnel afin que vous puissiez immédiatement ressentir la différence DID Logic.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Composeur automatique
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Files d’attente d’appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Filtrage des appels
▶ Rapports historiques
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Suivi des interactions
▶ Liaison SIP
▶ Messagerie SMS
▶ Intégrations tierces
▶ API disponible
▶ Enregistrement d’appel
▶ Disposition des appels
▶ Journalisation des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Réponse vocale interactive
▶ Discuter
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ SMS
▶ Suivi des appels
▶ Composeur automatique
▶ Script d’appel
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Enregistrement des appels
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Routage des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Numéroteur automatique
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique DID Logic peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Zoiper et LiveAgent afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– LiveAgent
– Zoiper
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé DID Logic dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels VoIP | Logiciels pour centre d’appel (call center)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 25 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur DID Logic : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur DID Logic : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, DID Logic est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur DID Logic sont généralement positifs : « Datapolis correspondait parfaitement à nos besoins car nous recherchions une solution sur site. Elle était facile à mettre en place et à démarrer la création de workflows. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre DID Logic avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
DID Logic est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de DID Logic est de 25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
DID Logic : Prix des versions premiums
DID Logic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 25 euros par mois
▶ Business: prix sur demande
▶ Wholesale: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Business | Wholesale | Premium |
| 25 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que DID Logic dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
DID Logic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface DID Logic: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que DID Logic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) :
Prise en main de DID Logic en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
DID Logic est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (didlogic.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de DID Logic | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | 16 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SIP provider, call center, sip termination, voip termination, did number, sip trunk …
Alternatives à DID Logic : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise
Voici notre sélection d’alternatives à DID Logic (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur DID Logic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- DID Logic est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Reporting, Files d'attente d'appels, Rapport d'appel ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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