Cxense
Avis Cxense : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
49,00 €
Cxense est un logiciel d’expérience client (CX) : Cxense aide les entreprises à utiliser les données pour personnaliser le contenu et cibler la publicité de manière à accroître l’engagement des sites et les revenus numériques.
Notre avis sur Cxense : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir
Découvrir Cxense: fonctionnalités & intégrations
Cxense c’est quoi ?
Cxense est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : analyses d’audience Internet, Analytique marketing, L’engagement des clients, Tableau de bord, Marketing de contenu ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Marketing analytics, Engagement des clients, Tableau de bord, Marketing de contenu, Collecte de données multicanal …
Dans un monde numérique dominé par Amazon, Google et Facebook, les éditeurs et les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur la valeur des données pour générer des modèles commerciaux compétitifs. Mais il y a des défis à relever pour en faire une réalité. Cxense est la solution. Notre plate-forme s’appuie sur notre architecture de données en temps réel massivement évolutive, combinée à nos puissantes capacités d’intelligence artificielle pour aider nos clients à réussir avec une approche de plate-forme à trois niveaux.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Test AB
▶ Economiseur de panier abandonné
▶ Ciblage d’audience
▶ Ciblage comportemental
▶ Segmentation de campagne
▶ Analyse de contenu
▶ Création de contenu
▶ Ciblage contextuel
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Tableau de bord
▶ Gestion de l’expérience
▶ Analyse en entonnoir
▶ Collecte de données multicanal
▶ Tests multivariés
▶ Analyses prédictives
▶ Analytique en temps réel
▶ Recommandations
▶ Reporting
▶ Analyse de texte
▶ Assistance vidéo
▶ Personnalisation du site Web
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord
▶ Analyses en temps réel
▶ Tests AB
▶ Economiseur de panier abandonné
▶ Ciblage d’audience
▶ Ciblage comportemental
▶ Segmentation de campagne
▶ Personnalisation d’optimisation
▶ Tests
▶ DMP
▶ expérience client
▶ Gestion des actions
▶ Analyse prédictive
▶ Segmentation client
▶ Analyse de texte
▶ Tableau de bord
▶ Analyse des tendances
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Cxense peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme LoginRadius et Flowplayer afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Flowplayer
– LoginRadius
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Cxense dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de personnalisation | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’A/B testing | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de gestion de campagnes publicitaires | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Journaux, Médias de radiodiffusion, Edition …
▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Cxense : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Cxense : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cxense est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d’expérience client (CX) à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Cxense fournit un aperçu extraordinaire des audiences en ligne ; fournissant de la publicité numérique, des analyses de données volumineuses et des recommandations de contenu aux éditeurs en ligne. www.cxense.com
Ses avantages :
▲ Cxense Insight vous montre comment les utilisateurs consomment le contenu de votre site en temps réel afin que vous puissiez offrir une meilleure expérience utilisateur et générer des revenus numériques plus élevés.
▲ Collecte de données multicanal
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Cxense sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cxense avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Cxense est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Cdw Canada Inc., Science In Sport Plc, Simplexgrinnell Lp, Abs Cbn Corp ou bien encore Canadian Living …
Prix & Essai gratuit
Le prix de Cxense est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Cxense : Prix des versions premiums
Cxense est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: 1499 euros par mois
▶ Enterprise: 2999 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 49 euros | 1499 euros | 2999 euros | prix sur demande |
| par mois | par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Cxense dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Cxense offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Japonais …
Interface Cxense: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Cxense offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Cxense est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cxense.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Cxense | ||
| Siège social | Oslo, Norvège | |
| Date de création | 2010 | |
| Effectifs | 50 à 100 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 10 M$ à 50 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Cxense : les meilleurs logiciels d’expérience client
Voici notre sélection d’alternatives à Cxense (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– Unbounce
– Instapage
– Freshworks
– Mission Rgpd
– Hortonworks Data Platform Hdp
– Data Classification
– Adequacy
Comparatif Logiciels d’expérience client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Cxense et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- Cxense est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Collecte de données multicanal ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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