Wyng

Notre avis sur Wyng : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Wyng: fonctionnalités & intégrations

Wyng c’est quoi ?

Wyng est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing et publicité ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Contenu interactif, Analyse de campagne, Image de marque personnalisable, Modèles personnalisables, Import/Export de données, Rapports et statistiques …

Avec Wyng, les spécialistes du marketing peuvent facilement créer des expériences numériques interactives qui engagent les clients au bon moment, gagnent de manière transparente des préférences et d’autres données nulles, personnalisent en temps réel et stimulent les ventes. Wyng comprend : 1) Experience Studio – Un générateur d’expérience par glisser-déposer avec une bibliothèque de modèles étendue, des options de publication flexibles, des thèmes de conception personnalisables et des capacités de gamification. 2) Échange de valeur intégré – Diverses méthodes pour inciter et récompenser les clients qui s’engagent dans des expériences et fournissent volontairement des données zéro partie. Comprend des codes à usage unique ou multiple, des gains instantanés, des échantillons, des points de fidélité, des recommandations de produits et bien plus encore. 3) Configurations de participation avancées – Réduisez la fraude et les données inexactes en définissant diverses portes d’entrée ou limites…

Découvrir Wyng

Ses principales fonctionnalités :

▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Modèles personnalisables
▶ Image de marque personnalisable
▶ Analyse de campagne
▶ Contenu interactif

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Wyng doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Wyng dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de personnalisation | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels de gestion de campagnes publicitaires

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Marketing et publicité, Commerce de détail, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Wyng : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Wyng : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wyng est un logiciel de marketing / logiciel d’expérience client (CX) à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Wyng permet aux marques de s’engager et de collecter des données basées sur l’autorisation des consommateurs sur les médias détenus. Wyng est spécialement conçu pour les données de confiance de première partie (également appelées données de partie zéro et données déclarées) telles que les besoins, les préférences et d’autres informations personnelles …

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Découvrir Wyng

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Wyng sont généralement positifs : « Cela nous a aidé à réduire notre consommation de papier et d’imprimantes, ainsi qu’à diminuer le besoin d’espace de stockage des documents. Cela nous aide également à organiser les informations. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Wyng avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Wyng est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Blue Chip Marketing Worldwide, Steak Limited, Modcloth, Paint Nite ou bien encore The Cramer-Krasselt Co ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Wyng est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Wyng : Prix des versions premiums

Wyng est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Wyng

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Wyng dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Wyng offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Wyng : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Wyng offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Wyng est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 6464350555).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (wyng.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Wyng : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Wyng (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp
– MailerLite
– HubSpot Marketing Hub
– Brevo
– Yesware
– BuzzGuru
– Influence4You
– Grytics
– Warbble
– Bylikes

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Wyng et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.7Notre avis

Notre avis Wyng

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wyng est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Wyng est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Image de marque personnalisable, Contenu interactif ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.