Vouch
Avis Vouch : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Vouch est un logiciel d’expérience client (CX) : Vouch vous permet de capturer des vidéos à grande échelle.
Notre avis sur Vouch : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir
Découvrir Vouch: fonctionnalités & intégrations
Vouch c’est quoi ?
Vouch est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prend en charge la HD Résolution, Stabilisation vidéo, Animations, Modèles, Piste illimitée, Animation 3D …
Vouch est le moyen idéal pour obtenir des témoignages vidéo authentiques avec un puissant enregistreur basé sur un navigateur. Avec Vouch, il n’est pas nécessaire de dépenser beaucoup d’argent en production vidéo. L’utilisateur peut économiser du budget pour d’autres projets et obtenir gratuitement des témoignages vidéo de haute qualité, des commentaires de clients et des actifs de marque employeur. Avec Vouch, vous pouvez vous débarrasser des processus de production complexes, des longs délais de livraison et des conflits de calendrier. Avec Vouch, les répondants peuvent répondre où qu’ils soient, quand cela leur convient, même pendant leur sommeil. L’utilisateur peut prédéfinir des ratios et des durées d’enregistrement, puis éditer les clips favoris en quelques minutes. Vouch dispose de tous les raccourcis nécessaires pour créer la vidéo parfaite.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Modèles personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi de l’engagement
▶ Gestion des commentaires
▶ Marque personnalisable
▶ Multiplateforme
▶ Partage de vidéos
▶ Editeur de titres
▶ Images clés
▶ Partage social
▶ Voix off
▶ Ajustement de la vitesse
▶ Collaboration
▶ Modélisation 3D
▶ Télécharger un fichier vidéo ou audio
▶ Découper et découper
▶ Forme d’onde audio
▶ Animation
▶ Outils audio
▶ Diviser/Fusionner
▶ Interface utilisateur
▶ Bibliothèque multimédia
▶ Gestion de vidéos et d’images
▶ Effet vidéo
▶ Ralenti et effet temporel
▶ Superposition de marque
▶ Prend en charge la HD Résolution
▶ Stabilisation vidéo
▶ Animations
▶ Modèles
▶ Piste illimitée
▶ Animation 3D
▶ Intégration de bureau
▶ Superposition de texte
▶ Capture vidéo
▶ Montage vidéo 3D
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Vouch peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Highspot, Zapier, ou encore Jira afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Microsoft Teams
– Slack
– Zapier
– Jira
– Highspot
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Vouch dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de gestion vidéo | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels d’entretien vidéo | Logiciels de marketing vidéo | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Plateformes de vidéo | Logiciels de montage vidéo
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Vouch : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Vouch : Vouch est un logiciel de gestion client / logiciel d’expérience client (CX) à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
L’approche la plus simple pour collecter de vraies vidéos à grande échelle consiste à utiliser Vouch. Utilisez-le pour créer une puissante bibliothèque de documents qui attirera les visiteurs sur votre site Web, dans vos e-mails, sur les réseaux sociaux et ailleurs. Les préréglages de Vouch vous permettent un contrôle total sur le résultat idéal. Ajoutez simplement vos questions, choisissez un rapport hauteur/largeur, une limite de temps et marquez le design. Vous pouvez fusionner et découper des vidéos grâce aux outils d’édition intégrés. Après cela, partagez-le avec n’importe quelle équipe ou canal marketing en utilisant une variété de choix d’intégration.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Vouch sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Vouch avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Vouch est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Vouch est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Vouch : Prix des versions premiums
Vouch est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: 79 euros par mois
▶ Teams: 239 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Teams | Premium |
| gratuit | 79 euros | 239 euros | prix sur demande |
| par mois | par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Vouch dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Vouch offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Vouch : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Vouch offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Vouch For Pty est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vouchfor.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Vouch | ||
| Siège social | Singapour | |
| Date de création | 2016 | |
| Effectifs | 56 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 4,6M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Vouch : les meilleurs logiciels d’expérience client
Voici notre sélection d’alternatives à Vouch (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– SurveyMonkey
– Zoho CRM
– Viber
– Canva
– Renderforest
– Wondershare
– Algolia Recommend
– Attest
– Kommute
– Wistia
Comparatif Logiciels d’expérience client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Vouch et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook
- Vouch est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Suivi de l'engagement, Marque personnalisable ...
- L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
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