USU Valuemation
Avis USU Valuemation : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
USU Valuemation est un logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line).
Notre avis sur USU Valuemation : un logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) à découvrir
Découvrir USU Valuemation: fonctionnalités & intégrations
USU Valuemation c’est quoi ?
USU Valuemation est un logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Avec Valuemation, vous pouvez choisir les modules avec lesquels vous souhaitez commencer. Des modules supplémentaires peuvent être ajoutés à tout moment si nécessaire. La suite Valuemation couvre non seulement les processus ITSM habituels, mais propose également des modules avancés – par exemple pour la gestion des licences logicielles, la gestion financière informatique, la surveillance de l’infrastructure et des services commerciaux, la gestion de la relation client, l’innovation gestion, analyse informatique, etc. En outre, Valuemation peut également être utilisé à tout moment dans d’autres domaines de service et donc comme outil central pour la gestion des services d’entreprise dans toute l’entreprise.USU Valuemation est également connu sous le nom de Valuemation. Guide de l’acheteurTéléchargez le guide de l’acheteur de la gestion des actifs informatiques, y compris des critiques et plus encore. Mise à jour : septembre 2021USU Valuemation CustomersAlphapay AG, Atos IT Services GmbH, AVISTA Corp., Axians ICT Austria GmbH, BMW AG,
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique USU Valuemation doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel helpdesk ? Nous avons classé USU Valuemation dans la catégorie des logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) : Un logiciel helpdesk, également connu sous le nom de centre d’assistance ou hotline, est une application conçue pour gérer et résoudre les demandes de support technique ou d’assistance client.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur USU Valuemation : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur USU Valuemation : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, USU Valuemation est un logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer et nous lui avons attribué la note de 6,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Stockage cloud
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur USU Valuemation sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre USU Valuemation avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
USU Valuemation est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Alphapay Ag, Atos It Services Gmbh, Avista Corp., Axians Ict Austria Gmbh ou bien encore Bmw Ag …
Prix & Essai gratuit
Le prix de USU Valuemation est disponible sur demande dans sa version standard
USU Valuemation : Prix des versions premiums
USU Valuemation est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 560 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) coute en moyenne 49,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement USU Valuemation (ITSDM) n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
USU Valuemation offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface USU Valuemation : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que USU Valuemation (ITSDM) offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Usu Valuemation est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (usu.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de USU Valuemation | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à USU Valuemation : les meilleurs logiciels helpdesk
Voici notre sélection d’alternatives à USU Valuemation (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– everything HelpDesk
– Helpdesk Office
– Helpy
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell
– Moovapps Customer Service Port
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur USU Valuemation et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- USU Valuemation est un logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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