Supremo
Avis Supremo : Prix, Fonctionnalités & AlternativesSupRemo aide les particuliers et les entreprises à se connecter à des appareils ou à des serveurs distants pour gérer les applications et fournir une assistance. Supremo : un logiciel helpdesk (Fournisseurs de services gérés (MSP) …)
Supremo : Avis, Prix, Présentation et Alternatives
➤ Supremo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Help desk, Fournisseurs de services gérés (MSP), ITSM, Bureau à distance, Assistance à distance, Planification d’événements …
➤ Les prix de Supremo débutent à partir de 119 euros par an : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.
➤ Découvrez notre avis sur le logiciel Supremo ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

Supremo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test
Présentation de Supremo
Supremo est un logiciel de bureau à distance pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux. Utilisant des serveurs placés dans le monde entier, il permet la connexion à n’importe quelle machine dans le monde. De nombreux éléments le distinguent de ses concurrents : Facilité d’utilisation – pas de configuration ou d’installation complexe Sécurité – toutes les connexions sont cryptées Flexibilité – installations illimitées sur un nombre illimité d’appareils Accès sans surveillance – installation pour accorder l’accès même si personne n’est devant le machine distante Parmi les logiciels de bureau à distance, SupRemo présente plusieurs avantages. Premièrement, il est compatible avec les principaux systèmes d’exploitation comme Windows, macOS, Linux (avec Wine), Android et iOS. Cela signifie que vous pouvez accéder aux PC depuis un Mac et vice versa, en utilisant également votre smartphone ou votre tablette pour établir…
Nous avons classé Supremo dans 8 catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Plateformes MSP (managed service providers) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Plateformes de stockage cloud en fonction de plusieurs critères :
Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.
Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
Qu’est-ce qu’un logiciel de service client (assistance / support / SAV) ? : Un logiciel de service client, également appelé logiciel d’assistance, de support ou de SAV (Service Après-Vente), est conçu pour gérer les interactions avec les clients et améliorer leur expérience globale.
Avantages de Supremo

D’après les avis d’utilisateurs Supremo offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …
Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) :
– Un logiciel de bureau à distance facile à utiliser pour obtenir un accès à distance rapide, sécurisé et abordable aux systèmes Windows, macOS et Linux.
– Accédez et contrôlez les postes de travail distants avec un logiciel facile à utiliser, puissant et léger pour tous les systèmes d’exploitation les plus utilisés
– Planification d’événements
– Sécurité
– Chat en temps réel
– Enregistrement de session
– Accès à distance
– Dispose d’une application mobile pour Android
– Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
– Interface en français
Fonctionnalités de Supremo
Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord
– Chat/Messagerie
– Image de marque personnalisable
– Import / Export de données
– Virtualisation des postes de travail
– Outils de diagnostic
– Glisser-déposer
– Gestion de fichiers
– Partage de fichiers
– Transfert de fichier
– Chat en direct
– Gestion des réunions
– Accès mobile
– Surveillance
– Communication multicanal
– Accès à plusieurs moniteurs
– Plusieurs comptes d’utilisateurs
– Indicateurs de performance
– Gestion de l’impression
– Chat en temps réel
– Accès/contrôle à distance
– Surveillance et gestion à distance
– Impression à distance
– Mise à jour/installation à distance
– Rapports et statistiques
– Reporting
– Sécurité SSL
– Partage d’écran
– Connexion sécurisée
– Surveillance du serveur
– Enregistrement de session
– Rapports de synthèse
– Intégrations tierces
– Dépannage
– Accès sans surveillance
– Gestion commerciale
– bureau à distance
– Appels audio/vidéo
– Partage d’écran
Prix de Supremo
Le prix de Supremo est de 119 euros par an dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant quelques jours
Supremo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
– Business: 119 euros par an
– Solo: 178 euros par mois
– Enterprise: prix sur demande
– Premium: prix sur demande
Soulignons enfin que Supremo Remote Desktop dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Grille tarifaire de Supremo
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Business | Solo | Enterprise | Premium |
119 euros | 178 euros | prix sur demande | prix sur demande |
par an | par mois |
A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.
Pricing plan
Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de Supremo débutent à partir de 119 € par an (essai gratuit)
Interface logiciel & Démo
Démo vidéo de Supremo

Supremo : vidéo de démonstration
Présentation vidéo de Supremo par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...
Interface de Supremo : captures d’écran
L’interface de ce logiciel est disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe …

Interface de Supremo
Nous pensons que Supremo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.
Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur
Hébergement des données dans le cloud
L’une des forces de Supremo, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Intégrations & APIs
Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Supremo devrait pouvoir s’intégrer facilement avec d’autres logiciels tiers et services en ligne.
Si ce logiciel propose également une API, vous pourrez alors faire des développements sur-mesure.
Liste des intégrations de Supremo : En cours de mise à jour.
Infos sur l’éditeur
Il s’agit d’un progiciel développé par la société supremocontrol.com, qui est basée en Italie :
Infos sur l’éditeur de Supremo | ||
Siège social | Ascoli Piceno, Italie | |
Date de création | ||
Effectifs | ||
Nom du dirigeant / manager | ||
Chiffre d’affaires |
Mots clés utilisés par l’éditeur : portable, controle à distance, controle à distance, accès au bureau à distance, controle à distance, support au bureau à distance, partage de bureau, réunion, Bureau et productivité, Support à distance …
SAV / Support technique
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.
Cet éditeur propose également des formations sur son site (supremocontrol.com), via des vidéos, des webinars …
Alternatives à Supremo : les meilleurs logiciels de service client (assistance / support / SAV)
Vous êtes à la recherche d’une alternative à Supremo ? Vous recherchez un logiciel de service client (assistance / support / SAV) moins cher que Supremo ou avec plus de fonctionnalités ?
Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !
1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels de service client (assistance / support / SAV)
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel de service client (assistance / support / SAV) adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels de service client (assistance / support / SAV) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Supremo moins chères ou plus performantes comme Hurricane Electric, home.pl …
Nous avons analysé plus de 823 logiciels de service client (assistance / support / SAV), et voici d’après nous les meilleures alternatives à Supremo :
Alternatives à Supremo | Prix | Prix | Essai gratuit |
Supremo Remote Desktop | 119€ | par mois | Oui |
IFTTT | 3€ | par mois | Non |
Online Check Writer | 1€ | Oui | |
Supermetrics | 19€ | par mois | Oui |
Drag | 8€ | par utilisateur et par mois | Non |
Lokalise | par mois | Oui | |
Onesaas | 120€ | Non | |
Ecanvasser | Non | ||
Mypos | Non | ||
Voicea | 7,99€ | par utilisateur et par mois | Non |
Avis sur Supremo
Voici notre avis sur Supremo : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Supremo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Supremo est un logiciel permettant de se connecter à distance à n’importe quel ordinateur via Internet, partageant la session de bureau. Il est gratuit pour un usage personnel et nécessite un forfait payant pour un usage commercial.
Supremo avis clients & utilisateurs
Les avis en ligne sur Supremo sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « J’ai résolu de nombreux problèmes chez les clients via cet outil d’assistance. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur Supremo en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Supremo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme.
Méthodologie
J’ai rédigé cet article sur Supremo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de service client (assistance / support / SAV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet de Supremo
2. Pricing page de Supremo
3. AppStore
4. Google Play
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