Taplytics

Notre avis sur Taplytics : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Taplytics: fonctionnalités & intégrations

Taplytics c’est quoi ?

Taplytics est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Identification des utilisateurs, Marketing mobile, Applications mobiles, Statistiques détaillées, Accessibilité 24/7, A/B testing …

Taplytics est une plateforme innovante pour les tests et le développement AB modernes. Il est connu pour fournir des solutions de test AB et de signalement multiplateformes, ainsi que des solutions sans surcharge pour améliorer l’expérience des applications modernes. Toutes les versions sur Taplytics sont conservées sous le contrôle du client, ce qui lui permet de tester et de publier ou d’annuler des fonctionnalités en temps réel. De plus, les indicateurs de fonctionnalités visent tous le développement nécessaire, notamment la réduction des risques de déploiement et l’amélioration des installations nécessaires. Également grâce au déploiement de fonctionnalités contrôlées dans le temps. Les clients ont en outre la liberté de choisir parmi une variété de SDK, d’API flexibles et de solutions de développement pour les problèmes sur site ou dans le cloud. Taplytics s’est hissé la plupart du temps en tête de liste grâce à son équipe inégalée axée sur la réussite des clients. Cette équipe assure un support technique 24 heures sur 24 et réduit ainsi le temps d’ingénierie à près de cinquante pour cent. La fonction de personnalisation de l’IA de Taplytics permet aux clients d’obtenir une interface personnalisée sans insérer une seule ligne de code.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Campagnes goutte à goutte par e-mail
▶ Tests multivariés
▶ Lead Nurturing
▶ Gestion des canaux
▶ Score des leads
▶ Gestion des leads
▶ Segmentation de la campagne
▶ Pages de destination
▶ Analytics (suivi du retour sur investissement)
▶ Marketing mobile
▶ Applications mobiles
▶ Statistiques détaillées
▶ Accessibilité 24/7
▶ A/B testing
▶ Statistiques des clics
▶ Statistiques des visites
▶ Statistiques des visiteurs
▶ Gestion des temps
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Identification des utilisateurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Taplytics peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Amplitude, Looker, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Intercom
– Mixpanel
– Heap
– Sisense
– Google Analytics
– Tableau
– Segment
– Looker
– Amplitude
– Sisense
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Taplytics dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de test automatisé (automated testing) | Logiciels de landing pages (pages de destination) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de personnalisation | Logiciels d’A/B testing | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de marketing automation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Taplytics : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Taplytics : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Taplytics est un logiciel de marketing / logiciel d’expérience client (CX) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Test A / B …)

Créez des expériences hautement personnalisées et engageantes tout au long du cycle de vie du client. Découvrez comment Taplytics rend cela possible.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Taplytics sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « C’est un peu bon marché par rapport aux concurrents, mais l’interface utilisateur doit être simple et non complexe. J’espère qu’ils y travailleront car je l’ai vraiment aimé. Je pense que ce sera l’un des futurs marchés technologiques. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Taplytics avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Taplytics est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme RBC Financial Group, Crate and Barrel, Houseparty, Grubhub ou bien encore Chick-fil-a …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Taplytics est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Taplytics : Prix des versions premiums

Taplytics est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Taplytics: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Taplytics dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Taplytics offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Taplytics: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Taplytics offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’expérience client (CX) :

Prise en main de Taplytics en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Taplytics est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 662 300 090).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (taplytics.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Statistiques mobiles …

Alternatives à Taplytics : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Taplytics (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apptimize : Tests A / B et gestion des versions de fonctionnalités pour les équipes de produits mobiles. Sachez ce qui fonctionne avant une version complète. Testez et affinez tout dans votre application. Réduire la dépendance vis-à-vis des développeurs; accélérer les cycles de développement. Obtenez des informations de vos utilisateurs.

– Optimizely : Optimizely est le leader du marché de l’optimisation de l’expérience numérique, aidant les leaders numériques et les entreprises du classement Fortune 100 à optimiser leurs produits numériques, leur commerce et leurs campagnes avec une plate-forme d’expérimentation complète.

– Amazon A/B Testing : Exécutez des tests A / B à la volée sans écrire de code côté client ni redéployer votre application.

– Leanplum : Il s’agit d’une plate-forme d’engagement mobile qui aide les marques tournées vers l’avenir comme Grab, Tinder et Tesco à répondre aux besoins en temps réel de leurs clients.

– Arise : Arise s’intègre parfaitement à votre application. Le SDK d’Arise pour iOS, Android et PhoneGap ne ralentira jamais votre application.

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Taplytics et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis Taplytics

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Taplytics est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Test A / B …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Taplytics est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking des clics, Analytics, Gestion des canaux ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.