Momence

Notre avis sur Momence : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Momence: fonctionnalités & intégrations

Momence c’est quoi ?

Momence est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Entraîneur personnel, Studio Pilates, Studio de danse, Événement virtuel, Studio de yoga ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Entraîneur personnel, Studio Pilates, Studio de danse, Evénement virtuel, Studio de yoga, Marque personnalisable …

SOMIS est une solution logicielle de service sur le terrain tout-en-un conçue pour les entrepreneurs et les entreprises de services. SOMIS propose des outils intuitifs pour gérer facilement les travaux, les paiements, les factures, les devis et même la gestion des stocks. SOMIS a été conçu pour aider les entrepreneurs de toutes tailles à réaliser le travail rapidement et efficacement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ Gestion des participants
▶ Planification automatisée
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Arrivée/Départ
▶ Gestion de classe
▶ Planification des cours
▶ Conférence
▶ Gestion des contacts
▶ Compte client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaires personnalisables
▶ Paiements électroniques
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Calendrier des événements
▶ Gestion d’événements
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Bibliothèque d’exercices
▶ Gestion des instructeurs
▶ Capture de prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Enregistrement en ligne
▶ POS
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Facturation récurrente/d’abonnement
▶ Gestion des inscriptions
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Momence doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Momence dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de planification de projet | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de test utilisateur | Logiciels de gestion de produits | Logiciels d’étude de marché | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels de prototypage (mockup) | Logiciels de planning

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Momence : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Momence : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Momence est un logiciel de planification de projet / logiciel d’expérience client (CX) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Messagerie SMS
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Gestion du personnel
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Intégrations tierces
▲ Rapports/Analyses
▲ Ciblage d’audience
▲ Chat/Messagerie
▲ Commentaires/Notes
▲ Segmentation client

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Momence sont généralement positifs : « J’aime le fait que le PLM permette à tous les utilisateurs d’accéder aux informations de conception/produit dans une seule base de données. Je pense que cela permet une cohérence, une communication fluide et un flux de travail efficace/précis. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Momence avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Momence est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Momence est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Momence : Prix des versions premiums

Momence est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Team: 149 euros par mois
▶ Enterprise: 599 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 642 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de planification de projet coute en moyenne 45,51 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Ribbon dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Momence offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Momence: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Ribbon offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Momence est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (momence.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Momence : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Momence (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Booksy
– Acuity Scheduling
– ClinicSense
– Mindbody
– Vagaro
– Acuity Scheduling

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Momence et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Momence

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Momence est un logiciel de planification de projet / logiciel d'expérience client (CX) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Momence est un logiciel de planification de projet populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Messagerie SMS, Gestion du personnel ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.