Landbot

Notre avis sur Landbot : un logiciel de chatbot à découvrir

Découvrir Landbot: fonctionnalités & intégrations

Landbot c’est quoi ?

Landbot est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Capture de prospects, Plateforme de marketing conversationnel, Chat en direct, Génération de leads ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Capture de prospects, Plateforme de marketing conversationnel, Chat en direct, Génération de leads, Suivi des visiteurs du site Web …

Landbot.io est une plateforme de chatbot sans code conçue pour permettre aux entreprises de créer des expériences conversationnelles fluides. Landbot aide les équipes de marketing, d’exploitation et de service client à tripler leur efficacité et à réduire leurs coûts d’exploitation en automatisant les conversations de manière humaine. Tout le monde peut créer des flux de chatbot automatisés pour mieux engager les clients et augmenter les taux de conversion sur WhatsApp, Web ou Messenger. La société exploite les avancées récentes en matière d’intelligence artificielle et de solutions GPT pour rendre l’expérience de création de chatbot encore plus accessible. Landbot est disponible sur des abonnements mensuels/annuels et l’assistance est étendue par e-mail, FAQ et autres mesures en ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Réponses standardisées
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ Logique conditionnelle
▶ Flux de travail configurable
▶ Suivi des conversions
▶ Base de données clients
▶ Analyse du service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Extraction de données
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion de fichiers
▶ Pour les développeurs
▶ Transfert humain
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Pages de destination/formulaires Web
▶ Capture de prospects
▶ Intégration de la base de données de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Notifications de prospect
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Vérification/Validation des prospects
▶ Chat en direct

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Landbot peut se connecter à plus de 46 solutions tierces comme Salesforce, Zendesk, ou encore Stripe afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé Landbot dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de chatbot | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Logiciels de live chat | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Landbot : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Landbot : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Landbot est un logiciel de marketing / logiciel de chatbot à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Notifications en temps réel, Rapports en temps réel, Chat en temps réel avec les consommateurs…)

Un hébergeur Web statique et gratuit pour les projets open source sur GitHub

Ses avantages :

▲ La plate-forme est livrée avec une API qui permet aux développeurs d’intégrer des outils commerciaux au système et de gérer les conversations de bot directement depuis le Helpdesk.
▲ Fournit des outils pour analyser les conversions en fonction des ratios bloc par bloc et d’abandon, indiquant le nombre de visiteurs ayant atteint un certain bloc et quitté le flux à un point spécifique.
▲ Landbot.io permet aux clients de configurer le référencement pour le partage sur les réseaux sociaux et d’ajouter des codes de suivi d’applications tierces tels que les identifiants Google Analytics.
▲ Les entreprises peuvent ajouter une action click-to-call/email/WhatsApp à un message pour que les visiteurs interagissent directement avec les représentants.
▲ Landbot.io permet aux entreprises d’utiliser le tableau de bord pour analyser et exporter tous les détails des interactions entre les chat-bots et les prospects.
▲ Sondage mobile
▲ Communication multicanal
▲ Distribution multicanal
▲ Multi-langue
▲ Collecte de réponses hors ligne

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Landbot sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : système de reporting, intégration avec d’autres services, éléments automatisés pouvant être configurés pour être envoyés à tout moment ! Générateur d’e-mails intégré. En conclusion : Club OS n’est pas mauvais, il n’a simplement pas fonctionné pour notre entreprise, notre employé a déclaré qu’il n’était pas convivial et que l’assistance était horrible. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Landbot avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Landbot est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Landbot est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Landbot : Prix des versions premiums

Landbot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Sandbox: 0 euro par mois
▶ Starter: 39 euros par mois
▶ Professionnel: 99 euros par mois
▶ Business: 300 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Landbot dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Landbot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Landbot: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Landbot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :

Prise en main de Landbot en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Landbot est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (landbot.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Chatbot, Ingénierie Marketing, Lead Generation …

Alternatives à Landbot : les meilleurs logiciels de chatbot

Voici notre sélection d’alternatives à Landbot (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Telegram Bot API : Les bots sont des applications tierces qui s’exécutent dans Telegram. Les utilisateurs peuvent interagir avec les bots en leur envoyant des messages, des commandes et des demandes en ligne. Vous contrôlez vos bots à l’aide de requêtes HTTPS à notre API de bot.

– Dialogflow : Offrez aux utilisateurs de nouvelles façons d’interagir avec votre produit en créant des applications de conversation vocales et textuelles attrayantes.

– Microsoft Bot Framework : Le Microsoft Bot Framework fournit exactement ce dont vous avez besoin pour créer et connecter des bots intelligents qui interagissent naturellement partout où vos utilisateurs parlent, du texte / sms à Skype, Slack, la messagerie Office 365 et d’autres services populaires.

– Messenger Platform : Avec des bots et des outils de messagerie en direct, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour votre public unique.

– IBM Watson : Il combine l’intelligence artificielle (IA) et un logiciel analytique sophistiqué pour des performances optimales en tant que machine à répondre aux questions.

Intercom

Freshchat

Botnation

Tidio

Landbot

Zoho Salesiq

Chatfuel

Olark

TARS

Comparatif Logiciels de chatbot

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Landbot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Landbot

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Landbot est un logiciel de marketing / logiciel de chatbot à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Notifications en temps réel, Rapports en temps réel, Chat en temps réel avec les consommateurs…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Landbot est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Personnalisation, Sondage mobile, Distribution multicanal ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.