Comparatif Logiciels de marketing conversationnel

Recommandé

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10/10

Freshchat

Freshchat est un logiciel de chatbot renommé. Freshchat est une solution avancée de messagerie, c'est-à-dire de chat en direct. Disposant également de fonctionnalités intelligentes telles que des campagnes, un robot de vente, un libre-service, un routage, une réponse rapide aux visiteurs, etc.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Freshchat

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freshchat est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Transfert de fichier, Historique/Contrôle de version, Notation des leads, Avis…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• Freshchat est un logiciel de chatbot très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des prospects, Transferts/Acheminement, Autorisations par lots & Accès ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Recommandé

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9.9/10

MailUp

MailUp est un logiciel d'envoi de SMS marketing renommé. MailUp est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les startups et les entreprises. MailUp fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de marketing par e-mail en ligne propose des SMS en masse, des répondeurs automatiques, des pages de destination/formulaires Web, une gestion des contacts et des coupons mobiles en un seul endroit.

★★★★★

More details +

74,83 €

Notre avis sur MailUp

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MailUp est un logiciel d'envoi de SMS marketing / logiciel de marketing à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Communication multicanal, Indicateurs de performance, Personnalisation, Sondages/Vote…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• MailUp est un logiciel d'envoi de SMS marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Création de landing page, Géolocalisation, Bibliothèque d'images ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Recommandé

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10/10

Tidio

Tidio est un logiciel de chatbot très populaire. Tidio Chat est la plateforme Web de chat en direct. Inclus les e-mails, Facebook Messanger et les widgets de chat sur le site Web pour permettre aux agents de traiter avec les clients. Avec l'aide des utilisateurs de Tidio, ils peuvent personnaliser les widgets de discussion, les barres latérales et les pages de discussion sélectionnés.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Tidio

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tidio est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Invitations proactives, Salutations personnelles, Base de connaissances, Chat en direct…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• Tidio est un logiciel de chatbot très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des rendez-vous, API, Tableau de bord d'activité ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Recommandé

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10/10

Respond.io

Respond.io est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) renommé. Respond.io est un logiciel de gestion conversationnelle alimenté par l'IA. Les fonctionnalités incluent une boîte de réception partagée (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, etc.), des automatisations avancées de flux de travail, des analyses de tableau de bord de diffusion et de superviseur.

★★★★★

More details +

79,00 €

Notre avis sur Respond.io

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Respond.io est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enquêtes automatisées, Intégration Zapier & Dialogflow, Dispose d'une application mobile pour Android, Dispose d'une application mobile pour iPhone & iPad…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• Respond.io est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Option Appelez-moi, Planification des agents ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Recommandé

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9.9/10

Dashly

Dashly est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Dashly est utilisé pour aider les entreprises SaaS à améliorer leurs communications avec les clients. Dashly contribuera à générer plus d'achats sur le même trafic de site Web. Vous pouvez également réactiver les utilisateurs inactifs avec un chat en direct, des robots et des messages ciblés.

★★★★★

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31,20 €

Notre avis sur Dashly

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dashly est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Notation des leads, Avis, Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Dashly est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Géociblage, Test A/B ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.9/10

Landbot

Landbot est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Landbot, le constructeur de sites Web conversationnels, permet aux entreprises de capturer des prospects sur leur site Web, de les qualifier intelligemment et de les envoyer vers les outils marketing qu'elles utilisent déjà, sans qu'une seule ligne de code ne soit requise.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Landbot

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Landbot est un logiciel de marketing / logiciel de chatbot à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Notifications en temps réel, Rapports en temps réel, Chat en temps réel avec les consommateurs…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Landbot est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Personnalisation, Sondage mobile, Distribution multicanal ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.8/10

ZoomInfo Chat

ZoomInfo Chat est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Insent est une plate-forme de marketing conversationnel B2B humaine qui permet aux spécialistes du marketing d'offrir une expérience de tapis rouge aux prospects de grande valeur/Abm.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur ZoomInfo Chat

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ZoomInfo Chat est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de marketing automation à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Test AB, Ciblage des visiteurs, Base de données de connaissances, Chat persistant…)

Fonctionnalités

9.8

Rapport Qualité / Prix

9.8

Interface & Design

9.8

Intégrations & API

9.6

Assistance technique

9.7

Avantages

• ZoomInfo Chat est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Discuter, Exportation de données ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Recommandé

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9.8/10

Freshworks Customer Service Suite

Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Freshworks Customer Service Suite facilite une collaboration puissante entre les équipes de première ligne et de back-office sur des problèmes complexes en décomposant...

★★★★★

More details +

29,00 €

Notre avis sur Freshworks Customer Service Suite

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Rapport Qualité / Prix

9.8

Interface & Design

9.8

Intégrations & API

9.6

Assistance technique

9.7

Avantages

• Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Communication multicanal, API ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Populaire

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9.4/10

Smartsupp

Smartsupp est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Smartsupp est un logiciel de chat en direct intelligent pour votre site Web. Démarrez des conversations en temps réel avec vos visiteurs Web, répondez à leurs questions et boostez vos ventes en ligne. Smartsupp est un outil de chat en direct gratuit avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Smartsupp

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Smartsupp est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / plateforme d'IA conversationnelle (intelligence artificielle) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Co-navigation, Base de données de connaissances, Option Appelez-moi, Messages de raccourci…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Smartsupp est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Communication multicanal, Planification des agents ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.

Populaire

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9.4/10

Slaask

Slaask est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Slaask vous permet de configurer un canal de discussion en direct dédié sur votre Slack.

★★★★★

More details +

26,00 €

Notre avis sur Slaask

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Slaask est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chatbot, Messagerie de groupe, Distribution de leads, Service client…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Slaask est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Gestion des incidents, Contrat (gestion SLA) ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Conversica

Conversica est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Conversica vous aide à propulser votre entreprise vers des sommets inégalés en vous fournissant des outils de marketing conversationnel. Cela nous ouvre des opportunités de conversation bidirectionnelle personnalisée, semblable à celle des humains.

★★★★★

More details +

2999,00 €

Notre avis sur Conversica

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Conversica est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Gestion des opportunités commerciales, Gestion des prospects, la plateforme de marketing conversationnel…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Conversica est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Automatisation des actions, Gestion des leads, CRM, IA/Machine Learning ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel français

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9.1/10

Joonbot

Joonbot est un logiciel CRM que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Joonbot est un constructeur de chatbot sans code et facile. Il vous aide à créer des conversations en quelques minutes qui s'engagent et se convertissent à grande échelle.

★★★★★

More details +

34,00 €

Notre avis sur Joonbot

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Joonbot est un logiciel CRM / logiciel de recrutement à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Outils de prospection, Lead Nurturing, Scoring des leads, Segmentation des leads…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• Joonbot est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des leads, Intégration, Tests cognitifs ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Emplifi Social Marketing Cloud

Emplifi Social Marketing Cloud est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux (social media analytics) réputé. Gérez l'ensemble de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux avec la solution de bout en bout d'Emplifi. Voyez-le en action avec une démo !

★★★★★

More details +

200,00 €

Notre avis sur Emplifi Social Marketing Cloud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emplifi Social Marketing Cloud est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux (social media analytics) / logiciel de marketing à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance en temps réel, Rapports et statistiques, Reporting, Gestion de la réputation…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Emplifi Social Marketing Cloud est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux (social media analytics) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Suivi des influenceurs, Suivi des mots clés ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.2/10

Sinch MessageMedia

Sinch MessageMedia est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Connectez-vous avec les clients via le canal de leur choix : SMS, réseaux sociaux et intégrations 85+. Le tout via notre plateforme de messagerie facile à utiliser. Tous les outils dont vous avez besoin. Le tout en un seul endroit. Prêt à partir.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis sur Sinch MessageMedia

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sinch MessageMedia est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à juger et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portail libre-service, Gestion de campagne, Codes courts, Intégration tierce…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Sinch MessageMedia est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Envoi de SMS, Gestion du calendrier, Gestion de la clientèle ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9/10

Salesmsg

Salesmsg est un logiciel d'envoi de SMS marketing qui revendique de nombreux utilisateurs. Salesmsg est un service de SMS en masse avec une session d'essai de 14 jours. Il vous aide à envoyer des SMS via un numéro de téléphone local en ligne ou depuis votre téléphone mobile. Il dispose de déclencheurs SMS qui vous aident à envoyer des SMS personnalisés et rapides.

★★★★★

More details +

35,00 €

Notre avis sur Salesmsg

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesmsg est un logiciel d'envoi de SMS marketing / logiciel de marketing à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Salesmsg est un logiciel d'envoi de SMS marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Segmentation, Gestion des contacts, Analyses ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

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9.2/10

WotNot

WotNot est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Wotnot automatise vos interactions client à grande échelle avec Chatbot. Résolvez des défis commerciaux tels que l'obtention de plus de prospects, la réservation de plus de rendez-vous, la mise à l'échelle de votre service client.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur WotNot

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WotNot est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'engagement client (customer engagement) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ciblage géographique, Suivi des visiteurs, Réponses standardisées, Proactif Chat…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• WotNot est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Planification de rendez-vous, Chatbot ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Populaire

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9.6/10

Whisbi

Whisbi est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Whisbi aide à favoriser les conversations liées aux ventes et au marketing. Il vous offre la possibilité d'utiliser le chat vidéo en direct, les chatbots et bien plus encore pour convertir des prospects potentiels en vrais clients.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Whisbi

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Whisbi est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de suivi des ventes à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Message texte, Rapports, Analyse des performances, Succès des clients…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Whisbi est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Personnalisation, Vidéo conférence, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9.1/10

Attentive Mobile

Attentive Mobile est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. La messagerie mobile personnalisée peut être l'un de vos principaux flux générateurs de revenus avec Attentive. Il est conçu pour permettre aux détaillants et aux marques de commerce électronique d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser ceux existants. Avec son inscription en deux clics et d'autres fonctionnalités, développez votre clientèle.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Attentive Mobile

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Attentive Mobile est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• Attentive Mobile est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Import/Export de données, Coupons ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.

Populaire

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9.4/10

Pony Express HQ

Pony Express HQ est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Pony Express HQ est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les agences et les startups. Pony Express HQ fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de SMS en masse en ligne propose une messagerie programmée, une personnalisation des messages, des rapports/analyses, des coupons mobiles et une messagerie bidirectionnelle en un seul endroit.

★★★★★

More details +

9,00 €

Notre avis sur Pony Express HQ

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pony Express HQ est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi de l'engagement, Gestion de modèles, Gestion des contacts, Coupons mobiles…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Pony Express HQ est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Personnalisation, Rapports/Analyses, Gestion de campagne ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

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9.2/10

Heyday

Heyday est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Augmentez vos ventes en ligne, réduisez les files d'attente d'assistance et mettez votre expérience en magasin en ligne - dites bonjour à Heyday, la plateforme d'IA conversationnelle.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis sur Heyday

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Heyday est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Créateur de chatbot visuel, Supplémentaire Langage, Modèles de déploiement, Intégration API…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Heyday est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des rendez-vous, Reconnaissance d'intention, Pages de destination/formulaires Web ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

8.9/10

360dialog

360dialog est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. 360dialog est un logiciel d'automatisation du marketing complet conçu pour servir les PME et les entreprises. 360dialog fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système d'automatisation du marketing en ligne offre un suivi analytique/ROI et une intelligence commerciale en un seul endroit.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis sur 360dialog

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 360dialog est un logiciel de marketing / logiciel de marketing conversationnel à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• 360dialog est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Gestion des prospects, API, Gestion de campagne ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Populaire

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9.2/10

Cloud MLM

Cloud MLM est un logiciel de marketing. Le logiciel Cloud MLM, développé par les solutions logicielles Bpract, fournit un excellent support lors de vos déplacements et propose des plans MLM personnalisés tels que Binary, Matrix, Unilevel et d'autres plans MLM.

★★★★★

More details +

750,00 €

Notre avis sur Cloud MLM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloud MLM est un logiciel de marketing / logiciel MLM (multi level marketing) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Cloud MLM est un logiciel de marketing très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Accessibilité 24/7, Système de reporting avancé, Gestion de la clientèle ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Giosg

Giosg est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Giosg Live Chat est un logiciel de chat en direct complet conçu pour servir les startups et les agences. Giosg Live Chat fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de chat en direct en ligne offre une image de marque personnalisable, un suivi des visiteurs du site Web, un chat proactif, un partage d'écran et une intégration tierce en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Giosg

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Giosg est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel e-Commerce à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-langue, Traitement du langage naturel, Recherche en langage naturel, Concessionnaire de voitures neuves…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Giosg est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, CRM, Pour les développeurs, Géociblage ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

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9/10

Skipio

Skipio est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Skipio est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Skipio fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de SMS en masse en ligne propose des mots-clés mobiles, une messagerie programmée, une gestion des contacts, des MMS et des SMS en masse en un seul endroit.

★★★★★

More details +

89,00 €

Notre avis sur Skipio

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skipio est un logiciel de marketing / logiciel de prise de rendez-vous en ligne à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Skipio est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Envoi de SMS de masse, MMS ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de marketing conversationnel ?

1. Interaction en Temps Réel : Facilite les échanges instantanés entre les entreprises et les clients, permettant une communication fluide et rapide.
2. Personnalisation des Expériences : Offre des réponses et des recommandations personnalisées basées sur les interactions en cours et les données des clients.
3. Support Client : Améliore le service client en fournissant une assistance immédiate pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions.
4. Engagement et Conversion : Stimule l'engagement des clients en menant des conversations qui encouragent les actions telles que les achats, les inscriptions, ou les demandes de renseignements.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel de marketing conversationnel

1. Chatbots et Assistants Virtuels :
   
   • Réponses Automatisées : Fournit des réponses automatisées aux questions courantes des clients, ce qui permet un support 24/7.
   • Gestion des Flux de Conversation : Oriente les conversations en fonction des réponses des utilisateurs et des besoins identifiés.
   
   
2. Messagerie Instantanée :
   
   • Chat en Direct : Permet aux agents de discuter en temps réel avec les visiteurs du site web ou les utilisateurs d'une application.
   • Intégration Multi-Canaux : Centralise les conversations issues de différents canaux comme les réseaux sociaux, les e-mails, et les SMS.
   
   
3. Personnalisation des Conversations :
   
   • Recommandations Contextuelles : Propose des produits ou services basés sur les interactions et le comportement des utilisateurs.
   • Historique des Interactions : Accède à l'historique des interactions pour offrir des réponses plus pertinentes et adaptées aux besoins des clients.
   
   
4. Analyse et Reporting :
   
   • Suivi des Conversations : Analyse les conversations pour évaluer les performances et identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
   • Rapports de Performance : Génère des rapports sur les métriques clés telles que la satisfaction des clients, le temps de réponse, et les taux de conversion.
   
   
5. Automatisation des Tâches :
   
   • Création de Flux de Travail : Automatiser les tâches répétitives comme l'envoi de messages de suivi ou la gestion des demandes de renseignements.
   • Lead Qualification : Automatise la qualification des leads en utilisant des critères prédéfinis pour déterminer leur potentiel.
   
   
6. Intégration avec d’Autres Systèmes :
   
   • CRM : Intègre les données de conversation avec les systèmes de gestion de la relation client pour une vue complète des interactions avec les clients.
   • Outils Marketing : Connecte avec d'autres outils marketing pour synchroniser les données et optimiser les campagnes.
   
   

Bitesize est un logiciel de marketing conversationnel populaire

Les avantages d'un Logiciel de marketing conversationnel

1. Amélioration de l’Engagement Client : Crée des interactions plus engageantes et personnalisées qui favorisent une meilleure relation avec les clients.
2. Réduction des Coûts de Support : Diminue les coûts liés au support client en automatisant les réponses aux questions fréquentes et en facilitant la gestion des demandes.
3. Augmentation des Conversions : Stimule les conversions en guidant les clients tout au long du parcours d'achat avec des recommandations et des promotions ciblées.
4. Disponibilité 24/7 : Offre un support constant, même en dehors des heures de bureau, ce qui améliore l'accessibilité pour les clients.
5. Optimisation des Performances : Fournit des insights sur les interactions client pour améliorer les stratégies marketing et les processus de support.

Les principaux utilisateurs

1. Responsables Marketing : Utilisent le logiciel pour créer des campagnes conversationnelles engageantes et pour personnaliser les interactions avec les clients.
2. Responsables du Service Client : Bénéficient des outils pour gérer les demandes de support et offrir une assistance en temps réel.
3. Responsables des Ventes : Utilisent les fonctionnalités pour qualifier les leads, gérer les opportunités de vente, et suivre les prospects.
4. Analystes de Données : Analyzent les conversations pour fournir des insights sur les préférences des clients et l'efficacité des campagnes marketing.
5. Responsables CRM : Intègrent les données des conversations avec les systèmes CRM pour améliorer la gestion des relations avec les clients.

Flyte est un logiciel de marketing conversationnel très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

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Exemples de Logiciels de marketing conversationnel populaires

1. Intercom : Offre des fonctionnalités de chat en direct, de messagerie automatisée, et d'analyse des interactions pour améliorer l'engagement et le support client.
2. Drift : Spécialisé dans le chat en direct et les chatbots, il permet d’engager les visiteurs du site web en temps réel et d’automatiser la qualification des leads.
3. Zendesk : Fournit des outils pour le chat en direct, les bots de support, et l’intégration avec les systèmes CRM pour une gestion complète du service client.
4. Freshchat : Permet de gérer les conversations en temps réel avec des fonctionnalités de chatbot et d’automatisation, tout en offrant des outils d’analyse.
5. HubSpot Service Hub : Intègre des outils de chat en direct, de messagerie, et de gestion des tickets avec des fonctionnalités d’automatisation et d’analyse.
6. Chatfuel : Offre une plateforme de création de chatbots pour Messenger et d’autres canaux, avec des outils pour personnaliser les conversations et automatiser les réponses.
7. ManyChat : Permet de créer des chatbots pour Facebook Messenger et autres plateformes, avec des fonctionnalités pour automatiser les interactions et les campagnes marketing.
8. MobileMonkey : Fournit des outils de chat en direct, de bots de messagerie, et d’automatisation des conversations pour engager les visiteurs et améliorer le support.

Vidéo d'un logiciel de marketing conversationnel

Nos tests de logiciels de marketing conversationnel contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de marketing conversationnel ?

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Méthodologie du comparatif