Jebbit

Notre avis sur Jebbit : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Jebbit: fonctionnalités & intégrations

Jebbit c’est quoi ?

Jebbit est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Analytique marketing, Notation prédictive des leads, Gestion des prospects, Personnalisation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Marketing analytics, Notation prédictive des leads, Gestion des prospects, Personnalisation, Prend en charge le multimédia …

Jebbit est une plateforme complète de création de publicités qui aide les entreprises avec des expériences numériques interactives et la génération de leads en temps réel. Les expériences créées avec Jebbit peuvent être lancées n’importe où sans aucun codage. Les entreprises peuvent créer de superbes conceptions d’expérience et obtenir la capture des données déclarées, selon leur convenance. De plus, ils peuvent même mapper leurs attributs de données déclarés aux réponses des téléspectateurs au cours des expériences. Jebbit permet aux entreprises de créer des quiz personnalisés sur les produits de marque en quelques minutes, sans une seule ligne de code ni aucune connaissance en conception. Ils peuvent également créer des quiz de personnalité, pour découvrir efficacement les préférences des consommateurs et donner à ces derniers la possibilité de connaître leurs propres choix. Enfin, les entreprises peuvent également s’appuyer sur des enquêtes ludiques pour collecter des informations utiles sur chaque client en temps réel. Sur la base de ces enquêtes, ils peuvent créer une expérience de marque engageante, améliorant ainsi la portée globale. Hubspot, Marketo, Mailchimp, Braze, Salesforce et Shopify sont quelques-unes des plateformes externes avec lesquelles Jebbit collabore en un rien de temps.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Attribution de canal
▶ La gestion de la communication
▶ Analyse de contenu
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Import / Export de données
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion de l’expérience
▶ Gestion des commentaires
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Intégration de la base de données de prospects
▶ Chat en direct
▶ Sondage mobile
▶ Multi-campagne
▶ Collecte de données multicanal
▶ Distribution multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Indicateurs de performance
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Randomisation
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Reporting
▶ Validation de la réponse
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Enquête d’interception de site
▶ Ignorer la logique
▶ Surveillance des médias sociaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Jebbit peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Firefox et Google Chrome afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Chrome
– Firefox
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Jebbit dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de personnalisation | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Jebbit : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Jebbit : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jebbit est un logiciel de marketing / logiciel d’expérience client (CX) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations, Ciblage d’audience, Pour les sites Web, Enquêtes…)

Jebbit est une plate-forme de données zéro partie qui aide les marques à évoluer, à optimiser et à augmenter la valeur moyenne des commandes tout en offrant des expériences personnalisées à chaque consommateur.

Ses avantages :

▲ Promotion sociale
▲ Suivi des sources
▲ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▲ Générateur d’enquête
▲ Gestion des enquêtes/sondages
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Intégrations tierces
▲ Personnalisation des URL
▲ Analytique visuelle
▲ Analyse du site Web

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Jebbit sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous pouvons créer des pages de destination en 1 à 2 heures, ce qui est du jamais vu dans notre équipe. Les points de données que nous capturons avec Jebbit informent nos futurs processus de conception/UX et nous donnent des informations pour les études de marché. Un outil incroyable, que tout le monde, du spécialiste au cadre supérieur, peut utiliser et comprendre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Jebbit avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Jebbit est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Boden, Cathay Pacific, Tribune Media ou bien encore Regent Seven Seas Cruises …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Jebbit est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Jebbit : Prix des versions premiums

Jebbit est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Try Jebbit Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Jebbit dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Jebbit offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Jebbit: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Jebbit offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’expérience client (CX) :

Prise en main de Jebbit en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Jebbit est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (jebbit.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Jebbit : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Jebbit (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jotform
– Typeform
– Formstack Forms
– Metadata
– Salesloop
– Linked Helper 2

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Jebbit et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Blog
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Jebbit

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jebbit est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations, Ciblage d'audience, Pour les sites Web, Enquêtes…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Jebbit est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Promotion sociale, Prise en charge de l'audio/des images/de la vidéo ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.