GoVivace
Avis GoVivace : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
GoVivace est un logiciel pour centre d’appel (call center) : Avec CallAI, les entreprises comprennent et optimisent les interactions vocales, améliorent la satisfaction client, réduisent les coûts et améliorent le produit ou le service.
Notre avis sur GoVivace : un logiciel pour centre d’appel (call center) à découvrir
Découvrir GoVivace: fonctionnalités & intégrations
GoVivace c’est quoi ?
GoVivace est un logiciel pour centre d’appel (call center) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Pour la transcription manuelle, Support multilingue, Contrôles de lecture, Outils de collaboration, IA / Machine Apprentissage, Téléchargement de fichiers audio/vidéo …
Améliorer les flux de travail financiers et opérationnels dans votre cabinet est un défi. Vous travaillez à maximiser les horaires des prestataires, à améliorer le remboursement, à réussir dans des modèles de paiement alternatifs et des soins basés sur la valeur, à minimiser les erreurs de réclamation et à sécuriser l’accès aux données, tout en fournissant les meilleurs soins possibles aux patients. C’est difficile, mais avec le bon partenaire doté d’une expertise approfondie et de ressources pour vous aider à améliorer vos performances, cela n’est pas obligatoire. Practice Management permet une planification et une inscription faciles, avec la possibilité d’obtenir des références en temps réel et une vérification de l’éligibilité. Avec Practice Management, votre équipe peut gérer plus efficacement les visites sans rendez-vous, les annulations et les rendez-vous récurrents. Utilisez le grand livre centré sur le patient pour une gestion centralisée des comptes. Consultez l’historique des services et des paiements, les notes détaillées sur les remboursements, les activités de refacturation et de recouvrement en un seul endroit.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Reconnaissance vocale
▶ Capture audio
▶ Transcription automatique
▶ Macros personnalisables
▶ Multi-langues
▶ Analyse parole-texte
▶ Reconnaissance vocale
▶ Remplissage automatique de formulaire
▶ Parole en texte
▶ Transcription
▶ Annotations
▶ Transcription automatique
▶ Téléchargement de fichiers audio/vidéo
▶ IA / Machine Apprentissage
▶ Outils de collaboration
▶ Pour la transcription manuelle
▶ Support multilingue
▶ Contrôles de lecture
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique GoVivace doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour centre d’appel ? Nous avons classé GoVivace dans la catégorie des logiciels pour centre d’appel (call center) : Un logiciel pour centre d’appel (call center) est une application conçue pour gérer et optimiser les opérations d’un centre d’appels.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels d’analyse vocale | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de reconnaissance vocale
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur GoVivace : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur GoVivace : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, GoVivace est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d’appel (call center) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Notre moteur de reconnaissance vocale automatique prend en charge plusieurs accents anglais et peut être localisé dans n’importe quelle langue. De plus, le moteur ASR prend en charge la téléphonie standard ainsi que les applications Web et mobiles. Capable d’exécuter des commandes vocales données à des appareils électroniques tels que des ordinateurs, des tablettes, des smartphones ou des téléphones à l’aide d’un microphone, le moteur de reconnaissance vocale automatique de GoVivace est utilisé dans diverses applications. Ce moteur de reconnaissance vocale automatique compare la saisie vocale avec un certain nombre de possibilités prédéfinies et convertit la parole en texte. L’ensemble des possibilités prédéfinies constitue la grammaire de l’application, qui alimente l’interface entre le locuteur de dialogue et le traitement back-end. La solution brevetée de reconnaissance vocale automatique de GoVivace n’a besoin que d’une grammaire très simple pour son traitement. Il peut également prendre en charge de très grandes grammaires pour des tâches complexes.
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur GoVivace sont généralement positifs : « solution rapide qui peut être introduite rapidement et facilement, le lanceur d’alerte se sent en sécurité et est donc prêt à fournir des informations qualifiées, l’objectif du système est donc rempli pour toutes les personnes impliquées – avec une tarification appropriée »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre GoVivace avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
GoVivace est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de GoVivace est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
GoVivace : Prix des versions premiums
GoVivace est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que CallAI dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
GoVivace offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface GoVivace : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que CallAI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
govivace.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (govivace.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de GoVivace | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à GoVivace : les meilleurs logiciels pour centre d’appel
Voici notre sélection d’alternatives à GoVivace (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– LumenVox
– Amazon Transcribe
– Speechmatics
– Amberscript
– Twilio Voice
– Whisper
– Rev
– Whisper
– Dragon Home
– SpokenData
Comparatif Logiciels pour centre d’appel
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur GoVivace et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour centre d’appel (call center) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- GoVivace est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Téléchargement, Reconnaissance vocale, Parole en texte ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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