Brring

Avis Brring : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
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32,00 

Brring est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : Conférence téléphonique comme il se doit. Planification transparente, numérotation automatisée et appels internationaux à des tarifs équitables.

9.6 Notre avis
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Notre avis sur Brring : un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à découvrir

Notre avis sur Brring : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir

Découvrir Brring: fonctionnalités & intégrations

Brring c’est quoi ?

Brring est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 32 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Téléphonie, Génération de leads, Chat en direct, Ventes internes, Projet collaboratif ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Téléphonie, Génération de leads, Chat en direct, Ventes internes, Projet collaboratif, Numéroteur automatique …

Brring vise à réinventer les conférences téléphoniques, en supprimant les numéros d’appel et les codes PIN et en réduisant le coût des conférences téléphoniques. Il n’est pas nécessaire de télécharger des applications ou des contrats mensuels. Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur Web et un téléphone pour établir des appels avec de 2 à 250 personnes partout dans le monde. Planifiez un appel, puis oubliez-le. Brring vous appelle ainsi que vos participants automatiquement au jour et à l’heure de votre choix.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Composeur automatique
▶ Auto-répondeurs
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Suivi des appels
▶ Planification des rappels
▶ Identification de l’appelant
▶ Réponses standardisées
▶ Conférence
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion de données
▶ Géociblage
▶ Capture de prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Vérification/Validation des prospects
▶ Accès mobile
▶ Gestion des contacts
▶ Avis
▶ Suivi des appels
▶ Cliquer pour composer
▶ Gestion du calendrier
▶ Intégration des e-mails
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Enregistrement d’appel
▶ Téléphone logiciel
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Marque personnalisable

 

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Brring peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Calendly et WordPress afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Calendly
 

Caractéristiques :

Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé Brring dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de live chat | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels VoIP | Logiciels de conception de site web (web design)

Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Tarifs : à partir de 32 euros par utilisateur et par mois

Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Brring : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Brring : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Brring est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

Chaque appel Brring prend en charge la conférence afin que les équipes techniques ou un superviseur puissent se joindre à l’appel pour aider.
Une assistance Web de première classe sur iOS, Android, iPad et tous les principaux navigateurs de bureau garantit que tout le monde peut accéder à Brring, quel que soit l’appareil sur lequel il se trouve.
Des rappels par e-mail et SMS pour les entreprises et les visiteurs de leur site Web garantissent que tout le monde est sur la même page et prêt pour l’appel.
L’intégration du calendrier garantit que tous les appels sont automatiquement programmés dans le calendrier afin qu’aucun appel client ne soit oublié.
Gérez les horaires, suivez les membres de l’équipe et calculez les conversations facturables avec un journal complet de chaque appel Brring.
Numéroteur automatique
Répondeurs automatiques
Gestion du calendrier
Planification facile
Appel automatique

Ses inconvénients :

Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Brring sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Brring avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Brring est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

 

Prix & Essai gratuit

Le prix de Brring est de 32 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Brring : Prix des versions premiums

Brring est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

Standard: 32 euros par utilisateur et par mois
Pro: prix sur demande
Enterprise: prix sur demande
Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Standard Pro Enterprise Premium
32 euros prix sur demande prix sur demande prix sur demande
par utilisateur et par mois

 

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Brring dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Brring offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Brring offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Brring est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (brring.com), via des vidéos, des webinars …

Infos sur l’éditeur de Brring
Siège social
Date de création
Effectifs
Nom du dirigeant / manager
Chiffre d’affaires

 

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

 

Alternatives à Brring : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise

Voici notre sélection d’alternatives à Brring (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– LiveAgent
– Zoho Desk
– LiveChat
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene
– Zenfirst

 

Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Brring et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X

9.6Notre avis
Brring
Notre avis Brring
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Brring est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Brring est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Numéroteur automatique, Gestion du calendrier ...
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

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