Avaya one-X
Avis Avaya one-X : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Avaya one-X est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
Découvrir Avaya one-X: fonctionnalités & intégrations
Avaya one-X c’est quoi ?
Avaya one-X est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Le client Avaya one-X Mobile aide les entreprises à maintenir la continuité de leurs activités et à réduire leurs dépenses en fournissant des applications et des services UC aux utilisateurs mobiles. Avaya one-X Speech, anciennement connu sous le nom de Unified Communication Center, permet aux employés mobiles, distants et de bureau d’utiliser des commandes vocales intuitives pour gérer les informations et les outils de communication. Avaya one-X Portal est un client de communications unifiées basé sur le Web qui consolide l’accès aux applications vocales critiques dans une interface simple et cohérente. Avaya one-X Portal est implémenté et géré de manière centralisée et ne nécessite pas l’installation de logiciel sur les PC des utilisateurs. Il regroupe le contrôle de la téléphonie (Avaya Aura Communication Manager), des conférences (Avaya Meeting Exchange Enterprise) et de la messagerie (Avaya Modular Messaging avec Avaya Message Storage Server). Avaya one-X (EOL) est également connu sous le nom de one-X. Clients Avaya one-X (EOL)Arkadin, Linamar, Jeux olympiques d’hiver de Sotchi 2014, Tata Technologies, Madison County Schools, IRIS Group, Zahlke, Alliance Inc., TransDiesel, Financière Sun LifeAvaya one-X (EOL) Video
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Avaya one-X doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé Avaya one-X dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : pas d’information
▶ Utilisateurs : principalement des entreprises & professionnels
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Avaya one-X : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Avaya one-X : un logiciel à essayer pour se faire une idée.
Ses avantages :
▲ Logiciel SaaS
Ses inconvénients :
▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Les avis des utilisateurs & références clients :
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Avaya one-X avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Avaya one-X est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Avaya one-X est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Avaya one-X : Prix des versions premiums
Avaya one-X est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euros
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible
Soulignons également que Avaya One-X Applications dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Avaya one-X offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Avaya One-X Applications offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) :
Prise en main de Avaya one-X en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Avaya est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (avaya.com), via des vidéos, des webinars …
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Avaya one-X : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise
Voici notre sélection d’alternatives à Avaya one-X (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Ovh Standard Pc
– Vonage Business
– Zoiper
– Ottspott
– Discord
– Talkdesk
Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Avaya one-X et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Avaya one-X offre des fonctionnalités intéressantes.
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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