Comparatif Logiciels de gestion des incidents

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7.7/10

All Quiet

All Quiet est un logiciel de gestion des incidents : All Quiet est une plateforme de remontée d'incidents proposant des applications pour iOS et Android. Pour les ingénieurs logiciels, les chefs de produit ou les développeurs.

★★★★★

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4,99 €

Notre avis All Quiet

All Quiet est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• All Quiet est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes/escalade, Piste d'audit ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Instatus

Instatus est un logiciel de gestion des incidents : Obtenez une belle page de statut gratuite pour toujours sur Instatus.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Instatus

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Instatus est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des incidents à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Instatus est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Alertes/Escalade, Gestion des communications ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.3/10

StandardFusion

StandardFusion est un logiciel de gestion des incidents : StandardFusion est un logiciel de gestion des risques complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de gestion des risques offre la gestion des exceptions, la gestion de la conformité, la piste d'audit, le suivi de la qualification des fournisseurs et la gestion des audits.

★★★★★

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1500,00 €

Notre avis StandardFusion

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, StandardFusion est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Audit de sécurité, Authentification unique, Gestion de l'approvisionnement, Rapports de synthèse…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• StandardFusion est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion de projet, PIA / DPIA, Automatisation des processus/flux de travail ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Populaire

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8.4/10

Field Effect

Field Effect est un logiciel de gestion des incidents : Field Effect est une solution de cybersécurité qui offre une détection et une réponse avancées aux menaces, ainsi qu'une formation en cybersécurité pour les entreprises.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Field Effect

Field Effect est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Field Effect est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des incidents, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.3/10

iLert

iLert est un logiciel de gestion des incidents : ilert est une plateforme tout-en-un pour les alertes informatiques, la coordination des astreintes et la communication sur les incidents, conçue pour améliorer l'efficacité des équipes DevOps lors de la gestion des incidents.

★★★★★

More details +

9,00 €

Notre avis iLert

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iLert est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Collaboration, Accès mobile, Gestion des contacts…)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• iLert est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, API, Tableau de bord d'activité ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

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7.7/10

Middleware

Middleware est un logiciel de gestion des incidents : Middleware est un logiciel d'observabilité complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce système d'observabilité offre l'intelligence artificielle et l'observabilité.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Middleware

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Middleware est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Middleware est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Logiciel SaaS

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8/10

Swimlane

Swimlane est un logiciel de gestion des incidents : Swimlane est un logiciel de gestion d'incidents complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de gestion des incidents offre des rapports d'incidents, une gestion des tickets, des actions correctives (CAPA), une gestion des tâches et un diagnostic des causes profondes.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Swimlane

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Swimlane est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à étudier et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• Swimlane est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Gestion des enquêtes, Indicateurs de performance ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Populaire

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9/10

Squadcast

Squadcast est un logiciel de gestion des incidents : Squadcast est une plateforme de réponse aux incidents de bout en bout facile à utiliser qui aide les équipes techniques à adopter les meilleures pratiques SRE pour maximiser la fiabilité des services, accélérer l'innovation et offrir des expériences client exceptionnelles.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Squadcast

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Squadcast est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des incidents à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-utilisateur, Planification, API disponible, Tableau de bord…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Squadcast est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Rapports et statistiques, Alertes de risque ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

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8.1/10

VictorOps

VictorOps est un logiciel de gestion des incidents : VictorOps est maintenant Splunk On-Call - nouveau nom, produit mis à jour. En savoir plus sur l'acquisition de VictorOps.

★★★★★

More details +

5,00 €

Notre avis VictorOps

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VictorOps est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents très apprécié et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des horaires sur appel, configuration facile des rotations, des équipes et des règles d'escalade …)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• VictorOps est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Reporting, Alertes / Escalade, Planification automatisée ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Logiciel SaaS

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9/10

xMatters

xMatters est un logiciel de gestion des incidents : xMatters est une plateforme d'alerte logicielle et informatique. Faire fonctionner la technologie et les modules dans xMatters offre aux utilisateurs un logiciel de communication informatique automatisé et flexible.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis xMatters

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, xMatters est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, Import/Export de données, Gestion des utilisateurs…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• xMatters est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Synchronisation des données, Mises à jour en temps réel, Accès/contrôle à distance ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

Panopta

Panopta est un logiciel de gestion des incidents : Panopta est un logiciel de surveillance de réseau complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de surveillance de réseau offre la gestion des ressources réseau, la surveillance de la bande passante, les rapports de disponibilité, la surveillance FTP et la surveillance de la disponibilité.

★★★★★

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6,00 €

Notre avis Panopta

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Panopta est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance SLA, Planification de la maintenance, Notifications basées sur les événements, Rapports de disponibilité…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Panopta est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Surveillance de l'utilisation d'Internet, Surveillance des serveurs ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.7/10

Rootly

Rootly est un logiciel de gestion des incidents : Rootly est une plate-forme et un logiciel de gestion des incidents natifs de Slack et automatisent le travail manuel fastidieux lors des événements. Rootly aide des entreprises comme Canva, Grammarly, Squarespace et bien d'autres à développer une procédure de gestion des incidents simple, fiable et agréable.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Rootly

Rootly est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Rootly est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des formulaires, Intégrations tierces, API ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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9.3/10

AlertOps

AlertOps est un logiciel de gestion des incidents : Automatisez la réponse aux incidents grâce à une intelligence opérationnelle en temps réel

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis AlertOps

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, AlertOps est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visualisation de données, Multi-utilisateur, Exportation de données, Intégration des e-mails…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• AlertOps est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, Gestion des tickets d'assistance, Planification des tâches ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Logiciel SaaS

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8/10

ConvergePoint Incident Management

ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des incidents : ConvergePoint est un outil de gestion des contacts pour la conformité réglementaire. Aider à rendre le processus sans effort consiste à gérer le point de partage, les arrangements politiques, la santé et à résoudre des problèmes difficiles.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis ConvergePoint Incident Management

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Alertes - notifications - rappels, La gestion des incidents, Gestion des enquêtes ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.6/10

StatusGator

StatusGator est un logiciel de gestion des incidents : StatusGator est constitué de vos pages de statut instantanées personnalisées qui regroupent le statut de tous les services dont vous dépendez. Notre service fournit des informations opportunes sur les dépendances critiques afin que les équipes DevOps, du service d'assistance informatique et de l'éducation puissent rester au courant des temps d'arrêt et réagir de manière proactive.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis StatusGator

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusGator est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• StatusGator est un logiciel de sécurité informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Tableau de bord, Surveillance en temps réel ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Comparer ce logiciel

7.8/10

StatusCast

StatusCast est un logiciel de gestion des incidents : La plate-forme de communication de Statuscast permet aux entreprises de publier et de communiquer de manière proactive les temps d'arrêt des applications et les événements de maintenance planifiés aux employés et aux utilisateurs finaux.

★★★★★

More details +

3,60 €

Notre avis StatusCast

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusCast est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• StatusCast est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Gestion des tâches ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Logiciel français

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8.3/10

STORM

STORM est un logiciel de gestion des incidents : storm est un logiciel de centre d'appels complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de centre d'appels offre l'enregistrement des appels, le centre d'appels entrants, la réponse vocale interactive et le centre d'appels sortants.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis STORM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, STORM est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• STORM est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Alertes - notifications - rappels, Suivi des activités, Piste d'audit ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Elastic Kibana

Elastic Kibana est un logiciel de gestion des incidents : Visualisez facilement les données poussées dans Elasticsearch depuis Logstash, es-hadoop ou des technologies tierces comme Apache Flume, Fluentd et bien d'autres.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Elastic Kibana

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Elastic Kibana est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de gestion des incidents très aimé et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visualisation des données, Outils de présentation, Modèles de simulation, OLAP…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Elastic Kibana est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Personnalisation, Suivi des objectifs, Rapports ad hoc ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

FireHydrant

FireHydrant est un logiciel de gestion des incidents : Extinction des flammes grâce à une plateforme de gestion des incidents haute fiabilité

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis FireHydrant

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FireHydrant est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Incidents …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• FireHydrant est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Gestion des incidents informatiques, Gestion des tâches ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Populaire

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9.2/10

OnPage Incident Management System

OnPage Incident Management System est un logiciel de gestion des incidents : OnPage est un logiciel d'alerte informatique complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce système d'alerte informatique offre la gestion des serveurs, les alertes informatiques, les communications internes, les services informatiques et la réponse aux incidents.

★★★★★

More details +

13,99 €

Notre avis OnPage Incident Management System

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, OnPage Incident Management System est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des incidents à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• OnPage Incident Management System est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des contacts, API, Tableau de bord d'activité ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

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7.7/10

Statuspal

Statuspal est un logiciel de gestion des incidents : Statuspal fournit des pages d'état magnifiques et ultra-rapides avec une capacité d'automatisation de surveillance. La plateforme permettant aux entreprises de créer et...

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Statuspal

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Statuspal est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Statuspal est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Personnalisation, Surveillance, Surveillance en temps réel ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Populaire

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9/10

TrackJS

TrackJS est un logiciel de gestion des incidents : Trackjs surveille vos utilisateurs pour les erreurs Javascript et vous les signale avec tout le contexte dont vous avez besoin pour comprendre l'impact et corriger les bogues rapidement.

★★★★★

More details +

45,00 €

Notre avis TrackJS

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TrackJS est un logiciel de bug tracking / débogage / logiciel de gestion des performances des applications (APM) clairement renommé et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• TrackJS est un logiciel de bug tracking / débogage très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Gestion des tâches, Gestion des billets ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Incident Tracker

Incident Tracker est un logiciel de gestion des incidents : Tous les types d'industries signalent, suivent et analysent les incidents avec des analyses.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Incident Tracker

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Incident Tracker est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Incident Tracker est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des documents, Contrôles d'accès/Autorisations, Gestion des incidents ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Populaire

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9.2/10

Perch Security

Perch Security est un logiciel de gestion des incidents : ConnectWise SIEM est un logiciel de détection des menaces et de gestion des réponses conçu pour aider les entreprises à créer, lancer et gérer la cybersécurité...

★★★★★

More details +

10,00 €

Notre avis Perch Security

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Perch Security est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Perch Security est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Stockage des données, Reporting, Menace Plateformes de renseignement, MSP ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

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7.8/10

StatusHub

StatusHub est un logiciel de gestion des incidents : Statushub est un outil de communication flexible sur les incidents. Il vous permet de créer votre page d'état hébergée qui aide à tenir vos utilisateurs finaux à jour.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis StatusHub

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, StatusHub est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• StatusHub est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports d'incidents, Planification de l'entretien ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

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9.4/10

Rave Alert

Rave Alert est un logiciel de gestion des incidents : Rave Alert est un logiciel de notifications d'urgence complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de notifications d'urgence offre la gestion des contacts, le ciblage géographique, les notifications de masse, les modèles et la communication bidirectionnelle.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Rave Alert

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Rave Alert est un logiciel de marketing / logiciel de gestion des incidents à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Notifications Web, Analyses, Planification de scénarios, Notifications visuelles…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Rave Alert est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, Gestion des enquêtes/sondages, Gestion des modèles ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.8/10

Freshstatus

Freshstatus est un logiciel de gestion des incidents : Freshstatus est la nouvelle norme en matière de communication sur les incidents. Freshstatus permet aux entreprises de communiquer les incidents et les maintenances planifiées avec...

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Freshstatus

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freshstatus est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Freshstatus est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Personnalisation, Rapports d'incidents, Notifications en temps réel ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Populaire

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9.6/10

AlertFind

AlertFind est un logiciel de gestion des incidents : AlertFind est un logiciel d'assistance complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce système d'assistance offre des notifications de masse, un ciblage géographique, des alertes/escalades, une planification de scénarios et un routage automatisé.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis AlertFind

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AlertFind est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des incidents à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (notification d'urgence, gestion des incidents, Gestion des contacts, Planification de scénarios…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• AlertFind est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des utilisateurs, Gestion des communications, Alertes/escalade ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Logiciel SaaS

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9.3/10

DisasterLAN

DisasterLAN est un logiciel de gestion des incidents : DisasterLAN (DLAN) est un système intuitif de gestion des urgences qui fournit des outils pour la préparation, la réponse et la récupération en cas de catastrophe, ainsi que pour les opérations quotidiennes et la planification des événements.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis DisasterLAN

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DisasterLAN est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la sécurité industrielle, Gestion des enquêtes, Gestion des événements, Gestion des tickets…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• DisasterLAN est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des documents, Alertes/Notifications, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Populaire

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8.4/10

Komodor

Komodor est un logiciel de gestion des incidents : Komodor est une plateforme native de Kubernetes qui permet aux développeurs et aux équipes d'astreinte de dépanner de manière efficace et indépendante.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Komodor

Komodor est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Komodor est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Reporting, Détection d'anomalies, Capture de bogues/problèmes ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

ServicePilot

ServicePilot est un logiciel de gestion des incidents : ServicePilot est une solution logicielle de surveillance hautes performances offrant une observabilité complète via des métriques, des traces et des journaux.

★★★★★

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435,00 €

Notre avis ServicePilot

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServicePilot est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi de la performance, Analyses prédictives, Priorisation, Analytique en temps réel…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• ServicePilot est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Surveillance informatique, La gestion des incidents ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.3/10

Intelex Incident Management Software

Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des incidents : Créez une bibliothèque de ressources de marketing et de conception avec OpenAsset. Le premier système mondial de gestion des actifs numériques destiné aux professionnels de l'AEC.

★★★★★

More details +

12,50 €

Notre avis Intelex Incident Management Software

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Reporting, Actions correctives et préventives, Formulaires personnalisables ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Populaire

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9.6/10

NetSupport Notify

NetSupport Notify est un logiciel de gestion des incidents : NetSupport Notify offre une solution à fort impact, ciblée et évolutive pour fournir des alertes et des notifications internes unidirectionnelles avec votre Windows, ...

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis NetSupport Notify

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NetSupport Notify est un logiciel de marketing / logiciel de gestion des incidents à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• NetSupport Notify est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Segmentation, Import/Export de données, Marque personnalisable ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Populaire

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8.4/10

Siemplify

Siemplify est un logiciel de gestion des incidents : Siemplify est une plateforme SOAR indépendante conçue pour aider les équipes de sécurité à gérer les processus de création de cas, d'enquête, de correction et de réponse...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Siemplify

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Siemplify est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de gestion des incidents à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Siemplify est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Données en temps réel, La gestion des incidents, Gestion des enquêtes ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.4/10

Konexus

Konexus est un logiciel de gestion des incidents : Plateforme de notification d'urgence et de gestion des événements critiques de nouvelle génération.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Konexus

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Konexus est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Notifications de masse, Planification de scénarios, Modèles, Communication bidirectionnelle…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Konexus est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Historique, Alertes/Notifications, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.8/10

Site24x7 StatusIQ

Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des incidents : StatusIQ est une plateforme de communication d'état et d'incidents à l'aide de laquelle vous pouvez communiquer les incidents et les maintenances planifiées avec les clients en temps réel via des pages d'état, des e-mails et des SMS, ainsi que présenter la disponibilité de vos ressources informatiques.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Site24x7 StatusIQ

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des incidents informatiques, Rapports d'incidents ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de gestion des incidents ?

• Détecter et enregistrer les incidents : Identifier et enregistrer les incidents dès qu'ils surviennent, qu'ils soient signalés par des utilisateurs ou détectés automatiquement par des systèmes de surveillance.
• Suivre et gérer les incidents : Suivre l'évolution des incidents, assigner des tâches aux membres de l'équipe, et gérer la résolution des problèmes.
• Résoudre les incidents : Fournir des outils pour résoudre les incidents rapidement en suivant des processus de résolution standardisés.
• Analyser les incidents : Analyser les incidents pour identifier les causes profondes et améliorer les processus afin de prévenir les incidents futurs.
• Communiquer et coordonner : Faciliter la communication entre les parties prenantes et coordonner les efforts pour résoudre les incidents efficacement.

Comparateur Logiciels de gestion des incidents : découvrez plus de 149 solutions SaaS comme Alertops, Xmatters, Opsgenie, Pagerduty, Onpage, Victorops, Zenduty, Cloudfabrix ...

Les fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des incidents

1. Enregistrement des incidents :
   
   • Formulaires de signalement : Permet aux utilisateurs de signaler des incidents via des formulaires en ligne ou des interfaces mobiles.
   • Automatisation de la détection : Intégration avec des systèmes de surveillance pour détecter automatiquement certains types d'incidents.
   
   
2. Suivi des incidents :
   
   • Tableau de bord : Vue centralisée de tous les incidents en cours, leur statut, et les détails associés.
   • Historique des incidents : Enregistrement de toutes les actions entreprises pour chaque incident, permettant un suivi complet du cycle de vie de l'incident.
   
   
3. Gestion des tâches et des responsabilités :
   
   • Attribution des tâches : Assignation des incidents à des membres spécifiques de l'équipe ou à des groupes de support.
   • Gestion des priorités : Classification des incidents en fonction de leur gravité et de leur impact pour une gestion priorisée.
   
   
4. Résolution des incidents :
   
   • Base de connaissances : Accès à des articles, des guides, et des procédures pour aider à la résolution des incidents.
   • Flux de travail : Processus de résolution standardisés pour assurer une réponse rapide et cohérente.
   
   
5. Communication et collaboration :
   
   • Notifications et alertes : Envoi de notifications automatiques aux parties prenantes et aux équipes concernées.
   • Outils de collaboration : Fonctionnalités permettant aux équipes de collaborer et de partager des informations sur les incidents.
   
   
6. Analyse et reporting :
   
   • Rapports d'incidents : Génération de rapports sur les incidents pour évaluer les performances et identifier les tendances.
   • Analyse des causes profondes : Outils pour analyser les causes profondes des incidents et déterminer les actions correctives nécessaires.
   
   
7. Intégration et personnalisation :
   
   • Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec des systèmes de gestion des services, des outils de surveillance, et des plateformes de communication.
   • Personnalisation : Adaptation des processus, des formulaires, et des workflows en fonction des besoins spécifiques de l'organisation.
   
   

Alert Catcher est un logiciel de gestion des incidents populaire disponible à partir de 10 €

Les avantages d'un Logiciel de gestion des incidents

• Réduction des temps de résolution : Accélère la détection, l'enregistrement, et la résolution des incidents, réduisant ainsi le temps de résolution global.
• Amélioration de la coordination : Facilite la coordination entre les équipes et les parties prenantes, améliorant la réponse aux incidents.
• Analyse et prévention : Permet une analyse approfondie des incidents pour identifier les causes profondes et mettre en place des mesures préventives.
• Meilleure communication : Améliore la communication et la transparence en fournissant des mises à jour en temps réel sur l'état des incidents.
• Conformité et documentation : Assure la documentation complète des incidents et des actions prises, facilitant la conformité aux réglementations et aux normes internes.

Les principaux utilisateurs

• Équipes de support informatique : Utilisent le logiciel pour gérer les incidents liés aux TI, tels que les pannes de système ou les problèmes de réseau.
• Départements de sécurité : Gèrent les incidents de sécurité, tels que les violations de données ou les cyberattaques.
• Départements opérationnels : Utilisent le logiciel pour suivre et résoudre les incidents opérationnels, comme les pannes d'équipement ou les interruptions de service.
• Équipes de gestion des services : Supervisent la gestion des incidents dans le cadre des services fournis aux clients ou aux utilisateurs internes.
• Responsables de la conformité : Utilisent les rapports d'incidents pour assurer la conformité aux réglementations et aux normes internes.

AlertOps est un logiciel de gestion des incidents très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel de gestion des incidents ?

Existe-t-il des logiciels de gestion des incidents gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel de gestion des incidents ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de gestion des incidents comme Blameless, Pagerduty, Xmatters, Opsgenie …

Exemples de Logiciels de gestion des incidents populaires

1. ServiceNow :
   
   • Plateforme de gestion des services qui inclut un module complet pour la gestion des incidents, avec des fonctionnalités de suivi, de résolution, et d'analyse.
   
   
2. JIRA Service Management :
   
   • Outil de gestion des services IT qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des incidents, le suivi des tickets, et la collaboration entre les équipes.
   
   
3. Cherwell Service Management :
   
   • Fournit une solution complète pour la gestion des incidents avec des fonctionnalités de personnalisation et de reporting avancées.
   
   
4. BMC Helix ITSM :
   
   • Solution de gestion des services informatiques avec des outils de gestion des incidents, de suivi des performances, et de gestion des demandes.
   
   
5. Freshservice :
   
   • Logiciel de gestion des services informatiques basé sur le cloud qui inclut des fonctionnalités de gestion des incidents, de gestion des changements, et de gestion des problèmes.
   
   
6. Zendesk :
   
   • Plateforme de support client qui inclut un module pour la gestion des incidents et des tickets, offrant des fonctionnalités de suivi et de reporting.
   
   
7. SysAid :
   
   • Outil de gestion des services IT avec des fonctionnalités de gestion des incidents, de gestion des actifs, et de gestion des demandes.
   
   
8. TOPdesk :
   
   • Fournit des solutions pour la gestion des incidents, des demandes de service, et des problèmes, avec des fonctionnalités de collaboration et de reporting.
   
   

Vidéo d'un logiciel de gestion des incidents

Nos tests de logiciels de gestion des incidents contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de gestion des incidents ?

Les logiciels de gestion des incidents comme Elastic Observability sont incontournables pour la Sécurité Informatique

Méthodologie du comparatif