Ajouter aux favorisAjouté aux favorisRetiré des favoris 0
Comparer

xMatters: avis sur ce logiciel d’audit des logs. xMatters est un logiciel disponible en version d’essai. xMatters transforme les données d’événements en équipes informatiques de communication intelligentes, évitant ainsi les pannes et les perturbations

8.3 Score Expert
Ajouter votre avis

xMatters : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

xMatters est un logiciel d’audit des logs pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Services IT – Big Data – Données et Science des Données.

➤ Le logiciel xMatters est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de xMatters est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur xMatters ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de xMatters

xMatters est une plate-forme d’alerte informatique exploitable qui relaie les données entre les systèmes tout en engageant les bonnes personnes pour résoudre les incidents plus rapidement. xMatters automatise et structure la communication afin que vous puissiez prévenir de manière proactive les pannes, résoudre les incidents et tenir les bonnes personnes informées. xMatters rassemble votre chaîne d’outils pour habiliter l’informatique et le développement, facilitant ainsi la connectivité entre vos solutions et les transferts dans votre processus.

Rien n’est plus important qu’une bonne expérience client, mais parfois les services sont perturbés. Il aide les équipes à résoudre les problèmes rapidement avant qu’ils n’affectent les clients.

Avantages de xMatters

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– CRM

Fonctionnalités de xMatters

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

xMatters propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Bitbucket, Jira, et New Relic. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel xMatters peut se connecter à plus de 15 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Slack – Zendesk – Slack
– Jira – Bitbucket – New Relic
– Zendesk – Azure DevOps – Microsoft Teams
– Okta – Dynatrace

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, xMatters est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

xMatters est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de xMatters

Le prix de xMatters est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de xMatters (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur xMatters

xMatters : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur xMatters : il s’agit d’un logiciel d’audit des logs à connaitre

xMatters avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel xMatters sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

xMatters transforme les données d’événements en équipes informatiques de communication intelligentes, évitant ainsi les pannes et les perturbations

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur xMatters sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’audit des logs. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,10% : cela signifie qu’environ 0,10% des utilisateurs de logiciels d’audit des logs ont fait le choix de xMatters.

Références clients

xMatters est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Asos.Com Limited, Abc Financial Services, Brookfield Asset Management Inc, The Kroger Co, 3M Co (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (20%), Services financiers (9%), Banque (7%), et Technologies et services de l’information (6%) … Il s’agit notamment de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 69%), TPE et PME (- de 50 salariés : 10%) et de ETI (19%) qui réalisent en moyenne des CA + de 1 Mds $ (68%), CA – de 50 M$ (17%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (0%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Royaume Uni (8%) et Canada (6%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis xMatters Prix logiciel d'audit des logs

Avis xMatters Prix logiciel d’audit des logs

FAQ

Comment télécharger et installer xMatters ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à xMatters (login) se fait depuis le site internet https://www.xmatters.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Xmatters ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Xmatters est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’audit des logs. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’audit des logs et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Change Muse ou Changedappart ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’audit des logs ?

Un logiciel d’audit des logs permet de collecter, surveiller et stocker les journaux des événements. Les logs sont notamment utilisés pour comprendre et gérer rapidement des problèmes, surveiller des réseaux. Les principaux logiciels métiers sont : xMatters (part de marché : environ 0,10%) …

Nous avons identifié près de 22 logiciels dans cette catégorie.

Principales caractéristiques des logiciels d’audit des logs: basé sur le cloud pont de conférence devops gestion des incidents réponse aux incidents intégration intégrations infrastructure informatique help desk analyse des appels support itm surveillance des modifications surveillance logiciel de surveillance alarme alerte gestion des services informatiques alertes pontage de conférence

Présentation de la société Xmatters, éditeur du logiciel xMatters

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Xmatters est un éditeur de logiciels américain. Xmatters compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( xmatters.com ) ou par téléphone.

Alternatives à xMatters

Vous êtes à la recherche d’une alternative à xMatters ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer xMatters à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’audit des logs pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel d'audit des logs avis prix

comparatif logiciel d’audit des logs avis prix

Les principales alternatives sont :

– PagerDuty : PagerDuty est un service d’agrégation et de répartition d’alarmes destiné aux administrateurs système et aux équipes de support. Il collecte les alertes de vos outils de surveillance, vous donne une vue d’ensemble de toutes vos alarmes de surveillance et alerte un ingénieur en service en cas de problème.

– OpsGenie : OpsGenie est un service basé sur le cloud pour les équipes de développement et d’exploitation, fournissant des alertes fiables, une gestion des horaires d’astreinte et des escalades. OpsGenie s’intègre aux outils et services de surveillance et s’assure que les bonnes personnes sont au bon moment.

– VictorOps : VictorOps est une plate-forme de gestion des incidents en temps réel qui combine la puissance des personnes et des données pour enhardir les équipes DevOps afin qu’elles puissent gérer les incidents au fur et à mesure qu’ils se produisent et se préparer au prochain.

– Healthchecks.io : Healthchecks.io est un service de surveillance de vos tâches cron, des services d’arrière-plan et des tâches planifiées. Il fonctionne en écoutant les “pings” HTTP de vos services. Vous pouvez configurer différentes méthodes d’alerte: email, Slack, Telegram, PagerDuty, etc.

– Bigpanda : Bigpanda vous aide à gérer et à répondre plus rapidement aux incidents opérationnels. Toutes vos alertes: organisées, assignables, traçables, répétables et mises à jour en temps réel.

Les autres logiciels similaires sont :

Coralogix BigPanda Interana
Ahoy vRealize Log Insight Loom Systems
Galileo Kilometer.io Apache Eagle
AWStats Spiderlog Watussi.fr

 

8.3Score Expert
Avis xMatters
xMatters est un logiciel d'audit des logs recommandable. Identifiez, prévenez et résolvez les problèmes informatiques avant qu'ils n'affectent les clients xMatters est une plate-forme d'alerte informatique exploitable qui relaie les données entre les systèmes tout en engageant les bonnes personnes pour résoudre les incidents plus rapidement. xMatters transforme les données d'événements en équipes informatiques de communication intelligentes, évitant ainsi les pannes et les perturbations
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
10
Assistance technique
8.3

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
0
0
0
0
0
Ajouter un avis

Il n’y a aucun avis.

Ajoutez votre avis sur xMatters : Prix, Services …

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Logiciels.Pro
Logo
Créer un compte
Comparer
  • Total (0)
Comparer
0