ConvergePoint Incident Management

Notre avis sur ConvergePoint Incident Management : un logiciel de gestion des incidents à découvrir

Découvrir ConvergePoint Incident Management: fonctionnalités & intégrations

ConvergePoint Incident Management c’est quoi ?

ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : La gestion des incidents ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des incidents, Champs personnalisables, Gestion du flux de travail, Gestion des documents, Gestion des tâches, Piste d’audit …

ConvergePoint propose un logiciel de gestion de contrats qui fournit une solution complète pour toutes les étapes du cycle de vie du contrat. Cela comprend les demandes de contrat, la rédaction, les examens internes, les négociations avec des tiers, les approbations et les signatures. Avec ce logiciel, les utilisateurs peuvent rationaliser le processus de gestion des contrats, économisant ainsi du temps et des ressources. Ce référentiel de contrats agit comme un emplacement centralisé où tous les contrats actifs sont stockés, permettant aux utilisateurs autorisés de gérer les obligations, les renouvellements, les expirations et les annulations. Cela garantit que tous les employés peuvent accéder aux informations nécessaires et que la gestion des contrats est cohérente dans toute l’organisation. Notre système de gestion des contrats d’entreprise est construit sur Microsoft 365 SharePoint, permettant l’automatisation du processus contractuel tout en intégrant les meilleures pratiques de l’industrie. Cela permet aux utilisateurs de gérer efficacement les contrats tout en réduisant le risque d’erreurs et en garantissant le respect des exigences légales. Avec le logiciel de gestion des contrats de ConvergePoint, les utilisateurs peuvent simplifier le processus de gestion des contrats et améliorer l’efficacité de l’organisation.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Piste d’audit
▶ Actions correctives et préventives
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion de documents
▶ La gestion des incidents
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des enquêtes
▶ Conformité OSHA
▶ Gestion des incidents de sécurité
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des flux de travail
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion du flux de travail
▶ Gestion des documents
▶ Gestion des tâches
▶ Piste d’audit
▶ Actions correctives et préventives (CAPA)
▶ Champs personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ConvergePoint Incident Management peut se connecter à plus de 19 solutions tierces comme HelloSign, Microsoft 365, ou encore Microsoft Teams afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé ConvergePoint Incident Management dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de gestion de contrats

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ConvergePoint Incident Management : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ConvergePoint Incident Management : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

ConvergePoint propose un logiciel de gestion des politiques et un logiciel de gestion des contrats sur Microsoft Office 365 SharePoint. Gestion des contrats : gérez le cycle de vie complet de la gestion des contrats sur Microsoft 365 SharePoint. Demandes de contrat, rédaction, documents tiers ou modèles propres, bibliothèques de clauses, IA, révision/approbation avec des flux de travail avancés, négociations de contrats et signature électronique. Référentiel central des contrats signés. Renouvellements/Expirations/Obligations. Outils de recherche/rapport avancés. Intégrations multiples. Gestion des politiques : gérez l’intégralité du cycle de vie de gestion des politiques et des procédures dans Microsoft 365 SharePoint. Créez des documents de politique et de procédure, utilisez des modèles et du contenu prédéfinis, des règles de flux de travail intelligentes pour la révision et les approbations, des alertes automatisées par e-mail et la publication automatique des documents approuvés. Référentiel central de toutes les politiques et procédures. Alertes de renouvellement et d’expiration. Réussissez facilement les audits de conformité grâce à des pistes d’audit étendues. Outils avancés de recherche et de création de rapports

Ses avantages :

▲ Le stockage centralisé des documents permet aux utilisateurs d’accéder rapidement à tous les documents justificatifs et aux notes associées, en les conservant tous au même endroit.
▲ Les utilisateurs peuvent configurer des flux de travail personnalisés pour rationaliser la gestion des incidents, en choisissant les personnes qui doivent examiner et prendre des décisions sur chaque cas.
▲ Des tableaux de bord en temps réel aident les utilisateurs à suivre la progression des incidents et à avoir un aperçu de l’état des cas, des dates des incidents et des résultats.
▲ Les notifications automatisées servent à améliorer la productivité des utilisateurs, alertant instantanément les utilisateurs lorsqu’un dossier a été déposé ou lorsqu’une politique doit être révisée ou renouvelée.
▲ ConvergePoint Incident Management fonctionne sur les plates-formes Microsoft SharePoint et Office 365 existantes, aidant les utilisateurs à être rapidement opérationnels.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ConvergePoint Incident Management sont généralement positifs : « Benepass facilite la distribution de fonds aux employés. Même ceux qui ne sont pas férus de technologie peuvent facilement comprendre cette carte virtuelle. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ConvergePoint Incident Management avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ConvergePoint Incident Management est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ConvergePoint Incident Management est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ConvergePoint Incident Management : Prix des versions premiums

ConvergePoint Incident Management est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que ConvergePoint dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ConvergePoint Incident Management offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ConvergePoint Incident Management : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ConvergePoint offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :

Prise en main de ConvergePoint Incident Management en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

convergepoint.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (convergepoint.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : logiciel de gestion de contrat, logiciel de gestion de contrat SharePoint, logiciel de politique, logiciel de politique et de procédure, système de gestion de contrat, logiciel de conformité, logiciel de conformité SharePoint, logiciel de gestion de dossier, gestion de dossier, conflit d’intérets …

Alternatives à ConvergePoint Incident Management : les meilleurs logiciels de gestion des incidents

Voici notre sélection d’alternatives à ConvergePoint Incident Management (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Service Cloud
– SafetyCulture
– GoAudits

All Quiet

Instatus

StandardFusion

Field Effect

iLert

Middleware

Swimlane

Squadcast

VictorOps

Comparatif Logiciels de gestion des incidents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ConvergePoint Incident Management et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X

8Notre avis

Notre avis ConvergePoint Incident Management

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Alertes - notifications - rappels, La gestion des incidents, Gestion des enquêtes ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.