Good Meal
Avis Good Meal : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Good Meal est un logiciel de satisfaction client : Goodmeal est une plateforme cloud de satisfaction client qui aide à développer et à offrir une expérience client cohérente aux clients.
Notre avis sur Good Meal : un logiciel de satisfaction client à découvrir
Découvrir Good Meal: fonctionnalités & intégrations
Good Meal c’est quoi ?
Good Meal est un logiciel de satisfaction client en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des enquêtes/sondages, Mesures de performance, Gestion des commentaires …
Good Meal est une solution SaaS de Pilotage de la satisfaction et rétention clients.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des commentaires
▶ Mesures de performance
▶ Gestion des enquêtes/sondages
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Good Meal doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de satisfaction client ? Nous avons classé Good Meal dans la catégorie des logiciels de satisfaction client : Un logiciel de satisfaction client est un outil conçu pour mesurer et améliorer la satisfaction des clients en recueillant, analysant, et interprétant leurs retours et expériences.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de satisfaction client | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion des avis
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Good Meal : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Good Meal : Good Meal est un logiciel de satisfaction client / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Interface en français
Ses inconvénients :
▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Good Meal sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Good Meal avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Good Meal est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Good Meal est disponible sur demande dans sa version standard
Good Meal : Prix des versions premiums
Good Meal est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 213 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de satisfaction client coute en moyenne 77,58 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement Good Meal n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Good Meal offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Good Meal : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Good Meal offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Good Meal est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (goodmeal.fr), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Good Meal | ||
| Siège social | 75000, Paris (France) | |
| Date de création | 2019 | |
| Effectifs | 9 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : satisfaction clients, restaurant, hôtel, FMCG, customer insight, avis clients, fidélisation client, rétention client, communication client, solution digitale restaurant …
Alternatives à Good Meal : les meilleurs logiciels de satisfaction client
Voici notre sélection d’alternatives à Good Meal (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Salesforce Starter
– Critizr
– Nicereply
– Princity
– Eprint Mis
– Printix
– Wings Accounting
Comparatif Logiciels de satisfaction client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Good Meal et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de satisfaction client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Good Meal est un logiciel de satisfaction client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Programmation des envois, Mesures de performance, Gestion des commentaires ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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