Mati
Avis Mati : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Mati est un logiciel de satisfaction client : Mati est un logiciel cloud de lutte contre le blanchiment d’argent conçu pour aider les entreprises à vérifier et authentifier l’identité des clients au moyen de documents…
Notre avis sur Mati : un logiciel de satisfaction client à découvrir
Découvrir Mati: fonctionnalités & intégrations
Mati c’est quoi ?
Mati est un logiciel de satisfaction client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : LAM, Authentification ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : LAM, Authentification, Alertes/Notifications, Gestion de la conformité, Alertes de risque, Intégrations tierces …
Mati est une plateforme d’intelligence artificielle qui utilise un algorithme de reconnaissance faciale et de reconnaissance vocale pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à leur offrir une expérience personnalisée. En utilisant l’analyse d’image et l’analyse sémantique avancées, Mati détecte les tendances et les émotions des personnes dans les images pour un éventail de cas d’utilisation. Cela comprend le décodage de l’attention, le traitement des expressions faciales, le classement des visages, la détection des contenus et la prédiction des adeptes. Mati peut aider à améliorer la consommation, la segmentation et le marketing à travers des analyses et des informations sur les consommateurs qui sont pertinentes et précises pour offrir une expérience unique et personnelle.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Biométrie
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Import / Export de données
▶ Verification des données
▶ Stockage de documents
▶ Détection de fraude
▶ vérification d’identité
▶ Accès mobile
▶ Authentification mobile
▶ Surveillance
▶ Authentification multifacteur
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Dépistage PEP
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Alertes de risque
▶ Intégrations tierces
▶ Liste de surveillance
▶ Gestion des flux de travail
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting/Analytics
▶ Import/Export de données
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de la conformité
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Mati doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de satisfaction client ? Nous avons classé Mati dans la catégorie des logiciels de satisfaction client : Un logiciel de satisfaction client est un outil conçu pour mesurer et améliorer la satisfaction des clients en recueillant, analysant, et interprétant leurs retours et expériences.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de satisfaction client | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de comptabilité | Logiciels d’authentification | Logiciels KYC (know your customer) | Logiciels anti-blanchiment d’argent (AML: anti-money laundering) | Logiciels de vérification d’identité | Logiciels de gestion des identités et des accès (IAM)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Mati : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Mati : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mati est un logiciel de satisfaction client / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Renforcez la confiance dans les profils numériques des personnes accédant à vos services
▲ Vérifiez l’âge de vos clients pour toute obligation légale
▲ Intégrez vos clients plus rapidement grâce à une expérience utilisateur simple et fluide
▲ Atténuez les risques de conformité en répondant aux exigences KYC et AML
▲ Assurez-vous que votre utilisateur est le véritable propriétaire du document et qu’il est physiquement présent
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Mati sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mati avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Mati est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Mati est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Mati : Prix des versions premiums
Mati est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Options: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Options | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 213 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de satisfaction client coute en moyenne 77,58 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Medallia Digital dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Mati offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Mati: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Medallia Digital offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de satisfaction client :
Prise en main de Mati en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Mati est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (metamap.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Mati | ||
| Siège social | Etats-Unis | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 51 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Mati : les meilleurs logiciels de satisfaction client
Voici notre sélection d’alternatives à Mati (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Ondato
– iComplyKYC
– Tipalti
– Sumsub
– SEON. Fraud Fighters
– Salesforce Starter
– Critizr
– Nicereply
– Guardtek
– Exivo
Comparatif Logiciels de satisfaction client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Mati et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de satisfaction client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Mati est un logiciel de satisfaction client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Reporting, Flux de travail configurable, Verification des données ...
- Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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