FreeSWITCH
Avis FreeSWITCH : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : FreeSWITCH est une plate-forme de téléphonie multiplateforme open source évolutive conçue pour acheminer et interconnecter des protocoles de communication populaires en utilisant l’audio, la vidéo, le texte ou toute autre forme de média.
Notre avis sur FreeSWITCH : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir
Découvrir FreeSWITCH: fonctionnalités & intégrations
FreeSWITCH c’est quoi ?
FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Logiciels informatiques ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Trunking SIP, Réponse vocale interactive, Enregistrement d’appels, Communications unifiées, Parking d’appels, VoIP …
FreeSWITCH est une plate-forme de téléphonie multi-plateformes ouverte et évolutive, conçue pour acheminer et interconnecter les protocoles de communication courants en utilisant l’audio, la vidéo, le texte ou toute autre forme de média. Il a été créé en 2006 pour combler le vide laissé par les solutions commerciales propriétaires. FreeSWITCH fournit également une plate-forme de téléphonie stable sur laquelle de nombreuses applications de téléphonie peuvent être développées à l’aide d’un large éventail d’outils gratuits.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion commerciale
▶ VoIP
▶ Parking d’appels
▶ Communications unifiées
▶ Enregistrement d’appels
▶ Réponse vocale interactive
▶ Trunking SIP
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique FreeSWITCH doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé FreeSWITCH dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Télécommunications, Technologies et services de l’information …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur FreeSWITCH : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur FreeSWITCH : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel de gestion des réseaux sociaux clairement célèbre et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Assistance, produits et services professionnels FreeSWITCH
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur FreeSWITCH sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre FreeSWITCH avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
FreeSWITCH est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Career Club, Appriss Inc., Great Healthworks Inc., Wyzant ou bien encore Angie’S List Inc …
Prix & Essai gratuit
Le prix de FreeSWITCH est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
FreeSWITCH : Prix des versions premiums
FreeSWITCH est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que FreeSWITCH dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
FreeSWITCH offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que FreeSWITCH offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) :
Prise en main de FreeSWITCH en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
FreeSWITCH est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (freeswitch.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de FreeSWITCH | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : pbx, chat vocal, zrtp, chat vocal, pbx, zrtp, media, sips, mrcp, xmpp …
Alternatives à FreeSWITCH : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise
Voici notre sélection d’alternatives à FreeSWITCH (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Amazon Chime
– IBM Sametime
– MaestroConference
– ezTalks
– Apache OpenMeetings
– MeetingBurner
– Drum Meeting
– Unlimited Conferencing
– Calliflower
– Speakeasy
Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur FreeSWITCH et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
- FreeSWITCH est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Trunking SIP, Enregistrement d'appels ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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