Comparatif Logiciels de social listening (écoute sociale)

Logiciel français

Comparer ce logiciel

9/10

Mention

Mention est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Mention est le meilleur système de gestion des médias sociaux pour les petites entreprises. Autrement dit, les outils de surveillance des médias sociaux augmentent facilement la notoriété de la marque, améliorent votre éminence et établissent des connexions importantes via les médias de réseautage Web.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Mention

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mention est un logiciel de veille concurrentielle / logiciel de marketing à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la marque, Avis, Suivi des révisions, API disponible…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Mention est un logiciel de veille concurrentielle très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Ecoute sociale, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Logiciel français

Comparer ce logiciel

9/10

Digimind

Digimind est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Digimind Intelligence est un logiciel de veille concurrentielle de haute technologie qui vous permet de mieux comprendre vos concurrents. Ce logiciel puissant et convivial offre une énorme base de données pour la recherche et vous aide également à obtenir des informations approfondies sur les consommateurs.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Digimind

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Digimind est un logiciel de veille concurrentielle / logiciel de marketing à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Plugins/add-ons tiers, API disponible, Tableau de bord, Visualisation de données…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Digimind est un logiciel de veille concurrentielle très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Tracking - Suivi, Analyse des sentiments, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Logiciel SaaS

Comparer ce logiciel

8.8/10

Brandwatch

Brandwatch est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Brandwatch est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce progiciel de marketing sur les réseaux sociaux offre la gestion des campagnes, les alertes configurables, la segmentation de l'audience, l'analyse et la gestion des contacts.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Brandwatch

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Brandwatch est un logiciel de veille concurrentielle / logiciel de marketing à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Exportation de données, Intégrations externes, Multi-utilisateur, Rapports/Analyses…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Brandwatch est un logiciel de veille concurrentielle très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Tableaux de bord, Classement des sujets, Ciblage d'audience ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Recommandé

Comparer ce logiciel

10/10

Brand24

Brand24 est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Brand24 vous donne un accès instantané aux mentions sur votre marque sur le Web, des réseaux sociaux aux éditeurs influents. Identifiez les personnes ayant la plus grande influence sociale.

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis Brand24

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Brand24 est un logiciel de social listening (écoute sociale) / logiciel de marketing à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Reporting, Gestion de la réputation, Gestion des réponses, Suivi des révisions…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Brand24 est un logiciel de social listening (écoute sociale) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Accessibilité 24/7, Suivi des hashtags, Découverte d'influenceurs ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Populaire

Comparer ce logiciel

9/10

Buzzsumo

Buzzsumo est un logiciel de social listening (écoute sociale) : BuzzSumo est un logiciel d'analyse des médias sociaux utilisé par des marques comme HubSpot, News Corp, etc. Cela permet d'identifier le contenu qui a le plus d'impact.

★★★★★

More details +

79,00 €

Notre avis Buzzsumo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Buzzsumo est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de social listening (écoute sociale) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des mots clés, Analytique, Exportation de données, Visualisation de données…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Buzzsumo est un logiciel de gestion des réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des réseaux sociaux, Intégration des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

Comparer ce logiciel

8.7/10

Cision

Cision est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Cision est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de gestion de la réputation offre le suivi des influenceurs, le calendrier des communications, la gestion des coupures de presse, l'analyse des sentiments et la gestion de la réputation.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Cision

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cision est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / logiciel de marketing à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Cision est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion des campagnes, Gestion des contacts, Gestion des actifs numériques ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.1/10

Meltwater

Meltwater est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Meltwater - Le logiciel de gestion des médias sociaux aide les entreprises à stimuler leur croissance et à construire des marques en comprenant mieux et en engageant leurs clients, leurs marchés et leurs communautés d'affaires sociales.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Meltwater

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Meltwater est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de social listening (écoute sociale) très reconnu qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des révisions, Rechercher/Filtrer, Analyse des sentiments, Ecoute sociale…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Meltwater est un logiciel de gestion des réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de projet, Suivi des mots clés, Automatisation du marketing ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Logiciel SaaS

Comparer ce logiciel

8.3/10

Talkwalker Analytics

Talkwalker Analytics est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Talkwalker est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce progiciel de marketing sur les réseaux sociaux offre la surveillance des concurrents, le suivi de l'engagement, la gestion des campagnes, l'analyse et l'analyse des sentiments.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Talkwalker Analytics

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talkwalker Analytics est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / logiciel de marketing à tester et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collaboration, Surveillance des réseaux sociaux, Engagement client, Recherche de mots clés…)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• Talkwalker Analytics est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des réseaux sociaux, Historique, Suivi d'activité, Analyse des sentiments ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

Comparer ce logiciel

8.9/10

Visibrain

Visibrain est un logiciel de social listening (écoute sociale) : à partir de 600 € / essai gratuit de 15 jours

★★★★★

More details +

600,00 €

Notre avis Visibrain

Visibrain est un logiciel de veille concurrentielle / logiciel de marketing à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Visibrain est un logiciel de veille concurrentielle populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Recommandé

Comparer ce logiciel

9.9/10

BrandMentions

BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Veille de marque et de médias, espionnage des concurrents, gestion de la réputation, écoute web et sociale, et bien plus encore !

★★★★★

More details +

49,00 €

Notre avis BrandMentions

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Historique, Gestion multi-comptes, gestion des médias sociaux ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Populaire

Comparer ce logiciel

8.7/10

Falcon.io

Falcon.io est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Falcon.io est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Ce progiciel de marketing sur les réseaux sociaux offre la publication automatisée, la gestion de contenu, la gestion multi-comptes, la collecte multicanal et la gestion du changement.

★★★★★

More details +

129,00 €

Notre avis Falcon.io

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Falcon.io est un logiciel de social listening (écoute sociale) / logiciel de gestion de réputation à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Création de tableau de bord, Import / Export de données, Sécurité des données…)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Falcon.io est un logiciel de social listening (écoute sociale) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Alertes configurables, Base de données de contacts ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.1/10

CrowdTangle

CrowdTangle est un logiciel de social listening (écoute sociale) : Crowdtangle est un outil de surveillance des réseaux sociaux et de découverte de contenu pour les réseaux sociaux.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis CrowdTangle

CrowdTangle est un logiciel de social listening (écoute sociale) / logiciel de gestion des réseaux sociaux à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• CrowdTangle est un logiciel de social listening (écoute sociale) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Multi-utilisateur, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de social listening (écoute sociale) ?

• Surveiller la réputation de la marque : Identifier les mentions positives, négatives et neutres pour gérer la réputation de la marque.
• Comprendre les tendances et les opinions : Analyser les discussions et les sentiments autour de sujets spécifiques pour adapter les stratégies de marketing et de communication.
• Détecter les opportunités et les menaces : Identifier les opportunités de marché, les problèmes potentiels ou les tendances émergentes pour prendre des décisions éclairées.
• Améliorer le service client : Répondre rapidement aux préoccupations et aux questions des clients exprimées sur les réseaux sociaux.
• Analyser la concurrence : Observer les mentions et les activités des concurrents pour comparer les performances et identifier des opportunités de différenciation.

Comparateur Logiciels de social listening (écoute sociale) : découvrez plus de 32 solutions SaaS comme Brand24, Brandwatch, Awario, Mention, Sprout Social, Trustpilot, Birdeye, Nicejob ...

Les fonctionnalités d'un Logiciel de social listening (écoute sociale)

1. Surveillance des mentions :
   
   • Collecte de données : Capture des mentions de la marque, des produits, des services ou des mots-clés sur divers canaux sociaux, forums, blogs et sites d'actualités.
   • Alertes en temps réel : Envoie des notifications lorsque des mentions importantes ou critiques sont détectées.
   
   
2. Analyse des sentiments :
   
   • Évaluation des sentiments : Analyse les sentiments exprimés dans les mentions pour déterminer si les commentaires sont positifs, négatifs ou neutres.
   • Identification des tendances : Identifie les tendances de sentiment au fil du temps pour comprendre l'évolution de la perception de la marque.
   
   
3. Segmentation et catégorisation :
   
   • Segmentation des discussions : Classifie les mentions en fonction de critères tels que les thèmes, les émotions ou les groupes démographiques.
   • Catégorisation des données : Organise les données en fonction des sujets ou des problèmes pour une analyse plus ciblée.
   
   
4. Rapports et tableaux de bord :
   
   • Visualisation des données : Offre des tableaux de bord interactifs et des graphiques pour visualiser les données de manière claire et compréhensible.
   • Rapports personnalisés : Génère des rapports détaillés sur les tendances, les sentiments et les performances des campagnes.
   
   
5. Analyse concurrentielle :
   
   • Surveillance des concurrents : Analyse les mentions et les activités des concurrents pour obtenir des insights comparatifs.
   • Benchmarking : Compare les performances de la marque avec celles des concurrents sur des critères spécifiques.
   
   
6. Engagement et gestion des interactions :
   
   • Réponse automatique : Permet de configurer des réponses automatiques pour les mentions ou les questions courantes.
   • Gestion des interactions : Facilite la gestion et la réponse aux commentaires et aux critiques sur les réseaux sociaux.
   
   
7. Intégration avec d'autres outils :
   
   • APIs : Intègre des APIs pour connecter le logiciel de social listening avec des outils de CRM, de marketing ou d'analyse de données.
   • Connecteurs : Offre des intégrations avec d'autres plateformes et applications pour centraliser les données et les insights.
   
   

Brand24 est un logiciel de social listening populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 49 €)

Les avantages d'un Logiciel de social listening (écoute sociale)

• Gestion proactive de la réputation : Permet de détecter et de répondre rapidement aux problèmes de réputation avant qu'ils ne deviennent des crises majeures.
• Amélioration des stratégies marketing : Offre des insights précieux pour ajuster les campagnes de marketing en fonction des préférences et des sentiments des consommateurs.
• Optimisation du service client : Aide à identifier et à résoudre les problèmes des clients plus rapidement, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité.
• Identification des opportunités de marché : Détecte les tendances émergentes et les opportunités d'innovation ou d'expansion.
• Analyse concurrentielle : Fournit des données pour évaluer la performance par rapport aux concurrents et ajuster les stratégies en conséquence.

Les principaux utilisateurs

• Équipes de marketing : Qui utilisent les insights pour concevoir des campagnes ciblées et évaluer l'efficacité des stratégies de communication.
• Responsables de la communication : Qui gèrent la réputation de la marque et les relations publiques, et répondent aux crises potentielles.
• Équipes de service client : Qui utilisent les données pour améliorer la gestion des interactions avec les clients et résoudre les problèmes rapidement.
• Analystes de marché : Qui analysent les tendances du marché et les opinions des consommateurs pour orienter les stratégies de développement de produits.
• Responsables de la stratégie : Qui utilisent les informations pour prendre des décisions stratégiques basées sur les tendances et les perceptions du marché.

BrandMentions est un logiciel de social listening très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel de social listening (écoute sociale) ?

Existe-t-il des logiciels de social listening gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel de social listening (écoute sociale) ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de social listening comme Falcon.io, Hubspot Crm, Sprinklr, Hootsuite …

Exemples de Logiciels de social listening (écoute sociale) populaires

1. Brandwatch : Offre des outils avancés pour surveiller les conversations en ligne, analyser les sentiments, et obtenir des insights sur les tendances et les comportements des consommateurs.
2. Hootsuite Insights : Fournit des fonctionnalités de social listening intégrées à la plateforme de gestion des réseaux sociaux Hootsuite, permettant de surveiller les mentions et d'analyser les sentiments.
3. Talkwalker : Permet de surveiller et d'analyser les conversations sur les réseaux sociaux, les forums et les sites d'actualités, avec des outils de visualisation et de reporting avancés.
4. Sprout Social : Offre des outils pour la gestion des réseaux sociaux, y compris le social listening, l'analyse des sentiments, et la gestion des interactions.
5. Mention : Permet de suivre les mentions de la marque, d'analyser les sentiments, et de surveiller les conversations sur les réseaux sociaux et les sites web.

Vidéo d'un logiciel de social listening

Nos tests de logiciels de social listening contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de social listening (écoute sociale) ?

Méthodologie du comparatif