Digimind

Notre avis sur Digimind : un logiciel de social listening (écoute sociale) à découvrir

Découvrir Digimind: fonctionnalités & intégrations

Digimind c’est quoi ?

Digimind est un logiciel de social listening (écoute sociale) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Marketing des médias sociaux, Outils d’analyse des médias sociaux, Veille concurrentielle, Surveillance des médias sociaux, Intelligence d’affaires (BI) ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Outils d’analyse des médias sociaux, Veille concurrentielle, Surveillance des médias sociaux, Business Intelligence, Surveillez votre environnement commercial dans plus de 190 pays et plus de 200 langues, et effectuez une analyse des sentiments dans plus de 60 langues …

Digimind est une plateforme d’écoute sociale et d’intelligence de marché conçue pour les entreprises de tous les secteurs afin de transformer les données en informations commerciales exploitables pour la prise de décision stratégique. Il fournit des solutions commerciales aux spécialistes du marketing et aux analystes sur la réputation de la marque, la veille concurrentielle, les informations sur les consommateurs, le suivi des tendances, l’identification des influenceurs et l’analyse des campagnes. Digimind capture des données à partir d’une myriade de sources sociales et non sociales avec des capacités internationales étendues pour une intelligence plus holistique et des informations complètes dans plus de 190 pays et plus de 200 langues. Digimind AI Sense exploite la puissance de l’apprentissage automatique pour aider les utilisateurs à gagner du temps grâce à une classification intelligente des mentions et des articles, et à enrichir l’analyse avec l’analyse des sentiments et la reconnaissance d’images alimentées par l’IA. Ces fonctionnalités, ainsi que la recherche historique, les tendances de recherche, la mesure du retour sur investissement, les filtres dynamiques et l’analyse comparative avancée, permettent aux marques et aux agences d’analyser efficacement et avec précision l’intelligence des données. En fin de compte, l’interface intuitive de Digimind avec son système de requête et sa navigation simples offre l’expérience utilisateur la plus simple. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 900 visualisations de données interactives et des tableaux de bord et livrables entièrement personnalisables pour présenter leurs informations. Digimind s’intègre également de manière transparente aux applications professionnelles quotidiennes telles que l’informatique décisionnelle, le CRM et les applications de collaboration pour enrichir la collecte de données et partager efficacement les informations au sein des organisations.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Engagement des clients
▶ Gestion multi-comptes
▶ Planification des publications
▶ Publication automatique
▶ Suivi de la marque
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de @mentions
▶ Rapports ad hoc
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Ciblage d’audience
▶ Analyse comparative
▶ Analyse de campagne
▶ Analyse compétitive
▶ Surveillance des concurrents
▶ Alertes configurables
▶ L’engagement des clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Création de tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des engagements
▶ Mesure d’impact
▶ Suivi des influenceurs
▶ Suivi des mots clés
▶ Attribution des prospects
▶ Surveillance
▶ Collecte de données multicanal
▶ Indicateurs de performance
▶ Analytique en temps réel
▶ Comparaisons en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Reporting
▶ Gestion de la réputation
▶ Rechercher/Filtrer

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Digimind peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Zendesk, Salesforce, ou encore Tableau afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Hootsuite
– Microsoft Teams
– Netino
– Salesforce
– Tableau
– Zendesk
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de social listening ? Nous avons classé Digimind dans la catégorie des logiciels de social listening (écoute sociale) : Un logiciel de social listening, ou écoute sociale, est un outil destiné à surveiller et analyser les mentions et les conversations en ligne liées à une marque, un produit, ou un sujet spécifique sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de veille concurrentielle | Logiciels de marketing | Logiciels de social listening (écoute sociale) | Logiciels de gestion de marque (branding) | Logiciels de marketing d’influence | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de business intelligence (BI)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Produits pharmaceutiques, Informatique, Composants électroniques, Production alimentaire …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Digimind : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Digimind : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Digimind est un logiciel de veille concurrentielle / logiciel de marketing à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Plugins/add-ons tiers, API disponible, Tableau de bord, Visualisation de données…)

Qu’est-ce que Digimind ? Digimind est une plateforme simple mais puissante d’écoute sociale et d’intelligence de marché utilisée par les entreprises pour transformer les données en informations exploitables pour la prise de décision stratégique. Digimind aide les spécialistes du marketing et les analystes en matière de réputation de marque, de veille concurrentielle, d’informations sur les consommateurs, de suivi des tendances, d’identification des influenceurs et d’analyse des campagnes.

Ses avantages :

▲ Gagnez du temps en lisant efficacement les mentions et les articles grâce aux algorithmes de marquage et de clustering intelligents de Digimind
▲ Bénéficiez des archives de réseaux sociaux et de la surveillance de la réputation en ligne de Digimind Historical Search sur 24 mois avec Google Search Trends
▲ Analysez les mentions et les articles avec la détection de tendances, l’analyse des sentiments et l’écoute visuelle alimentées par l’IA et présentez-les avec notre collection de visualisations de données
▲ Surveillez votre environnement commercial dans plus de 190 pays et plus de 200 langues, et effectuez une analyse des sentiments dans plus de 60 langues
▲ Enrichissez votre collecte de données et partagez efficacement les informations au sein de votre organisation grâce à l’intégration de Digimind avec les applications professionnelles quotidiennes
▲ Capturez des informations provenant de plus de 850 millions de sources, y compris les médias sociaux, les blogs, les forums, les actualités, les critiques, les données de recherche et les sources hors ligne telles que la télévision, la radio et les enquêtes
▲ Analyse des sentiments
▲ Ecoute sociale
▲ Surveillance des médias sociaux
▲ Balisage

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Digimind sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Digimind Social sont qu’il produit des informations claires et fiables sur le marketing des médias sociaux à partir des discussions les plus pertinentes et les plus importantes, offre aux utilisateurs des capacités d’analyse prédictive et présente des données sur les campagnes de marketing des médias sociaux à l’aide de visuels et de rapports beaux et faciles à comprendre L’outil de veille sociale Digimind m’a donné une bien meilleure connaissance de ce qui est partagé et discuté dans les médias sociaux par rapport au type d’entreprise pour laquelle je travaille. Le logiciel intelligent mesure la présence sociale de notre entreprise et nous montre tout ce qui est pertinent pour nous dans les médias sociaux et sur le Web. Chaque interaction est enregistrée par Digimind si elle concerne notre marque ou a quelque chose à voir avec notre type de produit. Je n’ai aucune difficulté à utiliser Digimind comme outil de veille concurrentielle. C’est vraiment simple à configurer et à utiliser. L’intégration entre l’analyse des médias sociaux et les outils de publication sociale pourrait être meilleure et Digimind devrait bientôt proposer un système plus complet. Notre entreprise s’engage désormais beaucoup plus auprès de son public cible. Digimind est un outil très puissant. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Digimind avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Digimind est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Carrier Corporation et Netsuite Inc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Digimind est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Digimind : Prix des versions premiums

Digimind est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Digimind: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 130 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de veille concurrentielle coute en moyenne 100,07 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Digimind Intelligence dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Digimind offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Digimind: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Digimind Intelligence offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de social listening (écoute sociale) :

Prise en main de Digimind en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Digimind est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 476701378).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (digimind.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : écoute sociale, marketing en ligne, marketing numérique, surveillance des médias sociaux, écoute des médias sociaux, logiciel de surveillance des médias sociaux, SMM, médias sociaux, plateforme de médias sociaux, logiciel de veille concurrentielle …

Alternatives à Digimind : les meilleurs logiciels de social listening

Voici notre sélection d’alternatives à Digimind (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– BuzzGuru
– SimilarWeb Pro
– Semrush
– Geotrend
– Formalerte
– Sindup

Mention

Digimind

Brandwatch

Brand24

Buzzsumo

Cision

Meltwater

Talkwalker Analytics

Visibrain

Comparatif Logiciels de social listening

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Digimind et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de social listening (écoute sociale) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Digimind

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Digimind est un logiciel de veille concurrentielle / logiciel de marketing à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Plugins/add-ons tiers, API disponible, Tableau de bord, Visualisation de données…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Digimind est un logiciel de veille concurrentielle très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Tracking - Suivi, Analyse des sentiments, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.