BrandMentions

Notre avis sur BrandMentions : un logiciel de social listening (écoute sociale) à découvrir

Découvrir BrandMentions: fonctionnalités & intégrations

BrandMentions c’est quoi ?

BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de contenu, Analyses (médias sociaux), Suivi de la marque, Engagement client, Multi-comptes gestion, Collaboration multi-utilisateurs …

Le logiciel BrandMentions est une plateforme utilisée pour gérer les produits sur tous les canaux avec des alertes en temps réel. Gérez plusieurs sources et réseaux sociaux pour mesurer le sentiment des conversations. Analysez vos concurrents et obtenez des informations sur n’importe quelle marque ou sujet de n’importe quel marché via le tableau de bord. Les chefs de marque, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Engagement des clients
▶ Gestion de contenu
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Suivi de la marque
▶ Planification des publications
▶ Gestion multi-comptes
▶ Publication automatique
▶ gestion des médias sociaux
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Suivi de la marque
▶ Publication automatique
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Gestion multi-comptes
▶ Gestion de contenu
▶ Engagement client
▶ Planification des publications
▶ Marketing des médias sociaux
▶ Surveillance
▶ Découvrez qui dit quoi sur vous en ligne grâce aux alertes e-mail en temps réel.
▶ gestion de la réputation
▶ Analyses et informations
▶ Gestion des exceptions
▶ Surveillance sociale
▶ Composition
▶ Alertes d’avis
▶ Sauvegarde dans le cloud
▶ Génération d’avis
▶ Multicanal
▶ Surveillance des avis
▶ Gestion de contenu
▶ Analyses (médias sociaux)
▶ Suivi de la marque
▶ Engagement client
▶ Multi-comptes gestion
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Surveillance des médias sociaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BrandMentions doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de social listening ? Nous avons classé BrandMentions dans la catégorie des logiciels de social listening (écoute sociale) : Un logiciel de social listening, ou écoute sociale, est un outil destiné à surveiller et analyser les mentions et les conversations en ligne liées à une marque, un produit, ou un sujet spécifique sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de social listening (écoute sociale) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur BrandMentions : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BrandMentions : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

BrandMentions fouille tous les recoins d’Internet pour trouver toutes les mentions pertinentes sur n’importe qui ou quoi que ce soit. Utilisez-le pour la surveillance de la marque et des médias, l’espionnage des concurrents, la gestion de la réputation, l’écoute Web et sociale et bien plus encore !

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BrandMentions sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BrandMentions avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BrandMentions est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme McCANN, iProspect, Tech Hub, Aueron ou bien encore eToro …

Prix & Essai gratuit

Le prix de BrandMentions est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

BrandMentions : Prix des versions premiums

BrandMentions est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ New Business: 49 euros par mois
▶ Growing Business: 79 euros par mois
▶ Company: 299 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 32 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de social listening (écoute sociale) coute en moyenne 92,11 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement BrandMentions n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BrandMentions offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BrandMentions: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BrandMentions offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de social listening (écoute sociale) :

Prise en main de BrandMentions en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BrandMentions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (brandmentions.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : brand mentions, brand mention, brand monitoring tool, brand monitoring, media monitoring, reputation management, competitor spying, business intelligence, google alerts alternative, company mentions …

Alternatives à BrandMentions : les meilleurs logiciels de social listening

Voici notre sélection d’alternatives à BrandMentions (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– monday.com
– SocialPilot
– SocialBee
– Later
– Sociamonials
– Awario

Mention

Digimind

Brandwatch

Brand24

Buzzsumo

Cision

Meltwater

Talkwalker Analytics

Visibrain

Comparatif Logiciels de social listening

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BrandMentions et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de social listening (écoute sociale) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis BrandMentions

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) / logiciel web analytics (analyse web / performance / trafic) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• BrandMentions est un logiciel de social listening (écoute sociale) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Historique, Gestion multi-comptes, gestion des médias sociaux ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.