Whispir

Notre avis sur Whispir : un logiciel de workflow à découvrir

Découvrir Whispir: fonctionnalités & intégrations

Whispir c’est quoi ?

Whispir est un logiciel de workflow en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Publicité par e-mail, Gestion de la communication client, Avis d’urgence, Gestion des flux de travail, Communications internes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Gestion de la communication client, Avis d’urgence, Gestion des flux de travail, Communications internes, Gestion des contacts …

Nous pensons que les communications devraient toujours être un facilitateur, pas un dictateur. Nous avons donc créé notre plate-forme logicielle pour qu’elle soit un service qui facilite la création et le déploiement d’applications pour tous les besoins de votre entreprise. En utilisant les modèles et les fonctionnalités de Whispir, en quelques minutes, tout professionnel peut créer des applications pour répondre à vos besoins de communication d’entreprise : – Tenez vos clients et parties prenantes pleinement informés, en temps réel, lors d’un événement. – Attirez plus de clients et améliorez leur expérience avec votre marque, à la fois sur site et en ligne. – Contactez plus facilement votre main-d’oeuvre dispersée. – Trouvez de nouvelles façons plus personnalisées de tenir les diverses communautés informées. – Faites parler vos employés à plusieurs endroits, améliorez la prise de décision sur le terrain. – Aidez vos praticiens à collaborer en temps réel, pour améliorer les résultats de santé. Toute organisation (ainsi que ses employés, ses équipes et ses communautés) devrait être en mesure de dire ce qu’elle a à dire et d’avoir accès aux informations qu’elle souhaite, dans n’importe quel contexte, à tout moment. C’est pourquoi nous avons développé Whispir et c’est ce que notre plateforme peut offrir.

Découvrir Whispir

Ses principales fonctionnalités :

▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Piste d’audit
▶ Réponses automatisées
▶ Communications par lots
▶ Automatisation des processus métier
▶ GRC
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Identification de l’appelant
▶ Notifications du campus
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Flux de travail configurable
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des formulaires
▶ Editeur de flux de travail graphique
▶ Suivi des interactions
▶ Contenu interactif
▶ SMS
▶ Notifications de masse
▶ SMS de masse
▶ Personnalisation des messages
▶ Accès mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Whispir peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme ServiceNow, OneLogin, ou encore Okta afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
– OneLogin
– Okta
– ServiceNow
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ? Nous avons classé Whispir dans la catégorie des logiciels de workflow : Un logiciel de workflow est un outil qui automatise et gère les processus de travail en orchestrant les tâches et les étapes nécessaires à l’accomplissement d’un projet ou d’un processus métier.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de workflow | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de communication interne | Plateformes de communication cloud | Logiciels de marketing mobile

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Whispir : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Whispir : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Whispir est un logiciel collaboratif / logiciel de workflow à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Ses avantages :

▲ Mots-clés mobiles
▲ Communication multicanal
▲ Multi-langue
▲ Alertes multilingues
▲ Pas de code
▲ Communications à la demande
▲ Personnalisation
▲ Sondages/Vote
▲ Données en temps réel
▲ Surveillance en temps réel

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Découvrir Whispir

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Whispir sont nombreux et sont généralement positifs :

« Dans l’ensemble, travailler avec Whispir est une bonne chose, les gestionnaires de compte sont serviables. Parfois, ce que je constate lorsque je travaille avec le personnel de support technique, c’est que certains d’entre eux ne sont pas très forts en termes de connaissances du domaine des fonctionnalités et des capacités de Whispir et de la façon dont il interagit avec un système externe, comme la communication avec les services SMS des opérateurs de télécommunications. Cela est basé sur mon expérience de travail sur certains problèmes dans le passé où le support technique n’a pas été très utile. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Whispir avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Whispir est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Whispir est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Whispir : Prix des versions premiums

Whispir est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Whispir

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Whispir dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Whispir offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Whispir: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Whispir offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Prise en main de Whispir en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Whispir est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (whispir.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Whispir : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à Whispir (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack
– Asana
– monday.com
– FreshBooks
– Creately
– Ahsuite
– Jostle
– LOLYO
– OnBoard
– Lifesize

IFTTT

Zapier

Ninox

Onbase

Pipefy

Workato

Filestage

Formstack

Hexomatic

Comparatif Logiciels de workflow

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Whispir et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.6Notre avis

Notre avis Whispir

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Whispir est un logiciel collaboratif / logiciel de workflow à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Whispir est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Personnalisation, Mots-clés mobiles, Multi-langue ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.