Formstack

Notre avis sur Formstack : un logiciel de workflow à découvrir

Découvrir Formstack: fonctionnalités & intégrations

Formstack c’est quoi ?

Formstack est un logiciel de workflow en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 18 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Inscription, Gestion des flux de travail, Sondage, Automatisation des formulaires, Gestion de processus ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Inscription, Gestion des flux de travail, Sondage, Automatisation des formulaires, Gestion de processus, Outils de collaboration …

FormStack fait partie des meilleurs créateurs de formulaires en ligne car il propose des tests A/B entre deux formulaires pour vérifier lequel est le meilleur. Il peut convertir les données du formulaire en fichiers PDF pouvant être téléchargés et partagés. Il dispose également d’analyses qui offrent des informations clés pour aider les utilisateurs à comprendre leur comportement. Il possède également certaines autres fonctionnalités élémentaires telles que les e-mails, qui sont envoyés aux utilisateurs chaque fois qu’un formulaire de données est soumis. Les formulaires sont également intégrés à l’option de paiement qui s’effectue avec la plus grande sécurité et comporte le champ de calcul des quantités et du montant total des tickets et des champs associés. Suite au paiement, il permet d’envoyer des emails personnalisés avec la confirmation. Et grâce à la conformité HIPAA, qui permet une collecte sécurisée de données sensibles. Il existe diverses intégrations comme HubSpot, SalesForce, DropBox, Google Sheet, etc. Avec autant d’offres, FormStack est parmi les meilleures que les utilisateurs puissent obtenir.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Archivage et conservation
▶ Suivi des participants
▶ Remplissage automatique
▶ Gestion des badges
▶ Automatisation des processus métier
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Inscription à la classe
▶ Outils de collaboration
▶ Suivi de la conformité
▶ Logique conditionnelle
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Capture et transfert de données
▶ Connecteurs de données
▶ Extraction de données
▶ Import / Export de données
▶ Signature numérique
▶ Gestion de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion d’événements
▶ Inscription à l’événement
▶ Stockage de fichiers
▶ Création et conception de formulaires
▶ Gestion des formulaires
▶ Recherche en texte intégral
▶ Editeur de flux de travail graphique
▶ Inscription de groupe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Formstack peut se connecter à plus de 74 solutions tierces comme MailChimp, MailChimp, ou encore SyncSmart afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ? Nous avons classé Formstack dans la catégorie des logiciels de workflow : Un logiciel de workflow est un outil qui automatise et gère les processus de travail en orchestrant les tâches et les étapes nécessaires à l’accomplissement d’un projet ou d’un processus métier.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de workflow | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels d’inscription | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de collecte de données (data collection) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de création de formulaires | Logiciels de gestion de contenu web

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Hôpitaux et soins de santé, Installations et services de loisirs …

▶ Tarifs : à partir de 18 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Formstack : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Formstack : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Formstack est un logiciel e-Commerce / logiciel de workflow à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Canalisation des questions, Randomisation, Gestion des remboursements, Gestion des inscriptions…)

Avec Formstack, automatisez les processus manuels, fournissez des solutions plus rapidement, passez de l’idée au flux de travail en quelques minutes et gagnez des heures, le tout en clics, pas en code. Combinant un générateur visuel d’automatisation du flux de travail avec des solutions de formulaires numériques, de génération de documents et de signature électronique, Formstack vous permet de créer rapidement d’innombrables solutions à vos problèmes quotidiens et aux attentes numériques de vos clients. La suite Formstack comprend tout ce dont vous avez besoin pour accélérer le travail numérique, notamment : Formulaires : collectez des données avec des formulaires en ligne qui ne nécessitent aucun codage pour être configurés. Collectez des paiements, capturez des prospects, administrez des enquêtes, et bien plus encore. Documents : mettez fin au copier-coller grâce à un générateur de documents qui permet aux équipes de remplir des données dans des documents magnifiquement conçus qui peuvent être envoyés n’importe où. Signer : éliminez la paperasse grâce à une solution de signature électronique par glisser-déposer qui permet aux opérateurs de collecter des signatures numériques pour les formulaires et les documents sur n’importe quel appareil.

Ses avantages :

▲ Des outils conviviaux pour votre santé mentale
▲ Formulaires personnalisables pour votre entreprise
▲ Rationalisez facilement les workflows internes
▲ Faible coût mensuel pour votre portefeuille
▲ Modèles gratuits disponibles
▲ Essai gratuit de 14 jours sans engagement
▲ Conforme HIPAA
▲ Automatisation du marketing
▲ Accès mobile
▲ Sondage mobile

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Formstack sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Formstack sont sa capacité à favoriser la collaboration, ses intégrations et sa sécurité. La rationalisation du processus de travail devient facile grâce aux plus de 40 intégrations de Formstack sur différentes plates-formes. Les formulaires de paiement sont faciles grâce aux intégrations avec les solutions de paiement, tandis que l’envoi de formulaires par e-mail et la planification des campagnes sont facilités par l’intégration MailChimp. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Formstack avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Formstack est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme New York Jets, Kipp Foundation, Quicktapsurvey, Cystic Fibrosis Foundation ou bien encore Bonnier Corporation …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Formstack est de 18 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Formstack : Prix des versions premiums

Formstack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Forms: 18 euros par mois
▶ Documents: 50 euros par mois
▶ Sign: 66 euros par mois
▶ Suite: 92 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Formstack Forms dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Formstack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Formstack: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Formstack Forms offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Prise en main de Formstack en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Formstack est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 13 175 423 125).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (formstack.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Sondages enquetes, enquetes en ligne, Modèles d’enquete, Bibliothèque d’enquete, Thèmes, Logo personnalisé, marque, Traduction en anglais, Barre de progression, Contenu multimédia …

Alternatives à Formstack : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à Formstack (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wufoo : Wufoo crée automatiquement la base de données, le backend et les scripts nécessaires pour rendre la collecte et la compréhension de vos données faciles, rapides et amusantes. Parce que nous hébergeons tout, tout ce dont vous avez besoin est un navigateur, une connexion Internet et quelques minutes pour créer un formulaire et commencer à l’utiliser tout de suite.

– SurveyMonkey : Il s’agit d’un service en ligne qui vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer rapidement une enquête, la diffuser à un public ciblé tel que des clients existants ou potentiels, et examiner les résultats de l’enquête.

– Google Forms : Il s’agit d’une solution de questionnaire et d’enquête basée sur le cloud avec une collaboration en temps réel et des outils puissants pour personnaliser les questions de formulaire. Il peut également être utilisé pour créer des quiz en ligne.

– JotForm : C’est une application en ligne puissante qui permet à quiconque de créer rapidement des formulaires en ligne personnalisés. Il crée des formulaires avec un outil de création par glisser-déposer et une option pour crypter les données utilisateur.

– Gravity Forms : C’est un plugin WordPress utilisé à l’origine pour les formulaires de contact, mais dans un sens plus général, il permet aux propriétaires de sites de créer des formulaires pour collecter des informations. Il peut être utilisé pour les formulaires de contact, la création d’articles WordPress, les calculatrices, les demandes d’emploi et plus encore.

IFTTT

Zapier

Ninox

Onbase

Pipefy

Workato

Filestage

Formstack

Hexomatic

Comparatif Logiciels de workflow

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Formstack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Formstack

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Formstack est un logiciel e-Commerce / logiciel de workflow à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Canalisation des questions, Randomisation, Gestion des remboursements, Gestion des inscriptions…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Formstack est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des questionnaires, Conforme HIPAA, Accès mobile ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.