VideoAsk

Notre avis sur VideoAsk : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir

Découvrir VideoAsk: fonctionnalités & intégrations

VideoAsk c’est quoi ?

VideoAsk est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Sondage, Activation des ventes, Rétroaction à 360 degrés, Vote, Gestion vidéo ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Activation des ventes, Rétroaction à 360 degrés, Vote, Gestion vidéo, Capture de leads …

VideoAsk de Typeform est une plateforme permettant la création sans tracas de formulaires vocaux/vidéo. Cela permet aux entreprises d’interagir facilement et de manière amusante avec leur public et de recueillir des commentaires et des réponses. Les questions vidéo peuvent être capturées ou téléchargées et un lien public partagé pour collecter des réponses vidéo/vocales. Avec une UX basée sur la vidéo, un VideoAsk peut être créé en quelques secondes et intégré sur des sites Web à l’aide du widget flottant. La simple fonctionnalité copier-coller pour intégrer des vidéos est l’un des avantages de cette plate-forme. Les réponses peuvent être collectées sur n’importe quel appareil mobile et sur le Web, et les réponses sont transcrites et organisées automatiquement. Les réponses peuvent être sous forme de texte, audio ou vidéo et elles peuvent être exportées vers un fichier CSV. Toutes les interactions peuvent être gérées dans la boîte de réception et les notifications par e-mail/push peuvent être activées spécifiquement. La plate-forme permet aux marques de se rapprocher de leur public, d’avoir des conversations asynchrones et de collecter plus de prospects.

Découvrir VideoAsk

Ses principales fonctionnalités :

▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Commentaires anonymes
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Historique de l’évaluation
▶ Suivi du comportement
▶ Superposition de marque
▶ GRC
▶ Structure de l’enquête CSAT
▶ Gestion du calendrier
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Sous-titres
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des compétences
▶ Logique conditionnelle
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Création de contenu
▶ Livraison de contenu
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Rétroaction continue
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique VideoAsk peut se connecter à plus de 39 solutions tierces comme Integromat, Dropbox, ou encore Jira afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé VideoAsk dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion du personnel | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’intégration | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels d’entretien vidéo | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing vidéo

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur VideoAsk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur VideoAsk : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, VideoAsk est un logiciel de gestion du personnel / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Etiquetage, Pages de destination/formulaires Web, Capture de prospects, Intégration de la base de données de prospects…)

VideoAsk aide les entreprises à avoir des interactions significatives en adoptant la proximité de la vidéo. Interagissez en face-à-face avec votre public et établissez des relations commerciales plus solides. VideoAsk est un outil qui rend les interactions professionnelles plus personnelles grâce à la vidéo. Rendre votre entreprise plus personnelle la rend plus digne de confiance. Avec VideoAsk, vous pouvez avoir une relation asynchrone avec vos utilisateurs et clients potentiels. Lancez simplement VideoAsk, appuyez sur le bouton d’enregistrement, posez une ou plusieurs questions et partagez votre lien. Facile et fait. Les gens peuvent répondre par vidéo, audio et texte, etc. Vous souhaitez suivre quelqu’un ? Appuyez simplement sur Répondre pour poursuivre la conversation. Chaque interaction est enregistrée, transcrite et organisée pour vous. Laissez vos clients répondre comme ils le souhaitent avec de la vidéo, de l’audio, du texte et des choix multiples. VideoAsk fournit également la planification du calendrier, le paiement, le téléchargement de fichiers et les scores NPS comme types de réponses. Les affaires sont mondiales, connectez-vous (face à face) avec votre public où qu’il se trouve.

Ses avantages :

▲ Gardez vos données organisées : utilisez la transcription automatique de la parole en texte pour tous les fichiers audio/vidéo, afin de capturer les mots clés. Suivez les clics et les achèvements dans votre tableau de bord.
▲ Gagnez du temps lors de la mise à l’échelle : une seule vidéo peut être utilisée pour atteindre un nombre illimité de personnes, qui bénéficieront toutes d’une expérience tout aussi personnelle et personnalisée.
▲ Gardez vos données organisées : utilisez la transcription automatique de la parole en texte pour tous les fichiers audio/vidéo, afin de capturer les mots clés. Suivez les clics et les achèvements dans votre tableau de bord.
▲ Rendez votre site Web plus interactif : intégrez facilement une vidéo à n’importe quel site Web avec notre widget flottant, aucun codage nécessaire.
▲ Gagnez du temps lors de la mise à l’échelle : une seule vidéo peut être utilisée pour atteindre un nombre illimité de personnes, qui bénéficieront toutes d’une expérience tout aussi personnelle et personnalisée.
▲ Rendez votre site Web plus interactif : intégrez facilement une vidéo à n’importe quel site Web avec notre widget flottant, aucun codage nécessaire.
▲ Etablissez une connexion plus étroite avec votre public : une plus grande confiance entraîne davantage de conversions et des relations plus solides qui durent plus longtemps.
▲ Extraction de données
▲ Import / Export de données
▲ Visualisation de données

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

Découvrir VideoAsk

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur VideoAsk sont nombreux et sont généralement positifs :

« Mobe3 a été une bouée de sauvetage pour notre centre de distribution. Nous sommes en mesure de suivre l’emplacement exact d’un produit/d’une palette avec un simple scan rapide ou quelques frappes de touches. Si vous avez besoin de mieux gérer votre inventaire, Mobe3 est la solution qu’il vous faut. Si votre entreprise a besoin d’un meilleur logiciel pour la préparation et le traitement des commandes, je recommande vivement Mobe3. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre VideoAsk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

VideoAsk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de VideoAsk est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

VideoAsk : Prix des versions premiums

VideoAsk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Start: 0 euro par mois
▶ Grow: 24 euros par mois
▶ Brand: 40 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

Découvrir VideoAsk

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1877 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du personnel coute en moyenne 55,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que VideoAsk dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

VideoAsk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface VideoAsk: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que VideoAsk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :

Prise en main de VideoAsk en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

VideoAsk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (videoask.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : video ask, video forms, video form, video data collection, video contact forms, video contact form, video feedback, video testimonials, testimonials, contact forms …

Alternatives à VideoAsk : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur

Voici notre sélection d’alternatives à VideoAsk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apollo
– Zoho Desk
– Vantage Circle
– Awardco
– Rippling
– Bonjoro Video Message

Babbel

VideoAsk

15Five

AllVoices

Beekeeper

Bonusly

Delighted

DeskAlerts

Eletive

Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur VideoAsk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.3Notre avis

Notre avis VideoAsk

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VideoAsk est un logiciel de gestion du personnel / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Etiquetage, Pages de destination/formulaires Web, Capture de prospects, Intégration de la base de données de prospects…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• VideoAsk est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des prospects, Extraction de données, Visualisation de données ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.