Verified Reviews
Avis Verified Reviews : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Verified Reviews est un logiciel d’expérience client (CX) : Verified Reviews est un logiciel de gestion des avis complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de gestion des avis offre la gestion des réponses, un tableau de bord, une demande d’avis, une analyse des sentiments et une gestion des commentaires négatifs.
Notre avis sur Verified Reviews : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir
Découvrir Verified Reviews: fonctionnalités & intégrations
Verified Reviews c’est quoi ?
Verified Reviews est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des avis ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des avis, Gestion des commentaires négatifs, Surveillance des avis, Notification d’avis, Communauté, Avis …
Verified Reviews est une solution Web de gestion des avis conçue pour aider les entreprises de toutes tailles du secteur de la vente au détail à collecter, publier et modérer les avis des clients. Les fonctionnalités clés incluent les avis sur les produits, les avis sur les photos, les avis sur les sites Web, les extraits enrichis, le partage social, la personnalisation des e-mails, les widgets sur site et la surveillance des avis. Les équipes utilisant des avis vérifiés peuvent demander aux promoteurs de relayer leurs opinions en ligne via GMB, Facebook et d’autres canaux et d’envoyer des demandes d’avis aux clients pour qu’ils soient publiés sur les sites sur lesquels l’entreprise est visible. La plateforme permet aux organisations de contacter les consommateurs pour créer du contenu vidéo pertinent, automatiquement optimisé et adapté pour accroître l’engagement. De plus, les demandes d’avis peuvent être effectuées par SMS ou par e-mail pour collecter…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des e-mails
▶ Campagnes multicanales
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Indicateurs de performance
▶ Notes / Avis
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des réponses
▶ Examiner la gestion des badges
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Demande d’examen
▶ Analyse des sentiments
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Partage social
▶ Intégrations tierces
▶ Analytique visuelle
▶ Intégration de site Web
▶ Widget
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des e-mails
▶ Mesures de performance
▶ Gestion de campagne
▶ CRM
▶ Tableau de bord
▶ Analyse des sentiments
▶ Demande d’avis
▶ Gestion de campagne
▶ Partage social
▶ Gestion des réponses
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Verified Reviews doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Zapier
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Verified Reviews dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de fidélisation client
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Verified Reviews : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Verified Reviews : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Verified Reviews est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d’expérience client (CX) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
verify-reviews est une solution spécialisée dans la collecte d’avis clients. Tiers de confiance, essayez-le gratuitement et sans engagement.
Ses avantages :
▲ Gestion des commentaires négatifs
▲ Surveillance des avis
▲ Notification d’avis
▲ Communauté
▲ Avis
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Verified Reviews sont nombreux et sont généralement positifs : « Il s’intègre facilement et fonctionne bien quand il fonctionne … quand il fonctionne »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Verified Reviews avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Verified Reviews est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Verified Reviews est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Verified Reviews : Prix des versions premiums
Verified Reviews est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Verified Reviews dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Verified Reviews offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Verified Reviews: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Verified Reviews offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Net Reviews est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (verified-reviews.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Verified Reviews | ||
| Siège social | 13000, Marseille (France) | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 1 à 10 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | Moins de 1 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : vérifié-commentaires, commentaires des clients, avis vérifié, vérifié, prestashop, magento, avis vérifiés, avis, tiers de confiance, tiers de confiance …
Alternatives à Verified Reviews : les meilleurs logiciels d’expérience client
Voici notre sélection d’alternatives à Verified Reviews (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Nicereply
– Okendo
– Shopper Approved
– Vendasta
– NiceJob
– Infuse Reviews
– ReviewFlowz
– Uberall CoreX
– Opinew
– Influitive
Comparatif Logiciels d’expérience client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Verified Reviews et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- Verified Reviews est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Alertes - notifications - rappels, Gestion des commentaires négatifs, Notification d'avis ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
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