Toky
Avis Toky : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
20,00 €
Toky est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : à partir de 20 € / essai gratuit sans CB de 15 jours
Notre avis sur Toky : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir
Découvrir Toky: fonctionnalités & intégrations
Toky c’est quoi ?
Toky est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP, Téléphonie, Systèmes téléphoniques d’affaires, Centre d’appel, Centre d’appels ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intégrations tierces, Rapports/Analyses, API …
Ce jeu de tueur à gages isométrique cause de gros problèmes dans le petit Tokyo. Les 11 premières minutes de Tokyo 42 youtube.com Regardez les derniers jeux et bandes-annonces de divertissement… Toky est un système téléphonique professionnel complet qui permet à vos clients et à votre équipe de communiquer facilement via Internet. Avec des numéros de téléphone virtuels du monde entier, rendez-vous disponible sans… Lire la suite Toky est un système de téléphonie professionnelle complet qui permet à vos clients et à votre équipe de communiquer de manière transparente via Internet. Avec les numéros de téléphone virtuels du monde entier, rendez-vous disponible où que votre entreprise soit basée. Les intégrations avec les principaux outils de gestion de la relation client et d’autres outils commerciaux vous permettront non seulement de contacter vos contacts en un seul clic, mais également de consigner les détails de chaque appel que vous effectuez. Avec un large éventail de fonctionnalités, y compris l’enregistrement d’appels, les messages vocaux, les SMS, la parole au texte et des tarifs très abordables, assurez-vous que les besoins de communication de votre entreprise seront pris en compte …. Toky est un logiciel de centre d’appels qui a une capacité d’appels entrants illimitée.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile
▶ Enregistrement des appels
▶ Centre d’appels mixte
▶ Centre d’appels sortants
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Toky peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Facebook et Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Facebook
– Slack
– WhatsApp
– WordPress
– Google Forms
– Salesforce Sales Cloud
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé Toky dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : pas d’information
▶ Utilisateurs : principalement des entreprises & professionnels
▶ Tarifs : à partir de 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Toky : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Toky : un logiciel à essayer pour se faire une idée.
Ses avantages :
▲ Appels entrants illimités
▲ Toutes les fonctionnalités du plan d’agent
▲ 1 numéro local ou gratuit inclus
▲ Intégration Salesforce
▲ Numéros de téléphone supplémentaires à partir de 4 $/mois
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Toky avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Toky est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Toky est de 20 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
Toky : Prix des versions premiums
Toky est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Agent Plan: 20,00 euros par mois
▶ Team Plan: 25,00 euros par mois
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible
Soulignons également que Toky dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Toky offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Toky: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Toky offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) :
Prise en main de Toky en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Toky est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (toky.co), via des vidéos, des webinars …
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Toky : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise
Voici notre sélection d’alternatives à Toky (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Aircall
– CloudTalk
– Twilio
– VoIP.ms
– Nextiva
– Google Voice
Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Toky et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- Toky offre des fonctionnalités intéressantes.
- En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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