TeamsPhony
Avis TeamsPhony : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
TeamsPhony est un logiciel VoIP : TeamsPhony est une solution de téléphonie VoIP d’entreprise, directement intégrée à Teams. Vous pouvez gérer tous vos appels professionnels avec votre Microsoft…
Notre avis sur TeamsPhony : un logiciel VoIP à découvrir
Découvrir TeamsPhony: fonctionnalités & intégrations
TeamsPhony c’est quoi ?
TeamsPhony est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Vidéoconférence, Surveillance des appels, Routage des appels, Enregistrement des appels, Gestion des contacts, Chat/Messagerie …
Xtreme IVR Telephone Locator est un localisateur de magasin par téléphone qui fournit immédiatement et avec précision à l’appelant des instructions en fonction de son emplacement. Xtreme IVR Telephone Locator convient aux détaillants, aux entreprises de services publics, aux organisations à but non lucratif et plus encore. Le numéro de téléphone du localisateur peut être ajouté aux annonces commerciales ou imprimé sur les factures afin que les clients puissent facilement trouver l’emplacement le plus proche directement depuis le téléphone. Les appelants saisissent simplement leur code postal à l’aide du clavier de leur téléphone et notre moteur TTS (texte-parole) avancé fournit les informations de localisation avec une voix humaine réaliste.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Enregistrement des appels
▶ Routage des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Vidéoconférence
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique TeamsPhony doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé TeamsPhony dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.
On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels VoIP | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels de webinar (webinaire) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de visioconférence | Plateformes de communication cloud | Logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif) | Logiciels pour centre d’appel (call center)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur TeamsPhony : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur TeamsPhony : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TeamsPhony est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur TeamsPhony sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre TeamsPhony avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
TeamsPhony est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de TeamsPhony est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
TeamsPhony : Prix des versions premiums
TeamsPhony est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 282 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP coute en moyenne 41,11 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que TeamsPhony dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
TeamsPhony offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface TeamsPhony: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que TeamsPhony offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP :
Prise en main de TeamsPhony en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
TeamsPhony est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (teamsphony.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de TeamsPhony | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à TeamsPhony : les meilleurs logiciels VoIP
Voici notre sélection d’alternatives à TeamsPhony (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zoom
– Zoom Events and Webinar
– GoTo Meeting
– 3CX
– Dixa
– Aircall
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur TeamsPhony et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- TeamsPhony est un logiciel VoIP populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Surveillance des appels, API ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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