Ringover

Avis Ringover : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Logiciel français

22,00 

RingOver : le système téléphonique professionnel 100% cloud pour les entreprises qui souhaitent améliorer la flexibilité, la mobilité et la productivité de leurs équipes. RingOver permet aux équipes de rester facilement connectées et d’avoir à nouveau des conversations significatives. Ringover : Téléphone 100% cloud pour startups et PME avec ce logiciel VoIP en français (Téléphonie …)

9.4 Notre avis
(4 avis client)
Classé #1 dans Comparatif Logiciels VoIP
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Ringover : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de VoIP, Téléphonie, Systèmes téléphoniques d’affaires, Travail à distance, Centre d’appel, Annuaire des employés …

➤ Les prix de Ringover débutent à partir de 22 euros par utilisateur et par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel Ringover ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de Ringover

Ringover est le système téléphonique professionnel n°1 qui vous offre des appels illimités vers 110 pays, des vidéoconférences, des SMS et des messages de groupe, l’enregistrement des appels, la chuchotement d’appels et bien d’autres fonctionnalités axées sur l’amélioration de la productivité de vos équipes. Aucune expertise nécessaire. Intégrez Ringover aux principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive etc.) ou à vos outils de helpdesk en quelques clics seulement. Avec Ringover, vos communications professionnelles sont possibles partout dans le monde : il suffit d’une connexion Internet. En forte croissance et adopté par plus de 10 000 utilisateurs, Ringover est en passe de devenir LE leader européen de la téléphonie Cloud, prêt à se développer rapidement à l’international sur les marchés de l’Espagne et du Royaume-Uni.

Nous avons classé Ringover dans 10 catégories : Logiciels de gestion des frais téléphoniques | Logiciels VoIP | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de centre de contact | Logiciels de numérotation prédictive | Plateformes de communication cloud | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de suivi des appels (call tracking) en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement d’employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des frais téléphoniques ? : Un logiciel de gestion des frais téléphoniques est une solution numérique conçue pour suivre, analyser, et optimiser les dépenses liées aux télécommunications au sein d’une organisation.
 


 

Avantages de Ringover

D'après les avis d'utilisateurs Ringover offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad ...

D’après les avis d’utilisateurs Ringover offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …

Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel de gestion des frais téléphoniques :

– Faites évoluer votre équipe et votre système téléphonique à votre rythme à l’aide du tableau de bord RingOver complet.
– Consultez des analyses détaillées en temps réel pour évaluer les performances des appels de votre équipe en un coup d’oeil.
– Réduisez la journalisation manuelle fastidieuse grâce à l’automatisation des activités d’appel et à la synchronisation des données CRM.
– Améliorez votre portée mondiale grâce aux numéros de téléphone virtuels internationaux de Ringover activés instantanément depuis votre tableau de bord.
– voir ringover.com pour plus de détails
– Economisez de l’argent sur vos factures de téléphone avec des appels illimités jusqu’à 60 destinations fixes et mobiles incluses dans votre forfait.
– Gestion du service d’assistance
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Chat en direct

Fonctionnalités de Ringover

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– API disponible
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord
– Suivi d’activité
– Interface des agents
– Alertes/Notifications
– Archivage et conservation
– Composeur automatique
– Routage automatisé
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Conférence téléphonique
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Files d’attente d’appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Marquage des appels
– Suivi des appels
– Transcription d’appel
– Transfert d’appel
– Identification de l’appelant
– Profils des appelants
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Couplage téléphonie informatique
– Conférence
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Historique du client
– signature électronique
– Surveillance de l’activité des employés
– Répertoire des employés
– Actions déclenchées par un événement
– Gestion des télécopies
– Pour les petites entreprises

Prix de Ringover

Le prix de Ringover est de 22 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours

Ringover est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

Starter: 22 euros par utilisateur et par mois
Business: 32 euros par utilisateur et par mois
Premium: 44 euros par utilisateur et par mois
Call Centre Plan: prix sur demande

Soulignons enfin que Empower by Ringover dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Grille tarifaire de Ringover

Après avoir analysé les prix de 27 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des frais téléphoniques coute en moyenne 62,12 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Starter Business Premium Call Centre Plan
22 euros 32 euros 44 euros prix sur demande
par utilisateur et par mois par utilisateur et par mois par utilisateur et par mois

 

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de Ringover débutent à partir de 22 € par utilisateur et par mois (essai gratuit pendant 7 jours)

Les prix de Ringover débutent à partir de 22 € par utilisateur et par mois (essai gratuit pendant 7 jours)


 

 

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de Ringover

YouTube video

Ringover : vidéo de démonstration

Présentation vidéo de Ringover par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...

YouTube video

Ringover : vidéo de l'interface

Ringover : vidéo YouTube

Interface de Ringover : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface de Ringover

Interface de Ringover

Nous pensons que Ringover offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de Ringover, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Ringover peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme CRM, Salesforce, ou encore Zoho.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

D’après la fiche de l’éditeur le logiciel Ringover est capable de se connecter à plus de 2 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …

Liste des intégrations de Ringover :
– Salesforce
– Zoho
– CRM

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société RingOver, qui est basée en France :

Infos sur l’éditeur de Ringover
Siège social 50 Bis Rue Maurice Arnoux, 75000, Paris (France)
Date de création 2005
Effectifs 314 employés
Nom du dirigeant / manager Athénaïs Fofana Blanco
Chiffre d’affaires 43M$

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : Affaires, Cloud, Télécom, Logiciels SAAS FrenchTech, Répondeur personnalisable, Journal d’appel, Transfert d’appels, Renvoi d’appel vers un numéro externe, Services, Business …

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 147 06 34 88 00).

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (ringover.com), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à Ringover : les meilleurs logiciels de gestion des frais téléphoniques

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Ringover ? Vous recherchez un logiciel de gestion des frais téléphoniques moins cher que Ringover ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels de gestion des frais téléphoniques
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel de gestion des frais téléphoniques adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels de gestion des frais téléphoniques vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Ringover moins chères ou plus performantes comme RingCentral MVP, 3CX ...

Notre comparateur Logiciels de gestion des frais téléphoniques vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Ringover moins chères ou plus performantes comme RingCentral MVP, 3CX …

Nous avons analysé plus de 27 logiciels de gestion des frais téléphoniques, et voici d’après nous les meilleures alternatives à Ringover :

Alternatives à Ringover Prix Prix Essai gratuit
Ringover Oui
Competitors App 9,9€ par mois Oui
Sure Aerial Oui
Ringcentral Office 19,99€ par utilisateur et par mois Oui
Aircall 30€ par utilisateur et par mois Oui
Jive Voice par utilisateur Oui
Vonage Business 19,95€ Oui
Itelecenter 19,95€ Oui
Pbx Plus By 500Apps 9,99€ par mois Non
Nuacom Non

 


 

 

Avis sur Ringover

Voici notre avis sur Ringover : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques / logiciel VoIP à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Données en temps réel, Surveillance en temps réel, Rapports en temps réel…) Cet éditeur est par ailleurs classé #136 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).

Ringover est une solution de communication 100% Cloud Voix – Vidéo – Chat – Texte – Et Call Center adoptée par 10 000 Clients.

Ringover avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur Ringover sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « J’utilise cette application pour les appels professionnels. Cette application est très facile à utiliser. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur Ringover en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Ringover est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur Ringover et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des frais téléphoniques du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de Ringover
2. Pricing page de Ringover
3. AppStore
4. Google Play
5. Profil LinkedIn de Ringover
6. Page Facebook de Ringover

9.4Notre avis
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Notre avis sur Ringover
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques / logiciel VoIP à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Données en temps réel, Surveillance en temps réel, Rapports en temps réel…) Cet éditeur est par ailleurs classé #136 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations & API
9.2
Assistance technique
9.3
Avantages
  • Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Personnalisation, Gestion du service d'assistance, Centre d'appels entrants ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

4 avis sur Ringover

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Tout afficher Les plus utiles Les mieux notés Les moins bien notés
  1. Denis

    Une solution performante, un service client horrible et des procédures d’un autre âge.
    Finalement je vais abandonner cette solution à cause de la qualité déplorable de leur service client.

    Utile(0) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  2. Ribal

    Fonctionnalité très simple et pratique par contre aucun service en cas de problème

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  3. Alexis

    Une ARNAQUE !!! C’est HONTEUX

    Comment résumer ringover ?

    Le service est cher, ne marche pas, la gestion client est honteuse! Plus de 6 mois pour avoir un retour sur une résiliation!

    Toute mon équipe se plaint de rater des appels entrants alors que l’application mobile est ouverte. Impossible de recevoir des appels dans la version web. Beaucoup de difficultés à émettre des appels sortants sur mobile. Pour chaque appel ringover, le client ne nous entend pas et nous sommes obligé de le rappeler avec notre téléphone personnel.

    Le processus de résiliation est tout simplement honteux. Une fois engagé (signature digitale), il est impossible de résilier avant la date de fin du contrat. Ils reconnaissent par téléphone/mail que leur service ne marche pas, mais il est impossible de résilier car « ils vont améliorer le service », ça fait plus d’un an que ça dure et que nous payons un service que nous n’utilisons pas.

    J’ai eu au téléphone le DG de l’entreprise, qui pour refuser notre résiliation a un seul argument :

    -Vous avez signé, c’est comme avec Canal+, impossible de résilier ». Si vous êtes pas content, il ne fallait pas signer..

    Très belle considération client

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  4. Melanie

    Nous nous servons de RINGOVER en tant que logiciel de télé conseil, plateforme au top et service client super réactif

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