QuestionPro

QuestionPro : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ QuestionPro est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Sondage, Sondage par SMS, Communauté, Etude de marché, Rétroaction à 360 degrés, Marque personnalisable …

➤ Les prix de QuestionPro débutent à partir de 0 euro par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel QuestionPro ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

QuestionPro est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de QuestionPro

QuestionPro fournit un puissant logiciel de sondage en ligne conçu pour vous aider à prendre de meilleures décisions commerciales. Notre logiciel facile à utiliser comprend des outils pour la création, la distribution et l’analyse d’enquêtes, de sondages, de formulaires et de quiz en ligne. Utilisez nos fonctionnalités avancées pour personnaliser complètement l’expérience d’enquête et effectuer des analyses sophistiquées. Le logiciel d’enquête QuestionPro permet aux utilisateurs de générer des enquêtes professionnelles pour les particuliers et les entreprises et de bénéficier de meilleures informations en un seul endroit où vous pouvez voir vos données en contexte. L’outil de sondage permet de créer des sondages professionnels grâce à des options personnalisées et de construire le sondage par vous-même. Vous pouvez également accéder à plusieurs modèles prédéfinis pour créer des sondages et distribuer des sondages par e-mail, site Web, médias sociaux, codes QR et application hors ligne. Chaque modèle QuestionPro est 100% mobile et vous pouvez atteindre les clients quand vous le souhaitez et où vous le souhaitez. Les fonctionnalités incluent des types de questions standard, des types de questions avancés qui incluent la validation et la logique, des options de sécurité, des rapports en temps réel, le suivi des répondants et des données statistiques, la création de sondages, l’intégration d’autres outils et logiciels pour les données, le chat en direct et l’assistance par e-mail et de nombreuses autres options qui se démarquent des autres Comme le logiciel d’enquête a été utilisé par 10 millions d’utilisateurs dans 100 pays, nous fournissons une technologie fiable et innovante aux entreprises du Fortune 100, aux institutions universitaires, aux petites entreprises et aux chercheurs individuels en bricolage depuis plus de dix ans.

Nous avons classé QuestionPro dans 7 catégories : Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels d’enquête par SMS | Logiciels d’étude de marché | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’expérience client (CX) en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.
 

Avantages de QuestionPro

D’après les avis d’utilisateurs QuestionPro offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …

Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

– Reporting
– Quotas de réponse
– Validation de la réponse
– Messagerie SMS
– Sécurité SSL
– Rechercher/Filtrer
– Enquête d’interception de site
– Ignorer la logique
– Intégration des médias sociaux
– Analyses statistiques

Fonctionnalités de QuestionPro

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– API disponible
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord
– Alertes/Notifications
– Ciblage d’audience
– Analyse comparative
– Logique conditionnelle
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Image de marque personnalisable
– Champs personnalisables
– Questions personnalisables
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Outils d’analyse de données
– Import / Export de données
– Glisser-déposer
– Publicité par e-mail
– Rappels par e-mail
– Suivi des engagements
– Filtration
– SMS de masse
– Personnalisation des messages
– Accès mobile
– Alertes mobiles
– Sondage mobile
– Distribution multicanal
– Multi-langue
– Plusieurs comptes d’utilisateurs
– Accès hors ligne
– Collecte de réponses hors ligne
– Gestion des panneaux
– Enquêtes éclair
– Branchement des questions
– Bibliothèque de questions
– Canalisation des questions
– Randomisation
– Rapports en temps réel
– Rappels
– Rapports et statistiques

Prix de QuestionPro

Le prix de QuestionPro est de 0 euro par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours

QuestionPro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

– Essentials: 0 euro par mois
– Advanced: 129 euros par mois
– Enterprise: prix sur demande
– Premium: prix sur demande

Soulignons enfin que QuestionPro Communities dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Grille tarifaire de QuestionPro

Après avoir analysé les prix de 452 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 44,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de QuestionPro débutent à partir de 0 € par mois (essai gratuit pendant 14 jours)

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de QuestionPro

QuestionPro : vidéo de démonstration

Présentation vidéo de QuestionPro par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...

QuestionPro : vidéo de l'interface

QuestionPro : vidéo YouTube

Interface de QuestionPro : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.

Interface de QuestionPro

Nous pensons que QuestionPro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de QuestionPro, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : QuestionPro peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme X, Réseaux Sociaux, ou encore Google Docs.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

D’après la fiche de l’éditeur le logiciel QuestionPro est capable de se connecter à plus de 44 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …

Liste des intégrations de QuestionPro :

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société QuestionPro, qui est basée aux Etats-Unis :

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1(800)5310228).

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (questionpro.com), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à QuestionPro : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Vous êtes à la recherche d’une alternative à QuestionPro ? Vous recherchez un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire moins cher que QuestionPro ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel d’enquête / sondage / questionnaire adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire vous permet de trouver et de comparer des alternatives à QuestionPro moins chères ou plus performantes comme Occtoo, Tracx …

Nous avons analysé plus de 452 logiciels d’enquête / sondage / questionnaire, et voici d’après nous les meilleures alternatives à QuestionPro :

Typeform

123FormBuilder

iContact

SurveySparrow

Marketizator

Zoho Survey

Outgrow

PDFfiller

Google Forms

doopoll

Feedbackly

FeedBear

Avis sur QuestionPro

Voici notre avis sur QuestionPro : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, QuestionPro est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Rétroaction à 360 degrés, Autorisations par lots & Accès, Tableau de bord, Visualisation de données…)

QuestionPro est un outil logiciel d’enquête en ligne leader approuvé par plus de 96 % des évaluateurs sur Internet. Notre logiciel facile à utiliser vous permet de créer, de distribuer et d’analyser des enquêtes, des sondages, des formulaires et des quiz en ligne. Utilisez nos fonctionnalités avancées pour personnaliser complètement l’expérience d’enquête et réaliser des analyses sophistiquées. Et lorsque vous avez besoin d’aide, nous proposons à tous les utilisateurs un LiveChat de pointe, 24h/24 et 7j/7. QuestionPro propose 4 éditions de produits : Essentials (la version gratuite), Advanced (pour les utilisateurs uniques), Team (pour la collaboration) et Research (avec toutes les fonctionnalités premium). Nous disposons de centaines de modèles d’enquête et de plus de 38 types de questions pour aider chacun à créer des questionnaires et des enquêtes personnalisées. Il existe de nombreuses façons d’atteindre les répondants par e-mail, fenêtres contextuelles intégrées, SMS et partage sur les réseaux sociaux. Avec plus de 10 millions d’utilisateurs dans 100 pays, nous fournissons des logiciels d’enquête aux entreprises Fortune 100, aux établissements universitaires, aux petites entreprises et aux chercheurs individuels depuis plus de 17 ans.

QuestionPro avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur QuestionPro sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de QuestionPro sont qu’il vous aide à créer des sondages d’aspect professionnel, qu’il vous permet de partager rapidement des sondages et qu’il offre une sécurité de haut niveau QuestionPro fournit à ses utilisateurs des outils complets pour créer des sondages d’aspect professionnel, avec des logos et des thèmes d’entreprise. Le multimédia peut également être utilisé dans les enquêtes, comme les images, les emoji, les graphiques, les vidéos et bien d’autres. La plate-forme donne également aux utilisateurs un contrôle accru de leurs questionnaires en exigeant des réponses pour certains champs. Cela garantit que les clients ne passent pas à la partie suivante de l’enquête sans les avoir d’abord remplies. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur QuestionPro en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

QuestionPro est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Google, Microsoft, Amazon, Disney ou bien encore Epic Games.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur QuestionPro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de QuestionPro
2. Pricing page de QuestionPro
3. Profil LinkedIn de QuestionPro
4. Page Facebook de QuestionPro
5. Compte X / Twitter de QuestionPro
6. Flux Instagram de QuestionPro

9Notre avis

Notre avis sur QuestionPro

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, QuestionPro est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rétroaction à 360 degrés, Autorisations par lots & Accès, Tableau de bord, Visualisation de données…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• QuestionPro est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Ciblage, Reporting, Validation de la réponse ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.