LimeSurvey

Ce qu’il faut retenir : LimeSurvey en bref

✅ LimeSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire accessible sur abonnement à partir de 29,00 € par mois.

❤️ LimeSurvey est la solution open source leader pour créer des sondages et études de marché professionnels. Accessible en ligne ou hors ligne, cet outil PHP flexible propose une analyse complète des résultats et une gestion multilingue. Que ce soit via l’édition communautaire ou le cloud, il offre aux universités et entreprises une liberté totale pour leurs projets de recherche.

Type de logiciel	Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	LIMESURVEY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 29,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 27
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / limesurvey.org

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’enquête / sondage / questionnaire (comme CheckMarket, Delighted et Fyrebox ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur LimeSurvey ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de LimeSurvey

LimeSurvey : La Puissance de l’Enquête Open Source pour une Connaissance Sans Limites

LimeSurvey s’affirme comme le logiciel de sondage et d’évaluation libre le plus complet au monde, idéal pour les universités, les instituts de recherche et les entreprises exigeantes. Cet outil polyvalent permet de concevoir des questionnaires d’une complexité infinie grâce à un éditeur de modèles robuste, un gestionnaire d’expressions et des capacités de script avancées. Disponible en plus de 50 langues, la plateforme propose des options d’enquêtes anonymes ou fermées, garantissant une flexibilité totale pour collecter des données statistiques précises en ligne ou hors ligne.

Que ce soit via la version Cloud pour une installation clé en main ou l’édition communautaire auto-hébergée pour une souveraineté totale des données, LimeSurvey respecte rigoureusement les normes de protection de la vie privée. En favorisant l’accès à l’intelligence collective et au partage de plans de recherche, ce logiciel transforme la collecte d’informations en une véritable science. C’est la solution de référence pour quiconque souhaite générer de nouvelles connaissances de manière transparente, ergonomique et hautement personnalisée, offrant des possibilités de développement sur mesure pour répondre aux besoins les plus spécifiques.

LimeSurvey et l’intelligence artificielle

LimeSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

LimeSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire

LimeSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire allemand très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.

▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

LimeSurvey est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de LimeSurvey

Tarifs des abonnements

LimeSurvey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de LimeSurvey est de 29,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Basic	29,00 € /mois et /utilisateur
Expert	34,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	74,00 € /mois et /utilisateur

LimeSurvey gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 25 réponses/mois
• 10 Mo de stockage de téléchargement
• 30+ types de questions
• 80+ langues
• Intégration du panel
• Editeur de questions
• Saut de logique et de branchement
• Tuyauterie et micro-adaptation
• Gestion d’enquêtes
• Conformité RGPD

Basic : 29,00 € /mois et /utilisateur

• 1 000 réponses/mois
• 250 Mo de stockage de téléchargement
• Inclut les fonctionnalités du forfait gratuit, plus
• Page de fin en marque blanche
• Support par e-mail

Expert : 34,00 € /mois et /utilisateur

• 348 $ facturés par an
• 10 000 réponses par an
• 1 Go de stockage de téléchargement
• Inclut les fonctionnalités du plan de base, plus
• Domaine en marque blanche
• Supprimer la marque LimeSurvey
• 1 alias de domaine

Enterprise : 74,00 € /mois et /utilisateur

• 888 $ facturés annuellement
• 100 000 réponses/an
• 3 Go de stockage de téléchargement
• Comprend les fonctionnalités du plan Expert, plus
• Prise en charge prioritaire par e-mail
• 2 alias de domaine

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement LimeSurvey

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour LimeSurvey mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : LimeSurvey est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

LimeSurvey : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur LimeSurvey et nous en avons comptabilisé plus de 10 173 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel LimeSurvey obtient une note moyenne de 9,07/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 93,1% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10

LimeSurvey : l’excellence du questionnaire complexe en code ouvert

Selon les avis, LimeSurvey est l’outil de référence pour créer des sondages sophistiqués avec des logiques conditionnelles avancées, tant au niveau national qu’international. D’après les utilisateurs, le didacticiel interactif et la richesse des modèles de questions facilitent la création d’études clients précises.

Cependant, selon les clients, l’éditeur de thèmes est peu accessible aux non-développeurs, nécessitant parfois des compétences en CSS ou JavaScript pour une personnalisation poussée. D’après les utilisateurs, le caractère open source entraîne des délais de correction pour certains bugs mineurs par rapport à des solutions purement commerciales.

Bien que la version gratuite soit appréciée, certains usagers trouvent le coût des licences professionnelles élevé et souhaiteraient une interface encore plus conviviale pour la navigation quotidienne.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

La prise en main un pas des plus intuitives mais une fois qu’on a pris le logiciel en main c’est bon

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

La prise en main un peu complexe lors des premiers parametrages du sondage

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon équipe utilise LimeSurvey pour collecter des données aux niveaux national et international, ce qui a répondu A la plupart de nos besoins jusqu’A présent. Dans l’ensemble, mon expérience a été largement positive et l’équipe de soutien a été assez réactive, me donnant des conseils A plusieurs reprises. Cependant, vous devez avoir une licence professionnelle pour cela.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Solution d’enquête efficace – Hébergée en mode géré ou auto-hébergé

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Bon outil de notation des sondages et des tests

A qui s’adresse LimeSurvey ?

Le logiciel LimeSurvey s’adresse aux entreprises, institutions, chercheurs, enseignants et organisations qui recherchent une solution professionnelle et open-source pour créer, diffuser et analyser des sondages, enquêtes et questionnaires en ligne, afin de recueillir des données fiables, mesurer la satisfaction ou mener des études de marché. Ce logiciel est idéal pour les responsables marketing, équipes RH, universitaires et consultants qui veulent concevoir des enquêtes sur mesure (avec plus de 800 modèles et 28 types de questions), personnaliser leur design, cibler leur audience et exporter leurs résultats dans des formats exploitables (Excel, SPSS, etc.), le tout en garantissant la conformité RGPD. LimeSurvey permet aux utilisateurs de gagner du temps, automatiser leurs collectes de données et prendre des décisions éclairées, grâce à une interface intuitive, des fonctionnalités avancées (logique conditionnelle, multilingue) et une version gratuite pour démarrer sans engagement.

Avec son approche centrée sur la flexibilité et son écosystème ouvert, LimeSurvey se positionne comme un outil indispensable pour les professionnels qui veulent transformer leurs données en insights actionnables et optimiser leurs stratégies.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Windsor-Essex County Health Unit, Ifsc – Instituto Federal De Santa Catarina, Learn4Life Concept Charter School, Universidad Interamericana Para El Desarrollo, Zf Friedrichshafen… )

Les fonctionnalités de LimeSurvey

LimeSurvey : Le logiciel de sondage open-source professionnel

LimeSurvey est un outil de référence pour la création d’enquêtes et questionnaires complexes. Le logiciel offre une vaste banque de questions avec de nombreux types de questions et une logique conditionnelle avancée.

Ses fonctionnalités incluent le branchement des questions (logique de saut), la collecte de réponses hors ligne et multilingue. LimeSurvey permet une personnalisation totale via des modèles personnalisables et des thèmes de sondage. Les utilisateurs bénéficient de rapports de résultats analytiques, de l’exportation des données et d’un contrôle d’accès basé sur les rôles.

La plateforme gère les quotas de sondage, les notifications par e-mail et propose un aperçu du sondage avant diffusion. Grâce à son API, LimeSurvey s’intègre aux panels et outils externes, tout en assurant le chiffrement des données pour une sécurité maximale dans le cadre d’études de marché ou de sondages mobiles.

Liste des fonctionnalités de LimeSurvey

Gestion des enquêtes et sondages	Types de questions multiples (30+)
Logique de saut et de branchement	Sondages multilingues (80+ langues)
Outils d’analyse de données	Exportation de données (Excel, CSV, SPSS, PDF)
Modèles personnalisables et thèmes	Collecte de réponses hors ligne
URL d’enquêtes personnalisées	Gestion des utilisateurs et rôles (RBAC)
Quotas de sondage	Notifications par e-mail
Solution en marque blanche	Accès API
Chiffrement des données et conformité RGPD	Intégration de panels
Enquêtes mobiles	Validation des réponses
Aperçu du sondage	Planification

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

LimeSurvey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, arabe, turc, chinois, japonais …

Nous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire LimeSurvey offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique LimeSurvey peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de LimeSurvey

– PHP

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

LimeSurvey est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +49 40 22660066 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LIMESURVEY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Hamburg, Germany.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( limesurvey.org ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est LIMESURVEY.

Il a réalisé un CA 2021 : Moins de 1 M$

LimeSurvey : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

LimeSurvey : création et analyse d’enquêtes sur mesure pour des insights actionnables

LimeSurvey est une plateforme puissante et flexible, conçue pour créer, diffuser et analyser des enquêtes complexes avec une facilité déconcertante. Grâce à sa large gamme de fonctionnalités de personnalisation, les utilisateurs peuvent adapter chaque détail de leurs questionnaires – des questions conditionnelles aux designs sur mesure – pour refléter parfaitement leur image de marque et leurs objectifs spécifiques. LimeSurvey se distingue par ses outils d’analyse avancés, qui transforment les réponses brutes en insights précieux, grâce à des rapports détaillés, des graphiques interactifs et des exportations de données vers des outils comme Excel ou SPSS.

Avec un support client réactif et une sécurité des données garantie (conformité RGPD, hébergement sécurisé), LimeSurvey est idéal pour les entreprises, les instituts de recherche, les universités et les organisations cherchant à collecter des feedbacks, mesurer la satisfaction client ou réaliser des études de marché avec précision et efficacité.

Que ce soit pour des enquêtes simples ou des études longitudinales complexes, cette solution offre une expérience utilisateur intuitive et une adaptabilité sans égal, tout en protégeant la confidentialité des répondants.

Ses inconvénients & points faibles

LimeSurvey : Une complexité ergonomique et technique

L’inconvénient principal de LimeSurvey réside dans son interface, souvent jugée austère et peu intuitive par rapport aux outils de sondage modernes (SaaS). Le logiciel impose une courbe d’apprentissage initiale abrupte pour maîtriser l’intégralité de ses fonctionnalités, notamment les conditions logiques complexes. Par ailleurs, bien que puissant en personnalisation, les options avancées exigent des connaissances techniques en HTML et CSS, rendant la création de questionnaires soignés laborieuse pour les non-développeurs.

Ce manque d’accessibilité immédiate peut freiner le déploiement rapide d’enquêtes au sein d’équipes marketing exigeant de l’agilité et une expérience utilisateur fluide sans formation technique lourde.

Notre avis final sur LimeSurvey

Voici notre avis sur LimeSurvey : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, LimeSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).

Ce qu’on aime chez LimeSurvey :

LimeSurvey est une solution open source robuste pour concevoir des enquêtes en ligne, de la simple question au sondage complexe. Doté d’un éditeur de modèles et de capacités de script avancées, l’outil offre une flexibilité totale.

C’est la plateforme idéale pour les professionnels exigeant une personnalisation profonde et transparente.

Les alternatives à LimeSurvey : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à LimeSurvey (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Alchemer
– SurveyMonkey
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– Cognito Forms
– Qualtrics Core XM
– Google Forms
– Microsoft Forms
– SurveyLegend

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur LimeSurvey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de LimeSurvey utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de LimeSurvey, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à LimeSurvey sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.