SurveyMonkey

Ce qu’il faut retenir : SurveyMonkey en bref

✅ SurveyMonkey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.

❤️ SurveyMonkey est le leader mondial des questionnaires en ligne pour les professionnels. Des études de marché aux enquêtes de satisfaction employé, il transforme les commentaires en études de cas exploitables. Avec des outils d’analyse avancés et des modèles d’experts, il aide 98 % des entreprises du Fortune 500 à prendre des décisions basées sur la voix des clients.

Type de logiciel	Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SURVEYMONKEY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 25,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 17
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / surveymonkey.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’enquête / sondage / questionnaire (comme Drag’N Survey, Gravity Forms et Zoho Survey ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur SurveyMonkey ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de SurveyMonkey

SurveyMonkey : L’Excellence du Sondage pour une Stratégie Centrée sur l’Humain

SurveyMonkey s’impose comme la plateforme de référence mondiale pour la collecte et l’analyse de données, permettant aux entreprises de transformer la voix de leurs clients et employés en décisions stratégiques éclairées. Ce logiciel robuste offre une panoplie d’outils intuitifs pour concevoir des questionnaires professionnels hautement personnalisables, enrichis par une bibliothèque de modèles conçus par des experts. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la randomisation des questions pour réduire les biais, les tests A/B et divers formats interactifs (curseurs, classements, évaluations vidéo), SurveyMonkey garantit des taux de réponse exceptionnels sur tous les supports.

La plateforme centralise la gestion des enquêtes de satisfaction, des études de marché et des évaluations RH à 360°, offrant des analyses de données automatisées et des rapports visuels d’une grande clarté. Utilisé par la quasi-totalité des entreprises du Fortune 500, l’outil s’intègre nativement aux écosystèmes marketing et CRM pour fluidifier le partage d’informations. Au-delà des sondages classiques, son module Apply simplifie la gestion des candidatures pour des concours ou bourses, éliminant ainsi les lourdeurs administratives.

En plaçant l’humain au coeur de l’analyse, SurveyMonkey permet aux organisations de toutes tailles d’anticiper les besoins de leur marché, de renforcer l’engagement des collaborateurs et de bâtir une relation client durable basée sur des enseignements concrets et actionnables.

SurveyMonkey et l’intelligence artificielle

SurveyMonkey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

SurveyMonkey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire

SurveyMonkey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.

▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

SurveyMonkey Apply est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de SurveyMonkey

Tarifs des abonnements

SurveyMonkey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de SurveyMonkey est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Team Advantage (Business Plan)	25,00 € /mois et /utilisateur
Team Premier (Business Plan)	28,00 € /mois et /utilisateur
Advanced	69,00 € /mois et /utilisateur
Premier	75,00 € /mois et /utilisateur

SurveyMonkey gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• SurveyMonkey est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Team Advantage (Business Plan) : 25,00 € /mois et /utilisateur

• facturé annuellement
• à partir de 3 utilisateurs
• Partage d’enquêtes avec un contrôle précis sur qui peut afficher et modifier
• Rassemblez les commentaires en un seul endroit
• Laissez les membres de l’équipe analyser, filtrer et exporter les résultats
• Avertissez les autres lorsque vous recevez de nouvelles réponses
• Bibliothèque d’actifs partagée pour enquêtes sur la marque
• Ajouter des sièges de contributeur
• Ajouter ou réattribuer des comptes à tout moment
• Intégrations gratuites avec des applications de collaboration populaires

Team Premier (Business Plan) : 28,00 € /mois et /utilisateur

• facturé annuellement
• à partir de 3 utilisateurs
• Partage d’enquêtes avec un contrôle précis sur qui peut afficher et modifier
• Rassemblez les commentaires en un seul endroit
• Laissez les membres de l’équipe analyser, filtrer et exporter les résultats
• Avertissez les autres lorsque vous recevez de nouvelles réponses
• Bibliothèque d’actifs partagée pour enquêtes sur la marque
• Ajouter des sièges de contributeur
• Ajouter ou réattribuer des comptes à tout moment
• Intégrations gratuites avec des applications de collaboration populaires

Advanced : 69,00 € /mois et /utilisateur

• De puissants outils d’administration, des intégrations et des fonctionnalités de collaboration pour votre organisation
• Partage d’enquêtes avec un contrôle précis sur qui peut afficher et modifier
• Rassemblez les commentaires en un seul endroit
• Laissez les membres de l’équipe analyser, filtrer et exporter les résultats
• Avertissez les autres lorsque vous recevez de nouveaux réponses
• Bibliothèque de ressources partagées pour les enquêtes sur la marque
• Collaboration avancée Ajoutez ou réattribuez des comptes à tout moment
• Intégrations gratuites avec des applications de collaboration populaires
• Contactez-nous
• Assistance téléphonique et assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7

Premier : 75,00 € /mois et /utilisateur

• Nombre illimité d’enquêtes
• Questions illimitées par enquête
• 1 000 réponses par mois
• Support client 24h/24 et 7j/7 par e-mail
• Quiz avec commentaires personnalisés
• Logo, couleurs et URL d’enquête personnalisés
• Exportations de données (CSV, PDF, PPT, XLS)
• Passer logique seulement
• Analyse de texte
• Remarque : *0,80$ par réponse supplémentaire.

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement SurveyMonkey

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour TechValidate mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : TechValidate Software est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

SurveyMonkey : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur SurveyMonkey et nous en avons comptabilisé plus de 55 482 déposés sur 9 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel SurveyMonkey obtient une note moyenne de 8,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,13/10
– Ergonomie : 9,35/10
– Support technique : 8,98/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

SurveyMonkey : L’autorité du sondage en ligne

D’après les utilisateurs, SurveyMonkey est l’outil le plus robuste pour recueillir des données de marché grâce à sa banque de questions prédéfinies et ses options de personnalisation poussées. Selon les avis, la notoriété de la marque renforce la confiance des répondants, optimisant ainsi les taux de réponse.

En revanche, selon les clients, la politique tarifaire est jugée peu adaptée aux petits usagers occasionnels. Les utilisateurs déplorent également l’impossibilité de modifier un questionnaire une fois publié et une intégration CRM limitée, principalement centrée sur Salesforce.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans SurveyMonkey ? Côté entreprise : Il reflète parfaitement la mentalité des utilisateurs et aide l’organisation à s’assurer qu’elle est sur la bonne voie. Côté employé/utilisateur : Les questions sont très interactives. Qu’appréciez-vous le moins dans SurveyMonkey ? Possibilité d’ajouter d’autres formats de fichiers pour les pièces jointes Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser SurveyMonkey : Il reflète parfaitement la mentalité des utilisateurs. Très bénéfique pour les deux parties (employés/utilisateurs et organisation). Quels problèmes SurveyMonkey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Du point de vue de l’utilisateur : Je peux transmettre mon avis précis à la direction de manière professionnelle grâce à cet outil. Du point de vue de l’organisation : Il permet de s’assurer que l’organisation évolue dans la bonne direction.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans SurveyMonkey ? Sa simplicité et sa facilité d’utilisation sont incomparables. Qu’appréciez-vous le moins dans SurveyMonkey ? Globalement, il n’y a rien à redire pour un produit gratuit ou relativement peu coûteux. Cependant, sa logique peut devenir complexe si on l’explore en profondeur. Quels problèmes SurveyMonkey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous utilisons SurveyMonkey pour tous types d’enquêtes : avant et après les événements, et même pour des éléments qui ne sont pas des enquêtes, comme certains formulaires de saisie dynamiques.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans SurveyMonkey ? J’ai utilisé la version gratuite et la version payante de SurveyMonkey. Les deux sont excellentes, selon vos besoins. SurveyMonkey propose des questions pré-formulées et d’excellents outils pour analyser les informations. Personnalisable et facile à utiliser ! Qu’appréciez-vous le moins dans SurveyMonkey ? Je ne vois aucun point négatif à SurveyMonkey. La version payante permet d’ajouter des logos, elle est personnalisable et très facile à utiliser. La version gratuite est tout aussi facile à utiliser, mais offre moins de fonctionnalités. Quels problèmes SurveyMonkey résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je souhaitais recueillir des avis après une session de formation. La mise en place du questionnaire était très simple et son envoi aux participants très facile.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce que je vois de positif avec SurveyMonkey, c’est que la plateforme, avec son interface et ses couleurs, est fiable et offre des fonctionnalités uniques qui, à long terme, améliorent le confort de chaque utilisateur. La simplicité de création d’un sondage, en quelques étapes seulement, est un atout majeur.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

SurveyMonkey est un outil populaire de création de sondages en ligne, disponible gratuitement et avec des formules premium offrant différentes fonctionnalités. Son utilisation est extrêmement simple et il propose de nombreuses options. L’interface utilisateur est rapide et intuitive. J’ai été agréablement surpris par les options de personnalisation lors de la création de mon premier sondage. Il comprend cinq composants principaux : l’éditeur, la banque de questions, la logique, les options et les thèmes. De nombreuses options permettent de laisser libre cours à sa créativité. La possibilité d’utiliser des questions prédéfinies est une fonctionnalité très pratique. Il suffit de choisir une catégorie générale, et l’outil propose instantanément une sélection de questions pertinentes. Cette fonctionnalité permettra sans aucun doute de gagner du temps. L’éditeur est incroyablement simple d’utilisation, tout en étant très complet. J’ai été agréablement surpris par le nombre de choix et d’options disponibles pour chaque type de sondage. L’onglet Logique n’est accessible qu’avec un abonnement payant, mais il est bon de savoir que le suivi logique est également disponible. Je pense que cela serait particulièrement utile pour sonder une équipe interne, mais il existe certainement d’autres applications. L’onglet Options propose des éléments tels qu’une zone de pied de page ou une URL de sortie, avec des fonctionnalités robustes. L’onglet Thèmes est une autre fonctionnalité intéressante : vous pouvez choisir la couleur de votre enquête et y intégrer votre logo, même avec un compte gratuit. La plupart des logiciels gratuits désactivent ou limitent fortement la personnalisation des thèmes, mais ce n’est pas le cas de SurveyMonkey, ce qui est un bon point. Une fois votre enquête configurée, il suffit de partager le lien personnalisé fourni dans votre compte. Les rapports sont exploitables après le partage et contiennent de nombreuses données utiles pour une analyse approfondie de votre campagne. Vous pouvez connecter votre compte MailChimp, un autre excellent logiciel gratuit. Cette solution offre ainsi une combinaison de logiciels gratuits très avantageuse pour tous ceux qui souhaitent lancer un projet ou une entreprise à moindre coût. Un choix vraiment intéressant ! SurveyMonkey propose également une assistance par e-mail gratuite, ce qui en dit long sur son engagement. L’entreprise ne se soucie pas uniquement des profits, mais elle est prête à accompagner et à aider gratuitement ses prospects, même par simple e-mail. J’apprécie que les tests A/B soient inclus dans la version gratuite. Un autre avantage de SurveyMonkey mérite d’être mentionné : sa notoriété. SurveyMonkey est une marque forte et fiable, et j’ai été surpris de le constater ces derniers mois, ayant reçu de nombreuses propositions d’enquêtes de la part de diverses entreprises et spécialistes du marketing en ligne, presque toujours réalisées avec SurveyMonkey. J’ai également lu que cette notoriété a permis à certaines entreprises d’obtenir de meilleurs taux de réponse aux enquêtes ; un atout considérable à connaître et à exploiter dans le monde des affaires.

A qui s’adresse SurveyMonkey ?

Le logiciel SurveyMonkey s’adresse prioritairement aux directeurs marketing, aux responsables des ressources humaines (RH), aux analystes de données et aux établissements de l’enseignement supérieur qui souhaitent placer l’écoute active au coeur de leur stratégie. En tant que plateforme leader d’enquête et de sondage pilotée par l’intelligence artificielle, SurveyMonkey est l’outil idéal pour les organisations cherchant à allier excellence opérationnelle et connaissance approfondie de leurs publics. Le logiciel s’adresse aux professionnels exigeants qui ont besoin de recueillir des avis clients, de réaliser des études de marché complexes ou de mesurer l’engagement des collaborateurs via des formulaires intelligents et structurés.

Grâce à sa vaste bibliothèque de modèles et ses fonctionnalités d’automatisation des flux de travail, la plateforme garantit une réactivité exemplaire pour piloter vos décisions stratégiques basées sur des données réelles. SurveyMonkey facilite la transformation numérique souveraine de votre département études, assurant ainsi une gestion saine et parfaitement structurée des inscriptions à des événements ou des suivis de candidats (ATS).

C’est l’allié stratégique indispensable pour toute structure aspirant à une domination sectorielle par l’analyse. En commençant gratuitement, les utilisateurs bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur recueil de feedbacks, garantissant ainsi une réussite durable et une satisfaction accrue des partenaires mondiaux au sein d’un environnement numérique performant et reconnu.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Box, Johnson and Johnson, intuit, Allbirds, Cisco… )

Les fonctionnalités de SurveyMonkey

SurveyMonkey : L’intelligence conversationnelle au service de la donnée

SurveyMonkey s’impose comme une solution de pointe pour la création d’enquêtes et de questionnaires hautement personnalisables. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que le saut logique, les conditions de réponse et une vaste bibliothèque de questions, il permet de concevoir des parcours utilisateurs fluides.

Le logiciel offre un tableau de bord d’activité robuste intégrant la business intelligence et l’analyse des données pour transformer les retours en mesures d’impact. Outre la collecte de réponses hors ligne, SurveyMonkey facilite la distribution des e-mails et propose une API pour des intégrations tierces. Côté gestion, il inclut des fonctions de suivi des candidats, de gestion des subventions et de la collecte de fonds, tout en assurant une sécurité rigoureuse via des pistes d’audit et la conformité aux normes de données.

Liste des fonctionnalités de SurveyMonkey

Création d’enquêtes et sondages	Banque de questions et modèles personnalisables
Logique de saut et embranchements (Skip logic)	Diffusion par e-mail
Analyses et rapports en temps réel	Exportation de données (CSV, PDF, PPT, XLS, SPSS)
Analyse des sentiments	Tableaux croisés et filtrage avancé
Collecte de réponses hors ligne	Image de marque personnalisée (Marque blanche)
Validation des réponses	Types de questions multiples
Gestion des formulaires et questionnaires	API et intégrations tierces (Salesforce, Teams)
Outils de collaboration et partage d’enquêtes	Ciblage d’audience et panels
Enquêtes mobiles	URL d’enquêtes personnalisées
Gestion des utilisateurs et rôles	Authentification unique (SSO)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

SurveyMonkey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol …

Nous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire SurveyMonkey offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique SurveyMonkey peut se connecter à plus de 17 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de SurveyMonkey

PayPal	Stripe	Authorize.Net
Tremendous	Pinecrow	Salesforce
Salesforce CRM	Adobe Marketo Engage	HubSpot CRM
Google Drive	Zapier	Microsoft Teams
MailChimp	Microsoft OneDrive	Zoom

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

SurveyMonkey est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 650-543-8400 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SURVEYMONKEY vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Zander Lurie à l’adresse San Mateo, Texas, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( surveymonkey.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est SURVEYMONKEY.

Il a réalisé 1 levée de fonds (250 M$) et un CA 2021 : 100 M$ à 500 M$

SurveyMonkey est l’éditeur de logiciels américain le plus populaire au monde pour la création et la gestion d’enquêtes en ligne. Sa plateforme intuitive permet aux entreprises de toutes tailles de collecter des données précieuses en temps réel sur des thématiques variées, allant de la satisfaction client à l’engagement des collaborateurs. Le logiciel se distingue par une bibliothèque exhaustive de modèles de questionnaires certifiés par des experts et une flexibilité de personnalisation qui facilite la diffusion sur le web et les réseaux sociaux. En simplifiant l’analyse des résultats, SurveyMonkey aide les décideurs à transformer les retours d’expérience en actions concrètes pour améliorer leurs services ou leur culture interne.

Utilisé par des millions de personnes à travers le globe, cet outil est devenu le standard pour quiconque souhaite sonder son audience avec professionnalisme et rapidité. La force de l’éditeur réside dans sa capacité à rendre la recherche de marché accessible à tous, offrant des tableaux de bord clairs pour identifier les tendances et les attentes des utilisateurs. En choisissant SurveyMonkey, les organisations s’assurent une compréhension fine de leur écosystème grâce à une technologie robuste, sécurisée et constamment enrichie de nouvelles fonctionnalités analytiques.

SurveyMonkey : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

SurveyMonkey : La référence mondiale du sondage en ligne

SurveyMonkey se distingue par sa facilité d’utilisation et sa banque de questions intégrée personnalisable. Le logiciel permet de passer de processus papier lents à un environnement numérique riche en fonctionnalités pour la gestion et l’affectation automatique des candidatures. Certifié TRUSTe, il garantit une sécurité maximale et supporte l’authentification unique (SSO).

Entièrement adapté aux mobiles, SurveyMonkey offre des outils de conception intuitifs pour collecter et analyser des données intelligentes, permettant ainsi aux organisations de prendre des décisions basées sur des avis clients fiables.

Ses inconvénients & points faibles

SurveyMonkey : Une barrière financière pour les données

L’inconvénient majeur de SurveyMonkey réside dans son positionnement tarifaire sélectif. Bien que leader du marché, ses plans sont jugés coûteux, particulièrement pour les indépendants ou les petites entreprises. Cette structure de prix peut rapidement devenir un frein, car les fonctionnalités essentielles, telles que l’exportation des données ou la logique de saut de question complexe, sont souvent verrouillées derrière des abonnements premium onéreux.

Ce coût élevé limite l’accès à une analyse de données approfondie pour les budgets restreints, forçant les utilisateurs à arbitrer entre la puissance de l’outil et la rentabilité de leurs projets d’études.

Notre avis final sur SurveyMonkey

Voici notre avis sur SurveyMonkey : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, SurveyMonkey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).

Ce qu’on aime chez SurveyMonkey :

SurveyMonkey est la plateforme leader pour créer et diffuser des questionnaires en ligne. Elle propose des modèles experts et des outils d’analyse robustes pour recueillir les avis clients ou employés.

Simple d’utilisation, l’outil aide les organisations à transformer les feedbacks en décisions stratégiques grâce à une collecte de données efficace.

Les alternatives à SurveyMonkey : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à SurveyMonkey (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Google Forms : Il s’agit d’une solution de questionnaire et d’enquête basée sur le cloud avec une collaboration en temps réel et des outils puissants pour personnaliser les questions de formulaire. Il peut également être utilisé pour créer des quiz en ligne.

– Typeform : Créez des formulaires en ligne de nouvelle génération, des sondages, des quiz, des pages de destination et bien plus encore avec Typeform

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– SurveyGizmo : Il s’agit d’un logiciel de sondage en ligne avancé (mais facile à utiliser) qui comprend un service client exceptionnel, toutes les fonctionnalités de sondage que vous pouvez imaginer et une API ouverte.

– Wufoo : Wufoo crée automatiquement la base de données, le backend et les scripts nécessaires pour rendre la collecte et la compréhension de vos données faciles, rapides et amusantes. Parce que nous hébergeons tout, tout ce dont vous avez besoin est un navigateur, une connexion Internet et quelques minutes pour créer un formulaire et commencer à l’utiliser tout de suite.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– QuestionPro
– Google Forms
– Zoho Survey
– SurveySparrow
– Zoho Survey
– Google Forms
– QuestionPro
– Outgrow
– SurveySparrow
– uQuiz

WizeHive et Blackbaud Grantmaking se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à SurveyMonkey Apply, monday.com obtient la meilleure note, suivi de Smartsheet, tandis que SurveyMonkey Apply se classe 15e. monday.com compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 2 548, contre 233 pour SurveyMonkey Apply.

Les utilisateurs estiment que monday.com offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Bloomerang, tandis que SurveyMonkey Apply arrive en 26e position. Enfin, les utilisateurs considèrent monday.com et Smartsheet comme les plus faciles à utiliser, SurveyMonkey Apply se classant 15e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur SurveyMonkey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de SurveyMonkey utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de SurveyMonkey, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à SurveyMonkey sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.