Google Forms

Ce qu’il faut retenir : Google Forms en bref

✅ Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Google Forms est l’outil gratuit de création de formulaires, sondages et quiz en ligne. Personnalisez vos questionnaires avec vos logos et profitez de fonctionnalités avancées comme la navigation par embranchements. Adaptatif et simple, il collecte les réponses automatiquement dans Google Sheets pour une analyse en temps réel via des graphiques clairs. Idéal pour tout type d’enquête.

Type de logiciel	Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ALPHABET INC
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 50
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / google.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’enquête / sondage / questionnaire (comme SurveySparrow, Typeform et Outgrow ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Google Forms ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Google Forms

Google Forms : La Solution Agile pour la Collecte de Données Intelligente

Véritable standard de la création de questionnaires en ligne, Google Forms permet de concevoir des sondages, des quiz et des formulaires d’inscription avec une facilité d’utilisation déconcertante. Intégré nativement à l’écosystème Google Drive, cet outil gratuit propose une interface épurée où l’utilisateur peut personnaliser ses documents à l’aide de thèmes variés ou de logos d’entreprise. La plateforme supporte une large gamme d’interactions, des choix multiples aux échelles linéaires, tout en permettant l’insertion fluide de supports visuels comme des images ou des vidéos YouTube.

La force de Google Forms réside dans sa capacité à traiter les données en temps réel : les réponses sont collectées automatiquement et présentées sous forme de graphiques synthétiques ou exportées instantanément vers Google Sheets pour une analyse statistique approfondie. Les fonctionnalités avancées, telles que la navigation par embranchements logiques, permettent de créer des parcours personnalisés selon les réponses fournies, optimisant ainsi l’expérience du répondant. Collaboratif par nature, l’outil facilite le travail en équipe sur un même projet et permet une diffusion multicanale, par e-mail ou via l’intégration directe sur un site web.

Que ce soit pour une simple enquête de satisfaction ou un examen pédagogique complexe, Google Forms s’affirme comme le levier indispensable pour transformer la saisie d’informations en une ressource organisée et actionnable.

Google Forms et l’intelligence artificielle

Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire

Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.

▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Google Forms est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Google Forms

Tarifs des abonnements

Google Forms est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Google Forms est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Google Forms gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Créez un formulaire aussi facilement que créer un document
• Envoyez des enquêtes de qualité professionnelle aux clients
• Analysez les réponses avec des résumés automatiques
• Partagez des formulaires avec un e-mail, un lien ou un site Web
• Créez des formulaires plus intelligents
• Créez des questions et analysez les résultats ensemble

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Google Forms

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Google Forms mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Google Forms est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Google Forms : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Google Forms et nous en avons comptabilisé plus de 22 290 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Google Forms obtient une note moyenne de 9,27/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,7% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,07/10
– Ergonomie : 9,80/10
– Support technique : 9,20/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Google Forms : la simplicité universelle de la collecte de données gratuite

Selon les clients, Google Forms est l’outil le plus simple et accessible pour recueillir des avis et gérer des inscriptions sans aucune restriction budgétaire. D’après les utilisateurs, l’intégration parfaite avec l’écosystème G Suite et l’enregistrement automatique dans le cloud garantissent une utilisation sans stress, même pour les débutants.

Les avis apprécient la flexibilité des formulaires, capables de s’adapter tant à des tests éducatifs qu’à des enquêtes de satisfaction internes. Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’interface mériterait une mise à jour esthétique, car le design est souvent jugé trop simpliste ou basique pour des besoins professionnels haut de gamme.

Selon les avis, l’obligation pour le répondant d’avoir un compte Google et le manque de fonctionnalités d’analyse croisée avancées sont des points faibles. En somme, malgré des capacités de personnalisation limitées, Google Forms demeure, selon les avis, le moyen le plus rapide et efficace pour centraliser des informations auprès d’un grand nombre de personnes.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? La possibilité de créer des enquêtes et de les stocker sur la même plateforme que tous mes autres outils G Suite. C’est très facile à gérer et très intuitif. Cet outil facilite également la création d’enquêtes personnalisées et la collecte de données. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas ? Rien, je trouve cet outil formidable et j’ai hâte de l’utiliser régulièrement. Quels problèmes résolvez-vous avec ce produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? Pouvoir obtenir les données nécessaires auprès des employés. Les gens ont tendance à se confier plus facilement dans les enquêtes et à fournir davantage d’informations.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? Good Forms simplifie tout ! C’est intuitif, accessible et simple. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas ? Le seul inconvénient que je vois avec Google Forms, c’est si vous n’avez pas de compte Google. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser le produit : Intégrez tout. Partagez avec d’autres utilisateurs. Trouvez et utilisez des modèles sur des sites spécialisés ! Quels problèmes résolvez-vous avec le produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? Intégration : j’adore les possibilités de partage. Pouvoir travailler simultanément sur des documents avec d’autres personnes est un vrai soulagement. Fini le temps où il fallait modifier, enregistrer et envoyer une nouvelle copie sans cesse.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus ? La facilité d’utilisation et d’extraction des données est l’un des meilleurs atouts. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas ? Parfois trop basique. Il serait intéressant d’avoir des fonctionnalités d’analyse. Recommandations aux personnes qui envisagent d’utiliser ce produit : Foncez ! Essayez-le, il répondra probablement à vos besoins essentiels. Quels problèmes résolvez-vous avec ce produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? C’est un moyen simple et gratuit d’envoyer rapidement un formulaire pour répondre aux questions.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce qui m’a le plus impressionné avec Google Forms, c’est sa simplicité et sa polyvalence. Gratuit et facile d’utilisation, il permet une personnalisation rapide, ce qui le rend idéal pour recueillir des réponses sans effort.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Gérez les inscriptions à des événements, créez des sondages d’opinion rapides, des quiz et bien plus encore. Avec Google Forms, créez des enquêtes ou des quiz directement depuis votre mobile ou votre navigateur web : aucun logiciel supplémentaire n’est requis. Obtenez des résultats instantanés et synthétisez-les en un coup d’oeil grâce à des graphiques et des tableaux.

A qui s’adresse Google Forms ?

Le logiciel Google Forms s’adresse à toute personne ayant besoin d’une solution gratuite pour les formulaires en ligne, ainsi qu’aux enseignants, marketeurs, entreprises, et organisations cherchant à créer des sondages, automatiser la collecte de données, et obtenir des informations utiles depuis tous les appareils, grâce à une intégration parfaite avec Google Workspace. Que vous ayez besoin de lancer une enquête, de recueillir des feedbacks, ou d’organiser un événement, Google Forms vous propose une solution simple et collaborative avec des fonctionnalités comme les questions à choix multiples, les réponses en temps réel, et les analyses automatiques (graphiques, résumés). Ce logiciel est particulièrement adapté aux secteurs éducatifs, aux associations, et aux équipes distribuées qui veulent éviter les outils payants, centraliser leurs données, et bénéficier d’une solution scalable.

Avec une interface intuitive, un stockage illimité, et une approche centrée sur la simplicité, Google Forms se présente comme un compagnon idéal pour les professionnels en quête d’efficacité, de flexibilité, et de collaboration.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises New Relic, Your Technical Carer, Anaxee Technologies Pvt, Appdesign, Humansyntax… )

Les fonctionnalités de Google Forms

Google Forms : Création simplifiée de sondages et formulaires

Google Forms est une solution agile de création de formulaires en ligne sans code. Le logiciel permet de concevoir des sondages, des quiz et des formulaires d’inscription via une interface glisser-déposer.

Ses fonctionnalités avancées incluent la logique conditionnelle avec des questions à embranchements et des URL de sondage personnalisées. Les utilisateurs profitent de modèles personnalisables, de la collecte de réponses hors ligne et d’une intégration fluide avec d’autres outils via API. Google Forms génère automatiquement des rapports et statistiques visuels, offrant un suivi précis de l’engagement et une accessibilité 24h/24 et 7j/7 pour faciliter l’inscription à des événements.

Liste des fonctionnalités de Google Forms

Création et conception de formulaires	Logique conditionnelle (branchement questions/pages)
Collaboration en temps réel	Mode quiz et questionnaires
Plusieurs types de questions	Validation des réponses
Intégration avec Google Sheets	Résumés et analyses automatiques
Thèmes et image de marque personnalisables	Compatible mobile
Envoi par e-mail, lien ou intégration web	Notifications par e-mail
Téléchargement de fichiers	Modèles prédéfinis
Limites de réponses	Modules complémentaires et extensions
Réponses pré-remplies	Mode hors ligne
Prise en charge multilingue	Données en temps réel

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Google Forms offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire Google Forms offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Google Forms peut se connecter à plus de 50 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Google Forms

6clicks	AllAnswered	Alore
Apptivo	appyReward	Arreya
Automate.io	AutomateMyApp	Avrio
Axonator	B12	Boleto Simples
BoomTown	Brivity	Call Sumo
Canopy	Canvass	Chimpa
Cikisi	CloudConvert	Clover Sites
Clubworx	Cognito Forms	Colligso WalletIn
Colligso TextIn	Corporama	Google Workspace
Gmail	Google Ads	Google Calendar

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Google Forms est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ALPHABET INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( google.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est ALPHABET INC.

Alphabet Inc., maison-mère de Google fondée en 1998, est l’éditeur de logiciels américain le plus influent au monde, dont la mission est d’organiser l’information mondiale pour la rendre accessible à tous. Depuis sa création, la société a évolué bien au-delà de son moteur de recherche éponyme pour proposer un écosystème numérique complet utilisé par des milliards d’individus. Parmi ses logiciels et services les plus emblématiques, on retrouve Android, le système d’exploitation mobile le plus répandu, la suite de productivité Google Workspace (comprenant Gmail, Drive et Docs), ainsi que le navigateur Google Chrome. Alphabet domine également le secteur de l’infrastructure numérique avec Google Cloud et celui de la vidéo avec YouTube.

Grâce à une innovation constante dans l’intelligence artificielle et le big data, l’éditeur propose des outils publicitaires sophistiqués comme Google Ads, essentiels à l’économie numérique moderne. Présente dans des dizaines de langues, la multinationale de Mountain View transforme chaque jour des volumes massifs de données en services utiles, de la navigation par satellite avec Google Maps à la traduction instantanée. En connectant les utilisateurs à leurs besoins quotidiens, Alphabet continue de définir les standards technologiques mondiaux et de porter la transformation digitale à une échelle planétaire.

Google Forms : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Google Forms : Création de formulaires et sondages en ligne

Google Forms offre une solution gratuite et rapide pour recueillir des données, avec un enregistrement automatique des réponses dans un Google Spreadsheet. Le logiciel permet de configurer des règles de validation intelligente pour garantir l’exactitude des informations saisies (format d’e-mail, logique conditionnelle). Grâce à des fonctionnalités de collaboration en temps réel, les équipes peuvent co-créer des questionnaires réactifs, parfaitement adaptés aux smartphones, tablettes ou ordinateurs, tout en contrôlant strictement les paramètres de partage pour garantir la confidentialité des données recueillies.

Ses inconvénients & points faibles

Google Forms : Un minimalisme trop restrictif

L’inconvénient majeur de Google Forms réside dans son manque de profondeur fonctionnelle face à des besoins professionnels complexes. Le logiciel est strictement limité à des questionnaires en ligne relativement simples, manquant cruellement de logique conditionnelle avancée, d’outils de calcul intégrés ou de personnalisation graphique poussée. Pour une entreprise souhaitant bâtir un sondage à l’image de sa marque avec des flux de questions dynamiques et une analyse de données sophistiquée en temps réel, Google Forms s’avère trop rudimentaire.

Cette pauvreté fonctionnelle le cantonne à un usage interne ou académique basique, le disqualifiant pour des enquêtes de satisfaction client de haute précision ou des formulaires de capture de leads enrichis.

Notre avis final sur Google Forms

Voici notre avis sur Google Forms : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).

Ce qu’on aime chez Google Forms :

Google Forms est un éditeur gratuit pour créer des questionnaires, sondages et collectes d’avis en ligne. Les réponses sont automatiquement enregistrées dans Google Drive et analysées sous forme de graphiques simples.

C’est l’outil idéal pour les novices souhaitant interroger une audience ciblée de manière collaborative et intuitive.

Les alternatives à Google Forms : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Google Forms (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– SurveyMonkey : Il s’agit d’un service en ligne qui vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer rapidement une enquête, la diffuser à un public ciblé tel que des clients existants ou potentiels, et examiner les résultats de l’enquête.

– Typeform : Créez des formulaires en ligne de nouvelle génération, des sondages, des quiz, des pages de destination et bien plus encore avec Typeform

– JotForm : C’est une application en ligne puissante qui permet à quiconque de créer rapidement des formulaires en ligne personnalisés. Il crée des formulaires avec un outil de création par glisser-déposer et une option pour crypter les données utilisateur.

– Gravity Forms : C’est un plugin WordPress utilisé à l’origine pour les formulaires de contact, mais dans un sens plus général, il permet aux propriétaires de sites de créer des formulaires pour collecter des informations. Il peut être utilisé pour les formulaires de contact, la création d’articles WordPress, les calculatrices, les demandes d’emploi et plus encore.

– Airtable : Travailler avec Airtable est aussi rapide et facile que de modifier une feuille de calcul. Mais seul Airtable est soutenu par la puissance d’une base de données complète, vous offrant des fonctionnalités riches bien au-delà de ce qu’une feuille de calcul peut offrir.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– QuestionPro
– SurveyMonkey
– SurveySparrow
– Zoho Survey
– SurveySparrow
– SurveyMonkey
– Outgrow
– QuestionPro
– SatisMeter
– SurveyLab

SurveyMonkey et Typeform se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Google Forms, Google Forms arrive en tête, suivi de Mailchimp et SurveyMonkey. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 641), contre 9 195 pour Google Forms.

Les utilisateurs estiment que Google Forms offre le meilleur rapport qualité-prix, devant Mailchimp et SurveyMonkey. Ils le considèrent également comme le plus facile à utiliser, SurveyMonkey et Mailchimp occupant les deuxième et troisième places.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Google Forms et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Google Forms utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Google Forms et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Google Forms sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.