Google Forms

Notre avis sur Google Forms : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir Google Forms: fonctionnalités & intégrations

Google Forms c’est quoi ?

Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Automatisation des formulaires, Collecte de données ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Automatisation des formulaires, Collecte de données, Statistiques détaillées, Tableaux de bord, Tracking – Suivi …

Google excelle dans le domaine de la création de formulaires en ligne comme dans tout autre domaine. Google Forms fait partie de la suite Google Drive qui propose des outils tels que Docs, Sheets, etc. Il existe un assez bon nombre de thèmes préinstallés parmi lesquels choisir pour répondre à tous les segments, qu’il s’agisse d’enquête, d’inscription, de contact, etc. Il a une interface utilisateur de construction simple et très facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent inclure plusieurs types de questions, notamment des réponses courtes, des choix multiples, des listes déroulantes, des cases à cocher, etc. Il dispose même d’un champ photo et vidéo. Chacun des champs dispose d’un bouton de copie, au cas où les utilisateurs auraient besoin d’ajouter une question similaire à différents formulaires. Les réponses peuvent être reçues par e-mail ou collectées dans Google Sheets. Une fois le formulaire créé, les utilisateurs peuvent ajouter des collaborateurs en partageant et même l’intégrer dans des sites Web à l’aide du code. Par conséquent, grâce à sa facilité d’utilisation, il s’agit certainement du moyen le plus simple de démarrer l’enquête ou l’inscription.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Outils de collaboration
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Glisser-déposer
▶ Rappels par e-mail
▶ Stockage de fichiers
▶ Création et conception de formulaires
▶ Gestion des formulaires
▶ Accès mobile
▶ Sondage mobile
▶ Branchement des questions
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Personnalisation des URL
▶ Formulaires Web
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Modèles personnalisables
▶ Rapports/Analyses
▶ Importation/Exportation de données
▶ Glisser-déposer
▶ Branchage de questions
▶ Enquête mobile
▶ Enquête mobile
▶ Collecte de données
▶ Automatisation des formulaires
▶ Edition de texte
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Archivage et conservation
▶ Collaboration

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Google Forms peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Google Sheets, Google Compute Engine, ou encore Google Calendar afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé Google Forms dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing | Logiciels de productivité | Logiciels e-Commerce | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels de collecte de données (data collection) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de création de formulaires

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Enseignement supérieur, Gestion de l’éducation, Informatique, Organisation civique et sociale …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Google Forms : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Google Forms : Avec une dizaine de milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Forms est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing relativement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Facilitation numérique, Inscription à des événements, Créateurs de quiz en ligne, Reporting – Rapports…)

Collectez et organisez des informations, grandes et petites, avec Google Forms. Gratuitement. Planifiez votre prochain voyage de camping, gérez les inscriptions à des événements, organisez un sondage rapide, collectez des adresses e-mail pour une newsletter, créez un quiz pop et bien plus encore. Utilisez votre propre photo ou logo, et Forms choisira les bonnes couleurs pour compléter votre propre formulaire unique, ou choisira parmi un ensemble de thèmes sélectionnés pour donner le ton. Choisissez parmi un grand nombre d’options de questions, allant des choix multiples aux listes déroulantes en passant par une échelle linéaire. Ajoutez des images et des vidéos YouTube, ou amusez-vous avec la logique de branchement de page et de saut de questions. Forms est réactif, ce qui signifie qu’il est facile (et beau) de créer, de modifier et de répondre à des formulaires sur des écrans grands et petits. Les réponses à vos enquêtes sont soigneusement et automatiquement collectées dans des formulaires, avec des informations et des graphiques de réponse en temps réel. Ou encore, approfondissez vos données en les affichant toutes dans Sheets.

Ses avantages :

▲ Les règles de validation intelligente des données de Google Forms permettent de garantir que les adresses e-mail sont correctement formatées, que les données sont correctes et que les personnes reçoivent les questions appropriées en fonction des réponses précédentes.
▲ Tous les formulaires Google sont réactifs, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent créer, modifier et répondre à des formulaires à l’aide de n’importe quel appareil, tel qu’un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau.
▲ Créez des questions et analysez les résultats avec l’équipe grâce à des fonctionnalités de collaboration en temps réel, et créez des formulaires plus rapidement sans avoir à envoyer plusieurs versions du fichier.
▲ Configurez un questionnaire, envoyez-le aux clients et observez les réponses enregistrées en temps réel dans une feuille de calcul.
▲ Gardez les formulaires privés en ajustant les paramètres de partage de chaque formulaire Google et contrôlez qui peut afficher et modifier les informations.
▲ Créateurs de formulaires en ligne
▲ Glisser-déposer / Sans code
▲ Enquêtes
▲ Quiz / Questionnaires
▲ Formulaires d’inscription

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Google Forms sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : proposent une grande quantité de produits de différents fournisseurs. De plus, leurs prix sont assez compétitifs, voire les plus bas parmi certains produits. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Google Forms avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Google Forms est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme New Relic, Your Technical Carer, Anaxee Technologies Pvt, Appdesign ou bien encore Humansyntax …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Google Forms est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Google Forms : Prix des versions premiums

Google Forms est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Google Forms: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 452 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 44,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Google Forms dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Google Forms offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Google Forms: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Google Forms offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de Google Forms en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Google est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (google.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Sondages enquetes …

Alternatives à Google Forms : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Google Forms (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey : Il s’agit d’un service en ligne qui vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer rapidement une enquête, la diffuser à un public ciblé tel que des clients existants ou potentiels, et examiner les résultats de l’enquête.

– Typeform : Créez des formulaires en ligne de nouvelle génération, des sondages, des quiz, des pages de destination et bien plus encore avec Typeform

– JotForm : C’est une application en ligne puissante qui permet à quiconque de créer rapidement des formulaires en ligne personnalisés. Il crée des formulaires avec un outil de création par glisser-déposer et une option pour crypter les données utilisateur.

– Gravity Forms : C’est un plugin WordPress utilisé à l’origine pour les formulaires de contact, mais dans un sens plus général, il permet aux propriétaires de sites de créer des formulaires pour collecter des informations. Il peut être utilisé pour les formulaires de contact, la création d’articles WordPress, les calculatrices, les demandes d’emploi et plus encore.

– Airtable : Travailler avec Airtable est aussi rapide et facile que de modifier une feuille de calcul. Mais seul Airtable est soutenu par la puissance d’une base de données complète, vous offrant des fonctionnalités riches bien au-delà de ce qu’une feuille de calcul peut offrir.

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Google Forms et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X

9.9Notre avis

Notre avis Google Forms

Avec une dizaine de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Forms est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing relativement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Facilitation numérique, Inscription à des événements, Créateurs de quiz en ligne, Reporting - Rapports…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Google Forms est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking - Suivi, Créateurs de formulaires en ligne, Enquêtes ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.