OnlineChatCenters
Avis OnlineChatCenters : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
OnlineChatCenters est un logiciel de chatbot : Système d’assistance par chat en direct
Notre avis sur OnlineChatCenters : un logiciel de chatbot à découvrir
Découvrir OnlineChatCenters: fonctionnalités & intégrations
OnlineChatCenters c’est quoi ?
OnlineChatCenters est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Commerce de détail ….
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Chat proactif, Chat Bots, Cryptage sécurisé, Réponses standardisées, Rapports et analyses, Alertes/Notifications …
OCC fournit une assistance par chat en direct à plus de 18 000 sites Web depuis 2005. Lorsqu’il s’agit de connecter les propriétaires d’entreprise aux visiteurs de leur site Web dans un chat en temps réel, le logiciel d’assistance par chat OCC s’est avéré être le premier logiciel d’assistance en direct. Rejoignez la solution idéale pour fournir une assistance par chat Web à vos clients et visiteurs à la recherche de conseils et d’expertise personnalisés.
Ses principales fonctionnalités :
▶ chat en direct
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et analyses
▶ Réponses standardisées
▶ Cryptage sécurisé
▶ Chat Bots
▶ Chat proactif
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique OnlineChatCenters doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé OnlineChatCenters dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de chatbot | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de cobrowsing (co-navigation)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Informatique …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur OnlineChatCenters : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur OnlineChatCenters : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, OnlineChatCenters est un logiciel de chatbot / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Stockage cloud
Ses inconvénients :
▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur OnlineChatCenters sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre OnlineChatCenters avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
OnlineChatCenters est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Cognitel Training Services Pvt Ltd., San Francisco Circuits, Valor Communication, Robison ou bien encore Advantor Systems Corporation …
Prix & Essai gratuit
Le prix de OnlineChatCenters est disponible sur demande dans sa version standard
OnlineChatCenters : Prix des versions premiums
OnlineChatCenters est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de chatbot coute en moyenne 46,42 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement OnlineChatCenters n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
OnlineChatCenters offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface OnlineChatCenters : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que OnlineChatCenters offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :
Prise en main de OnlineChatCenters en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Motava Corporation est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (onlinechatcenters.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de OnlineChatCenters | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à OnlineChatCenters : les meilleurs logiciels de chatbot
Voici notre sélection d’alternatives à OnlineChatCenters (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Hubspot Cms
– Conversity
– Manychat
– Comapi
– Apizee Contact
– Vmukti Video Call
– Liveagent
– Php Live
– Netrox Sc
– Intercom
Comparatif Logiciels de chatbot
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur OnlineChatCenters et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
- OnlineChatCenters est un logiciel de chatbot populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Chat proactif, Cryptage sécurisé ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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