Missive

Notre avis sur Missive : une suite bureautique à découvrir

Découvrir Missive: fonctionnalités & intégrations

Missive c’est quoi ?

Missive est une suite bureautique en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 14 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Chat et conférence Web, e-mail, chat en direct, Fils de discussion, Gestion des tâches, Gestion des e-mails …

Missive est une boîte de réception d’équipe pour la collaboration par courrier électronique. Les utilisateurs peuvent discuter avec leurs coéquipiers directement via la boîte de réception, partager des pièces jointes et attribuer des tâches. Il comprend des étiquettes partagées, qui aident les professionnels à organiser les conversations par projet ou service, comme le support client, les campagnes marketing, etc.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de documents
▶ Partage de fichiers
▶ Stockage de documents
▶ Gestion de documents
▶ Gestion des contacts
▶ Analyses
▶ Surveillance de l’activité des utilisateurs
▶ Chat/Messagerie
▶ Chat d’équipe
▶ Temps réel Edition
▶ Boîtes de réception partagées
▶ Calendrier d’événements
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestionnaire de files d’attente
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Edition synchrone
▶ Intégrations tierces
▶ Chat/Messagerie
▶ Chat privé
▶ Gestion de projet
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion du calendrier
▶ Authentification à deux facteurs
▶ Réactivation automatique -commande
▶ Chat en direct
▶ Fils de discussion
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des e-mails
▶ Surveillance des e-mails
▶ Brainstorming
▶ Gestion des notes
▶ Reporting/Analytics
▶ Synchronisation bidirectionnelle
▶ Chat d’équipe
▶ Workflow

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Missive peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme Todoist, Pipedrive, ou encore E-Commerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une suite bureautique ? Nous avons classé Missive dans la catégorie des suites bureautiques : Une suite bureautique est un ensemble de logiciels conçus pour accomplir des tâches bureautiques courantes telles que la création, la gestion et l’édition de documents, de feuilles de calcul, de présentations et de bases de données.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Suites bureautiques | Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de gestion des réclamations clients et plaintes | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels CRM | Logiciels de bureautique

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce service dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 14 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Missive : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Missive : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Missive est une suite bureautique / logiciel collaboratif à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (snooze, tâches, Boîtes aux lettres unifiées, multi-comptes de messagerie…)

Missive offre une gestion de la messagerie avec des fonctionnalités de discussion et de gestion de tâches collaboratives.

Ses avantages :

▲ Chat et conférence Web
▲ e-mail
▲ chat en direct
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Missive sont nombreux et sont généralement positifs :

« Grâce à Missive, nous n’avons pu utiliser que 2 logiciels pour toutes nos communications. La communication interne (les membres de l’équipe interagissent entre eux) se fait via Basecamp, et la communication externe (les membres de l’équipe interagissent avec les clients, les fournisseurs, les médias, le bizdev, etc.) se fait via Missive. Cela nous aide vraiment à garder le cap sur le bon endroit dans le bon logiciel. Avertissement : nous devons toujours utiliser d’autres logiciels pour envoyer notre newsletter, par exemple, mais ce n’était pas le but de mon avis. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Missive avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Missive est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Missive est de 14 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Missive : Prix des versions premiums

Missive est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 14 euros par mois
▶ Productive: 18 euros par mois
▶ Enterprise: 26 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 61 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une suite bureautique coute en moyenne 21,76 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Missive dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Missive offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais.

Interface Missive: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Missive offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette suite bureautique :

Prise en main de Missive en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Missive est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (missiveapp.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : client de messagerie, suivi des e-mails, discussion de groupe, navigateur Web intégré, assistance pour plusieurs comptes, boite de réception partagée, taches, collaboration d’équipe, clients de discussion, assistance clientèle …

Alternatives à Missive : les meilleures Suites bureautiques

Voici notre sélection d’alternatives à Missive (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Front : Front vous permet de collaborer avec votre équipe, de rester productif et d’utiliser le courrier électronique et les réseaux sociaux ensemble. Actuellement disponible sur Mac, Windows, Web et Mobile.

– Apache Spark : Spark est un moteur de traitement rapide et général compatible avec les données Hadoop. Il peut s’exécuter dans des clusters Hadoop via le mode autonome de YARN ou Spark, et il peut traiter des données en HDFS, HBase, Cassandra, Hive et n’importe quel format d’entrée Hadoop. Il est conçu pour effectuer à la fois un traitement par lots (similaire à MapReduce) et de nouvelles charges de travail telles que le streaming, les requêtes interactives et l’apprentissage automatique.

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– Respondly : Répondly fournit à l’équipe une concentration laser sur ce qui nécessite une attention particulière. L’utilisation de Respondly entraîne des conversations informées, efficaces et coordonnées, permet d’économiser sur les coûts de communication et, en fin de compte, ravit le consommateur.

– Trengo : Il s’agit d’une boîte de réception d’équipe multicanal collaborative qui augmente la productivité des équipes. Les conversations de tous les canaux sont accessibles à partir d’une boîte de réception partagée où les utilisateurs peuvent collaborer en attribuant des conversations, en marquant les utilisateurs et en discutant en interne.

ONLYOFFICE Workspace

ONLYOFFICE Docs

Google Workspace

LibreOffice

ONLYOFFICE

Apache OpenOffice

Missive

Wps Office

Zinc

Comparatif Suites bureautiques

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Missive et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Suites bureautiques du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Blog
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Missive

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Missive est une suite bureautique / logiciel collaboratif à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (snooze, tâches, Boîtes aux lettres unifiées, multi-comptes de messagerie…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Missive est une suite bureautique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Gestion de projet, Chat et conférence Web, chat en direct ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.