Line2
Avis Line2 : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
10,00 €
Line2 est un logiciel de communications unifiées : Line2 est un logiciel de téléphonie cloud inégalé. Cela vous permet de séparer les appels personnels et professionnels, de répondre aux appels professionnels en déplacement, de créer des lignes gratuites, d’utiliser des numéros personnalisés, de choisir l’indicatif régional, etc.
Notre avis sur Line2 : un logiciel de communications unifiées à découvrir
Découvrir Line2: fonctionnalités & intégrations
Line2 c’est quoi ?
Line2 est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP, PBX en nuage, Communications unifiées, Plate-forme de communication en nuage, Systèmes téléphoniques d’affaires ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, PBX en nuage, Communications unifiées, Plate-forme de communication en nuage, Systèmes téléphoniques d’affaires, Enregistrement des appels …
Système téléphonique professionnel complet sur le cloud. Le service de téléphonie professionnelle de Line2 vous permet de communiquer avec vos prospects et clients dans la simplicité d’une application, où que vous soyez. Déplacez votre système téléphonique, vos conférences et votre centre d’appels vers le cloud. Soutenez vos travailleurs modernes et mobiles. Travaillez de n’importe où et laissez l’IA faire de chaque appel un appel plus intelligent. Donnez à votre entreprise une apparence plus établie grâce à des messages d’accueil personnalisés et des options de standard automatique. Système téléphonique virtuel complet à votre disposition à faible coût. Des prix construits pour les petites entreprises. La configuration est simple. Notre équipe mettra en place votre nouvelle ligne téléphonique professionnelle en quelques minutes. Avec l’application Line2, vous pouvez répondre aux appels et parler avec vos clients, où que vous soyez. Toutes les notifications, appels, messages et interactions sont mis à jour en temps réel et vous pouvez les utiliser où que vous soyez, tant que vous êtes connecté à Internet.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Alertes/Notifications
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Conférence téléphonique
▶ Journalisation des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Files d’attente d’appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Routage des appels
▶ Filtrage des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Gestion des contacts
▶ Répertoire des employés
▶ Gestion des télécopies
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Transmission vocale en ligne
▶ Reporting
▶ Groupes de sonnerie
▶ Liaison SIP
▶ Intégrations tierces
▶ Communications unifiées
▶ Vidéo conférence
▶ Routage des appels
▶ Journal des appels
▶ Conférence Web
▶ Enregistrement des appels
▶ Centre d’appels virtuel
▶ Annuaire des employés
▶ Surveillance des appels
▶ Accès mobile
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ VoIP d’entreprise
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Line2 doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Blissfully afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Blissfully
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé Line2 dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.
On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels cloud PBX | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels VoIP | Plateformes de communication cloud
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 10 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Line2 : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Line2 : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Line2 est un logiciel de communications unifiées / logiciel cloud PBX à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Système téléphonique professionnel complet sur le cloud. Le service de téléphonie professionnelle de Line2 vous permet de communiquer avec vos prospects et clients dans la simplicité d’une application, où que vous soyez. Déplacez votre système téléphonique, vos conférences et votre centre d’appels vers le cloud. Soutenez vos travailleurs modernes et mobiles. Travaillez de n’importe où et laissez l’IA faire de chaque appel un appel plus intelligent. Donnez à votre entreprise une apparence plus établie grâce à des messages d’accueil personnalisés et des options de standard automatique. Système téléphonique virtuel complet à votre disposition à faible coût. Des prix construits pour les petites entreprises. La configuration est simple. Notre équipe mettra en place votre nouvelle ligne téléphonique professionnelle en quelques minutes. Avec l’application Line2, vous pouvez répondre aux appels et parler avec vos clients, où que vous soyez. Toutes les notifications, appels, messages et interactions sont mis à jour en temps réel et vous pouvez les utiliser où que vous soyez, tant que vous êtes connecté à Internet.
Ses avantages :
▲ Enregistrement des appels
▲ Cryptage
▲ Gestion des contacts
▲ Parking d’appels
▲ Qualité vocale Amélioration
▲ Trunking SIP
▲ Communications unifiées
▲ Renvoi d’appel
▲ Deuxième numéro de téléphone
▲ Numéro gratuit 800
Ses inconvénients :
▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Line2 sont nombreux et sont généralement positifs :
« Avantages : d’utilisation des télécommunications. Excellents tarifs qui permettent d’avoir un téléphone de bureau mobile bon marché qui peut être utilisé par une petite équipe. Plateforme facile à utiliser pour configurer les fonctions d’appel. La messagerie vocale fait un excellent travail de transcription des messages et d’envoi des notifications de messages par courrier électronique. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Line2 avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Line2 est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Line2 est de 10 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Line2 : Prix des versions premiums
Line2 est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 10 euros par mois
▶ Elite: 20 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Elite | Enterprise | Premium |
| 10 euros | 20 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Line2 Pro dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Line2 offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Line2: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Line2 Pro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de communications unifiées :
Prise en main de Line2 en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Line2 est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (line2.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Line2 | ||
| Siège social | San Francisco, Etats-Unis | |
| Date de création | 2006 | |
| Effectifs | 17 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 745,4K$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Line2 : les meilleurs logiciels de communications unifiées
Voici notre sélection d’alternatives à Line2 (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
– RingCentral
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– Ooma Office
– Phone.com
– TollFreeForwarding
– Zadarma
– VirtualPBX
Comparatif Logiciels de communications unifiées
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Line2 et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase
- Line2 est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Enregistrement des appels, Gestion des contacts ...
- Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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