goyaPhone

Notre avis sur goyaPhone : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir

Découvrir goyaPhone: fonctionnalités & intégrations

goyaPhone c’est quoi ?

goyaPhone est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de contacts, Gestion des opportunités, Historique et suivi des événements, Prospection, Gestion d’emailing, Marketing automation …

Comment trouver des clients facilement grâce au phoning ? Si vous êtes commercial et devez faire du phoning pour relancer, prospecter ou décrocher des rendez-vous, le goyaPhone vous permettra d’être plus efficace. C’est un CRM conçu pour le phoning avec les appels en un clic, les emails de relances à base de modèles, et un suivi commercial efficace grâce à des filtres. Avec l’interface ludique du goyaPhone, vous allez travailler moins et gagner plus. Fini la galère du phoning.

Le phoning plus facile Lorsque vous faites du phoning, vous devez passer des appels, envoyer des emails de suivi, et vous souvenir de tout ce que vous faites. Avec le goyaPhone, vous passez les appels en un clic sur le bouton Appeler, directement depuis votre navigateur, et vous sauvegardez la qualification de l’appel en un clic. Pour les emails, vous composez des modèles d’email que vous pouvez personnaliser et envoyer directement depuis le goyaPhone. Pour vos rendez-vous de rappel, vous pouvez en quelques clics les ajouter à l’agenda. Mais surtout, comme toute votre activité commerciale se passe dans la même interface, le goyaPhone sauvegarde tout l’historique commercial automatiquement : finie la saisie manuelle dans un CRM.

Par exemple, tout votre historique d’appel se constitue au fur et à mesure, sans effort. Le suivi plus efficace Les appels, les emails… tout cela permet de contacter vos prospects mais pour convertir le phoning en des ventes, il faut ensuite faire du suivi commercial. Avec le goyaPhone, vous avez toutes vos données commerciales en un outil et vous pouvez donc filtrer vos prospects en fonction de vos interactions passées. Par exemple, pour retrouver tous les prospects que vous avez appelé hier et où c’était un répondeur, en quelques clics vous pouvez filtrer votre historique d’appels et commencer à les rappeler. Ou alors, comment rappeler tous les prospects que vous avez appelé il y a plus de 3 mois, avec qui vous avez parlé plus de 10 minutes, et qui étaient d’accord pour recevoir un email ? Avec le goyaPhone, c’est quelques clics et vous pouvez ainsi retrouver des prospects intéressants à rappeler. Les filtres du goyaPhone, c’est comme la mémoire des commerciaux : l’outil se souvient de tout pour vous et vous aide à être plus efficace dans votre suivi. L’interface ergonomique et facile à prendre en main Lorsque vous faites du phoning, l’ennemi c’est souvent l’ennui. Avec l’interface du goyaPhone, vous allez redécouvrir le sens du mot ergonomie. D’abord, tout est pensé pour minimiser les clics et les déplacements de souris et vous éviter ainsi la frustration des tâches répétitives. Ensuite, grâce à la palette en 4 couleurs pastelles, votre oeil s’en trouvera plus éveillé que lorsque vous passez des heures devant une interface de CRM classique, très blanche avec souvent peu de couleurs.

Avec les statistiques d’appels comme score, vous allez inconsciemment avoir l’impression de faire des progrès dans votre campagne : vous vous surprendrez même à tenter quelques appels en plus. Avec le goyaPhone, un logiciel qui vous facilite les tâches du phoning, où le suivi commercial est pratiquement fait pour vous, et où l’interface vous pousse à être motivé quand c’est dur, vous allez travailler moins et gagner plus. Appels en un clic Modèles d’email Filtres de suivi commercial Logiciel en ligne Tutoriels vidéos, formation rapide Interface en français, anglais et allemand Approche BtoB Approche BtoC Automatisation des relances Gestion de contacts Gestion des opportunités Historique et suivi des événements Prospection Gestion d’emailing Marketing automation

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Reporting – Rapports
▶ Tracking – Suivi
▶ Accessibilité 24/7
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Gestion des réunions
▶ Import – Export des données
▶ CRM
▶ Gestion commerciale
▶ Sondages d’opinion
▶ Prospection
▶ Relance
▶ Phoning
▶ Suivi client
▶ Prise de rendez-vous
▶ Impayés
▶ Qualification de prospects
▶ Collecte de dons
▶ Approche BtoB
▶ Approche BtoC
▶ Automatisation des relances
▶ Gestion de contacts
▶ Gestion des opportunités
▶ Historique et suivi des événements
▶ Prospection
▶ Gestion d’emailing
▶ Marketing automation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique goyaPhone doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé goyaPhone dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels VoIP

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur goyaPhone : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur goyaPhone : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, goyaPhone est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel VoIP à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur goyaPhone sont généralement positifs : « Solution très efficace pour la téléprospection »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre goyaPhone avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

goyaPhone est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de goyaPhone est de 49 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard

goyaPhone : Prix des versions premiums

goyaPhone est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ 50 appels: 49 euros par utilisateur et par mois
▶ 500 appels: 79 euros par utilisateur et par mois
▶ 1 000 appels: 99 euros par utilisateur et par mois
▶ 5 000 appels: 299 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement GOYACOM n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

goyaPhone offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface goyaPhone : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que GOYACOM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Goyacom est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (goyaphone.eu), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Téléphone, Commerciaux, Logiciels, Logiciels SAAS FrenchTech, Sondages d’opinion, Prospection, Relance, Téléphonie, Suivi client, Prise de rendez-vous …

Alternatives à goyaPhone : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise

Voici notre sélection d’alternatives à goyaPhone (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Ovh Standard Pc
– Vonage Business
– Zoiper
– Ottspott
– Discord
– Talkdesk
– Fonvirtual
– Ringcaptcha
– Talkroute
– Uberconference

CallHippo

JustCall

NFON

Openphone

Bandwidth

Ottspott

Ricochet

SendMyCall

CallHub

Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur goyaPhone et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.6Notre avis

Notre avis goyaPhone

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, goyaPhone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel VoIP à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• goyaPhone est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Accessibilité 24/7, CRM, Sondages d'opinion ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.