Flow XO for Chat

Notre avis sur Flow XO for Chat : un logiciel de chatbot à découvrir

Découvrir Flow XO for Chat: fonctionnalités & intégrations

Flow XO for Chat c’est quoi ?

Flow XO for Chat est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Automatisation du flux de travail, Gestion d’entreprise, Gestion des tâches, Gestion des ventes ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Automatisation du flux de travail, Gestion d’entreprise, Gestion des tâches, Gestion des ventes, Marketing : Campagnes de marketing au goutte-à-goutte ; Gestion des leads ; Suivi post événement, Intégration : traitement des réclamations ; Traitement et approbation des commandes ; E-mails de bienvenue. …

Flow XO for Chat est une plate-forme de chatbot riche en fonctionnalités qui permet à quiconque de créer rapidement et simplement des chatbots Internet sans code. Flow XO for Chat est multiplateforme, vous permettant de créer des robots pour Facebook Messenger, Slack, Twilio SMS, Telegram et même votre propre site Web. Vous pouvez vous connecter à une ou à toutes ces plateformes ; l’option vous appartient. Après avoir connecté une ou plusieurs plates-formes, vous pouvez utiliser Flow XO for Workflow pour développer un flux de travail back-end qui contrôle ce qui se passe lorsqu’un utilisateur interagit avec votre bot. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour écouter des mots-clés spécifiques, puis répondre avec des réponses, des liens Web, des photos ou une demande d’argent. L’avantage de Flow XO for Chat est que vos consommateurs peuvent interagir avec vous de manière totalement transparente sur toutes les plateformes. Par exemple, ils peuvent prendre contact avec vous via un robot Web sur votre site Web, mais au fur et à mesure que l’interaction progresse, ils peuvent préférer communiquer via Facebook Messenger sur leur appareil mobile.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de la formation
▶ Intégrations personnalisées
▶ Rapports
▶ Configuration du chatbot
▶ Intégration d’API
▶ Rapports avancés
▶ Modèles
▶ Bots vocaux
▶ Sécurité des données
▶ Tableau de bord
▶ Générateur de chatbot visuel
▶ SDK mobiles
▶ Gestion des canaux
▶ Chat en direct
▶ Intégration personnelle
▶ Chatbot
▶ Prédiction
▶ Apprentissage automatique
▶ Traitement du langage naturel
▶ Contexte et cohérence
▶ Intégration des paiements
▶ Appel à l’action
▶ Médias/Vidéos en ligne
▶ IA conversationnelle
▶ Assistant virtuel
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Chats à l’écran
▶ Développement sans code
▶ Chat en direct
▶ Chatbots
▶ Marketing : Campagnes de marketing au goutte-à-goutte ; Gestion des leads ; Suivi post événement.
▶ Intégration : traitement des réclamations ; Traitement et approbation des commandes ; E-mails de bienvenue.
▶ Renouvellements et rétention : renouvellements annuels ; Recueillir des commentaires ; Gestion des annulations.
▶ Vente incitative : offres de mise à niveau ; Avis des clients; Identifier les opportunités de ventes croisées.

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Flow XO for Chat peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Telegram Bot API, Follow Up Boss, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé Flow XO for Chat dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels de chatbot | Logiciels de workflow

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Flow XO for Chat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Flow XO for Chat : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Flow XO for Chat est un logiciel de développement / logiciel de chatbot à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Flow XO est un produit d’automatisation puissant qui vous permet de créer rapidement et simplement d’incroyables chatbots qui vous aident à communiquer et à interagir avec vos clients sur un large éventail de sites, d’applications et de plateformes de médias sociaux différents. Un chatbot est une application générée par ordinateur capable d’avoir une conversation virtuelle avec un humain de telle manière qu’il n’a pas vraiment l’impression de parler à un ordinateur. Un chatbot ne doit pas prétendre être un humain, mais il doit agir comme tel. Les chatbots sont parfaits comme porte d’entrée de votre entreprise, offrant aux clients un moyen simple et convivial de poser des questions de base ou d’envoyer des informations au lieu de rechercher dans le contenu d’un site Web ou de remplir des formulaires en ligne traditionnels. Les possibilités sont presque infinies. Les clients de Flow XO ont développé une gamme de chatbots qui effectuent diverses tâches pour les aider à communiquer avec leurs clients.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Flow XO for Chat sont généralement positifs : « Avantages : XO offre de multiples options d’intégration telles que Google Sheets, Freshbooks, etc. Il est abordable pour seulement 19,00 USD, c’est ce que j’appelle un BANG POUR VOTRE ARGENT. Il est idéal pour les constructeurs NON VISUELS. Il dispose également de certains des outils marketing les plus courants. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Flow XO for Chat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Flow XO for Chat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Flow XO for Chat est de 19 euros par mois dans sa version standard

Flow XO for Chat : Prix des versions premiums

Flow XO for Chat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 19 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FlowXo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Flow XO for Chat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Flow XO for Chat : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FlowXo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :

Prise en main de Flow XO for Chat en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Flowxo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (flowxo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Flow XO for Chat : les meilleurs logiciels de chatbot

Voici notre sélection d’alternatives à Flow XO for Chat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho SalesIQ
– Hoppy Copy
– Olark
– WotNot
– Ochatbot
– CM.com

Intercom

Freshchat

Botnation

Tidio

Landbot

Zoho Salesiq

Chatfuel

Olark

TARS

Comparatif Logiciels de chatbot

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Flow XO for Chat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.4Notre avis

Notre avis Flow XO for Chat

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Flow XO for Chat est un logiciel de développement / logiciel de chatbot à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Flow XO for Chat est un logiciel de développement très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Workflow, Modèles, Sécurité des données ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.