Ce qu’il faut retenir : CustomGPT en bref
✅ CustomGPT est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 49,00 € par mois.❤️ CustomGPT permet de créer votre propre version personnalisée de ChatGPT basée exclusivement sur le contenu de votre entreprise. Cette solution no-code génère des chatbots capables de fournir des réponses conversationnelles instantanées à vos clients sans recherche par mots-clés. C’est un outil révolutionnaire pour augmenter l’engagement et la satisfaction client grâce à une IA sur mesure.
| Type de logiciel | Logiciel de Chatbot IA / Agent IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CUSTOMGPT |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 49,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 9 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / customgpt.ai |
Présentation de CustomGPT
CustomGPT : L’excellence de l’agent IA souverain pour votre entreprise
CustomGPT s’impose comme la solution d’élite pour les entreprises souhaitant transformer leur patrimoine informationnel en un levier stratégique de croissance. Contrairement aux outils génériques, cette plateforme permet de concevoir des chatbots personnalisés, propulsés par la technologie GPT-4 d’OpenAI, mais rigoureusement entraînés sur vos propres données (sites web, sitemaps, documents internes). Cette approche garantit des interactions d’une précision chirurgicale, éliminant les risques d’hallucinations factuelles et assurant une cohérence parfaite avec le ton de votre marque.En automatisant le support client, la classification de données complexes et la génération de prospects qualifiés, CustomGPT libère vos équipes des tâches répétitives pour les focaliser sur l’innovation. La solution offre une agilité exceptionnelle grâce à sa configuration simplifiée et son créateur de plugins, permettant de déployer votre agent IA sur n’importe quelle interface via des accès privés ou publics sécurisés. En centralisant l’accès à la connaissance, l’outil réduit drastiquement le temps de recherche par mots-clés, offrant aux usagers des réponses conversationnelles instantanées et contextuelles.
Ce partenaire technologique devient ainsi le pivot indispensable pour optimiser l’efficacité opérationnelle et élever l’expérience client à un niveau supérieur de satisfaction et de fiabilité.
CustomGPT et l’intelligence artificielle
CustomGPT est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : anticipation des comportements d’achat et des les fluctuations du marché, traduction et interprétation en temps réel …CustomGPT est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA
CustomGPT est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA américain.Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
CustomGPT.ai est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de CustomGPT
Tarifs des abonnements
CustomGPT est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de CustomGPT est de 49,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Basic | 49,00 € /mois et /utilisateur |
| Standard | 99,00 € /mois et /utilisateur |
| Enterprise | 499,00 € /mois et /utilisateur |
CustomGPT Basic : 49,00 € /mois et /utilisateur
- CustomGPT dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Standard : 99,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Basic
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Enterprise : 499,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement CustomGPT✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CustomGPT mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : CustomGPT est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
CustomGPT : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur CustomGPT et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel CustomGPT obtient une note moyenne de 8,60/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
CustomGPT est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse CustomGPT ?
Le logiciel CustomGPT.ai s’adresse spécifiquement aux entreprises, aux responsables du succès client et aux directions des opérations qui souhaitent exploiter la puissance de l’IA conversationnelle de manière souveraine et sécurisée. Grâce à sa technologie permettant de créer des agents GPT personnalisés basés exclusivement sur votre propre contenu (documents, sites web, bases de connaissances), CustomGPT est l’outil idéal pour offrir une expérience client d’exception tout en garantissant la véracité des informations transmises. Le logiciel s’adresse aux organisations qui aspirent à booster la productivité de leurs employés en leur fournissant un assistant intelligent capable de répondre instantanément à des questions complexes sur les processus internes.CustomGPT facilite l’automatisation du support technique et de l’avant-vente de manière agile et performante, éliminant les risques d’hallucinations courants des IA génériques. C’est l’allié stratégique indispensable pour toute structure cherchant à allier innovation technologique et excellence opérationnelle.
En utilisant CustomGPT.ai, les entreprises bénéficient d’un levier puissant pour valoriser leur patrimoine informationnel, assurant ainsi une communication soignée, moderne et parfaitement structurée, garantissant une satisfaction utilisateur accrue et un gain de temps considérable pour l’ensemble des collaborateurs au sein d’un écosystème numérique intelligent, performant et résolument tourné vers l’avenir de l’assistance automatisée sur mesure.
Les fonctionnalités de CustomGPT
CustomGPT : Chatbots IA personnalisés et recherche sémantique
CustomGPT redéfinit l’engagement client grâce à une plateforme d’élite permettant de créer des agents IA basés sur vos propres données. Le logiciel facilite la reconnaissance d’intention et la modélisation prédictive grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique de pointe.Ses capacités phares incluent la recherche en langage naturel, l’entraînement de modèles sur-mesure et l’utilisation de connecteurs de données variés pour enrichir la base de connaissances. CustomGPT optimise le support via une API robuste permettant d’intégrer le chatbot sur n’importe quel canal. Cette solution agile permet aux entreprises de piloter leurs réponses automatiques avec une précision chirurgicale, transformant les documents internes en un assistant virtuel intelligent et toujours à jour.
Liste des fonctionnalités de CustomGPT
| IA/Apprentissage automatique | Recherche en langage naturel |
| Bot préconfiguré | Reconnaissance d’intentions |
| Entraînement de modèles | Connecteurs de données |
| Modélisation prédictive | Analyse prédictive |
| API |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
CustomGPT offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA CustomGPT offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique CustomGPT peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
CustomGPT est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CUSTOMGPT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse USA.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( customgpt.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est CUSTOMGPT.Il a réalisé un CA 2025 : $2.6M
CustomGPT : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
CustomGPT : Créez votre propre chatbot IA d’entrepriseCustomGPT permet aux entreprises de concevoir des chatbots personnalisés utilisant la puissance de pointe d’OpenAI sans expertise technique lourde. Le logiciel s’intègre de manière transparente à votre site web pour fournir des réponses précises et contextualisées basées sur vos propres données. Sa force réside dans sa flexibilité d’accès : les chatbots peuvent être configurés comme privés, publics ou protégés.
En augmentant la productivité et en améliorant la satisfaction client par une assistance 24/7, CustomGPT offre un avantage compétitif solide tout en restant simple à installer et à administrer pour les startups et les entreprises établies.
Ses inconvénients & points faibles
CustomGPT : Les défis de l’IA sur-mesureMalgré ses atouts, CustomGPT présente des difficultés notables, à commencer par un coût qui peut s’avérer onéreux pour les startups. Le logiciel affiche une réelle complexité pour les non-initiés, et des erreurs de performance IA peuvent parfois entraver la fluidité des interactions. Un autre point critique réside dans ses limitations linguistiques et fonctionnelles : il pourrait ne pas offrir toutes les langues requises ni l’intégralité des fonctionnalités spécifiques nécessaires aux flux métiers complexes.
Cette rigidité oblige souvent les entreprises à consacrer des ressources supplémentaires pour superviser et corriger les sorties de l’assistant.
Notre avis final sur CustomGPT
Voici notre avis sur CustomGPT : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, CustomGPT est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez CustomGPT :
CustomGPT est une solution d’IA personnalisée, entraînée exclusivement sur votre propre contenu. Elle automatise les réponses aux questions clients et simplifie la classification des données.
Cette personnalisation garantit des analyses stratégiques pertinentes et des informations uniques sur le comportement des clients, permettant ainsi aux entreprises de gagner en efficacité et en précision.
Les alternatives à CustomGPT : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA
Voici notre sélection d’alternatives à CustomGPT (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– ChatGPT
– ChatHelp.ai
– Chatsimple
– Viddyoze
– Fliki
– Jasper
– IBM Watson Natural Language Understanding
– Writesonic
– Forethought
– Azure Cognitive Services
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur CustomGPT et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de CustomGPT utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de CustomGPT et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à CustomGPT sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.