FigPii

Notre avis sur FigPii : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir FigPii: fonctionnalités & intégrations

FigPii c’est quoi ?

FigPii est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Expérience client, Test AB, Vote, Carte de chaleur, Dictation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expérience client, Test AB, Vote, Carte de chaleur, Dictée vocale, Cartes thermiques …

FigPii est un outil facile à utiliser qui comprend tout ce dont vous avez besoin pour obtenir des taux de conversion rapides en obtenant des données sur les visiteurs, en identifiant les domaines d’optimisation, en testant et en écoutant directement les visiteurs sur une seule plateforme. FigPii facilite la tâche en proposant une suite d’outils qui suivent les mouvements des visiteurs. Enregistre les comportements des visiteurs, leur pose des questions, capture leurs e-mails et teste leurs préférences de conception et d’UX.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tests multivariés
▶ Cartes thermiques
▶ Test AB
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Ciblage d’audience
▶ Suivi du comportement
▶ Analyse comportementale
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Contenu dynamique
▶ Analyse des éléments
▶ Gestion des commentaires
▶ Géociblage
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Cartes thermiques
▶ Partage des résultats en direct
▶ Plusieurs types de questions
▶ Sondage en ligne
▶ Sondages/Vote
▶ Outils de présentation
▶ Cartographie radiale
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Ignorer la logique
▶ Tests fractionnés
▶ Analyses statistiques
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Cartographie territoriale
▶ Intégrations tierces
▶ Editeur visuel
▶ Analyse du site Web
▶ Test A/B

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FigPii doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé FigPii dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels d’A/B testing | Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FigPii : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FigPii : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FigPii est un logiciel de développement / logiciel d’expérience client (CX) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Obtenez des informations utilisateur fluides qui vous aident à comprendre le comportement de vos utilisateurs sur votre site pour une meilleure expérience utilisateur.

Ses avantages :

▲ Analytique
▲ Intégrations tierces
▲ Rapports/Analyses
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Rapports et statistiques
▲ Marque personnalisable
▲ Recherche/Filtre
▲ Tests AB
▲ Suivi d’activité
▲ Tests multivariés

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FigPii sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FigPii avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FigPii est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FigPii est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FigPii : Prix des versions premiums

FigPii est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free Pii: 0 euro par mois
▶ Small: 79 euros par mois
▶ Medium: 199,99 euros par mois
▶ Large: 499,99 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FigPii dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FigPii offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FigPii: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FigPii offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’expérience client (CX) :

Prise en main de FigPii en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

FigPii est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (figpii.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FigPii : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à FigPii (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ConvertCart
– Upflowy
– ABtesting.ai
– Optimizely
– AB Tasty
– Kameleoon

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FigPii et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X

7.8Notre avis

Notre avis FigPii

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FigPii est un logiciel de développement / logiciel d'expérience client (CX) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• FigPii est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Analytique, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.