Ecrion Document Automation

Notre avis sur Ecrion Document Automation : un logiciel de gestion de documents à découvrir

Découvrir Ecrion Document Automation: fonctionnalités & intégrations

Ecrion Document Automation c’est quoi ?

Ecrion Document Automation est un logiciel de gestion de documents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion de documents, Expérience client, Automatisation du marketing, L’engagement des clients, Plateforme marketing tout-en-un ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de documents, Expérience client, Marketing automation, Engagement des clients, Plateforme marketing tout-en-un, Pages de destination/Formulaires Web …

MHC EngageCX est un outil d’automatisation de l’expérience client conçu pour les entreprises de toutes tailles. Avec cette solution, les utilisateurs peuvent cartographier les parcours clients, suivre le nombre de clients à chaque étape et identifier les frictions qui empêchent la conversion. De plus, EngageCX propose une plateforme d’expérience numérique qui comprend un portail en ligne et des fonctionnalités en libre-service pour les clients. EngageCX comprend une fonctionnalité de gestion des communications client où les agents du service client peuvent personnaliser et automatiser les communications en fonction des préférences. Les plateformes d’engagement offrent à suivre les interactions avec les clients et à identifier les domaines à améliorer. Grâce à la fonctionnalité d’analyse client, les entreprises peuvent mesurer et évaluer les performances des campagnes afin d’améliorer leur succès. Un support est offert…

Découvrir Ecrion Document Automation

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Archivage et conservation
▶ Communications par lots
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Gestion de contenu
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ CTA personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Automatisation des documents
▶ Classement des documents
▶ Génération de documents
▶ Gestion de documents
▶ Revision de document
▶ Stockage de documents
▶ Modèles de documents
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ signature électronique
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Conversion de fichiers
▶ Récupération de fichier
▶ Partage de fichiers
▶ Gestion des formulaires
▶ Recherche en texte intégral
▶ Contenu interactif
▶ Pages de destination/formulaires Web

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Ecrion Document Automation peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Microsoft Excel, VirtualMetric, ou encore Microsoft Word afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Microsoft Excel
– Microsoft PowerPoint
– MySQL
– Microsoft Word
– Oracle CRM
– VirtualMetric
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de documents ? Nous avons classé Ecrion Document Automation dans la catégorie des logiciels de gestion de documents : Un logiciel de gestion de documents est une application qui facilite la création, l’organisation, le stockage, et le partage de documents numériques au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de comptabilité fournisseurs | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de génération de documents

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Ecrion Document Automation : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Ecrion Document Automation : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ecrion Document Automation est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion de documents à examiner et nous lui avons attribué la note de 6,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Indexation de documents, Analyses, Gestion des communications, Contenu dynamique…)

Ses avantages :

▲ Gestion des prospects
▲ Automatisation du marketing
▲ Communication multicanal
▲ Collecte de données multicanal
▲ Marketing multicanal
▲ Accès hors ligne
▲ Communications à la demande
▲ Personnalisation
▲ Gestion de l’impression
▲ Données en temps réel

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Découvrir Ecrion Document Automation

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Ecrion Document Automation sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Ecrion Document Automation avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Ecrion Document Automation est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Ecrion Document Automation est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Ecrion Document Automation : Prix des versions premiums

Ecrion Document Automation est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Ecrion Document Automation

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que EngageCX dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Ecrion Document Automation offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Ecrion Document Automation: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que EngageCX offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ecrion.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ecrion.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Ecrion Document Automation : les meilleurs logiciels de gestion de documents

Voici notre sélection d’alternatives à Ecrion Document Automation (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Microsoft SharePoint : Il renforce le travail d’équipe avec des sites d’équipe dynamiques et productifs pour chaque équipe de projet, service et division. Partagez et gérez le contenu, les connaissances et les applications pour renforcer le travail d’équipe, trouver rapidement des informations et collaborer de manière transparente dans toute l’organisation.

– Google Docs : Il s’agit d’un traitement de texte intégré à une suite bureautique gratuite basée sur le Web proposée par Google. Il donne vie à vos documents grâce à des outils intelligents d’édition et de style pour vous aider à mettre en forme facilement le texte et les paragraphes.

– Quip : Modifiez et discutez en un seul endroit. Quip combine des documents avec des messages pour que vous puissiez travailler plus rapidement, sur le Web ou en déplacement.

– Dropbox Paper : C’est plus qu’un document, c’est un espace de travail qui réunit création et coordination en un seul endroit. Vous pouvez écrire ensemble, partager des commentaires, intégrer des images, etc. Si vous possédez un compte Dropbox, vous pouvez utiliser Paper gratuitement.

– HackPad : Hackpad est un espace de travail collaboratif intelligent que votre équipe adorera.

Marvin Recruiter

Conexiom

Expiration Reminder

Fluid Topics

Open Bee

Padlet

Paperflite

Templafy

airSlate

Comparatif Logiciels de gestion de documents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Ecrion Document Automation et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de documents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

6.8Notre avis

Notre avis Ecrion Document Automation

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ecrion Document Automation est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion de documents à examiner et nous lui avons attribué la note de 6,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Indexation de documents, Analyses, Gestion des communications, Contenu dynamique…)

Fonctionnalités

6.8

Interface & Ergonomie

6.8

Intégrations & API

6.8

Sécurité & Support technique

6.6

Rapport Qualité / Prix

6.7

Avantages

• Ecrion Document Automation est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Contenu dynamique, Gestion des prospects, Communication multicanal ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.