CRM.io

Notre avis sur CRM.io : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir CRM.io: fonctionnalités & intégrations

CRM.io c’est quoi ?

CRM.io est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9,99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : API, Import/Export de données, Accès mobile, Rapports et statistiques, Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité …

CRM.io 500apps est un logiciel CRM innovant qui vous aide à générer plus de ventes et à développer votre entreprise plus rapidement grâce au meilleur logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud (crm.io/) disponible. Pour 14,99 $ par utilisateur, accédez à 50 applications. Fonctionnalités 1. Gestion des leads : le logiciel de gestion des leads vous permet de stocker et de gérer tous vos leads en un seul endroit. Avec les meilleurs outils de gestion des contacts, vous pouvez facilement gérer les informations client et entretenir les relations avec les clients. Avec peu de travail, vous pouvez conclure plus d’affaires. 2. Logiciel de gestion des contacts CRM.io : à partir d’un seul endroit, la fonctionnalité de gestion des contacts de CRM.io peut gérer les informations des clients et renforcer les interactions avec les clients.

3. Logiciel de gestion de compte : Avec une vue stratégique des comptes clés dans vos efforts de vente, le logiciel de gestion de compte intelligent reconnaît les demandes commerciales de vos clients et vous aide à remporter davantage de contrats. 4. Gestion des transactions : à mesure que l’entreprise se développe, le logiciel de gestion des transactions peut aider à suivre, gérer et remporter des transactions supplémentaires. 5. Logiciel d’automatisation des ventes : le logiciel d’automatisation des ventes permet aux entreprises en expansion d’automatiser facilement des procédures de vente complexes. Gagnez du temps, rationalisez votre processus de vente et faites évoluer votre organisation grâce à une automatisation des ventes intelligente et puissante. Automatisez vos ventes et vos activités commerciales en quelques minutes. Gérez les prospects, les contacts, les transactions, les documents, les signatures électroniques, les logiciels de messagerie et bien plus encore à partir d’un seul endroit. Commencez par accéder à une base de données de 369 millions de prospects. Automatisations puissantes : exécutez des flux de travail prédéterminés sur les changements d’étape du pipeline de transactions, les nouveaux prospects, les nouveaux contacts et bien plus encore.

Créez à l’aide d’un concepteur visuel par glisser-déposer. Intégrations et widgets : connectez CRM.io à la messagerie électronique, aux fournisseurs de téléphonie, à la facturation, au logiciel d’assistance, à la suite sociale, etc. 500Apps est une collection de 500 applications. 500apps est une plate-forme qui propose une suite professionnelle tout-en-un de plus de 30 applications dans le but d’aider les petites entreprises à se développer comme les sociétés Fortune 500.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CRM.io peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Google Chrome et Firefox afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Firefox
– Google Chrome
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé CRM.io dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie, Immobilier …

▶ Tarifs : à partir de 9,99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CRM.io : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CRM.io : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CRM.io est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le logiciel CRM de 500apps augmente les ventes en permettant aux entreprises de suivre et d’analyser les interactions avec les clients. Accédez à plus de 37 applications pour 14,99 $ par utilisateur.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CRM.io sont nombreux et sont généralement positifs : « CRM.io me permet de trier facilement mes prospects, mes ventes et de gérer efficacement les suivis et les demandes de mon équipe. Le tableau de bord visuel qu’ils proposent est vraiment exceptionnel, aidant grandement à rechercher sans effort toutes les informations vitales. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CRM.io avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CRM.io est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CRM.io est de 9,99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CRM.io : Prix des versions premiums

CRM.io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 9,99 euros par mois
▶ Infinity: 14,99 euros par mois
▶ BYOS: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CRM.io by 500apps dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CRM.io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CRM.io: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CRM.io by 500apps offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

500apps est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (crm.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CRM.io : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à CRM.io (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– monday sales CRM
– Apptivo
– Capsule
– Bigin by Zoho CRM
– Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CRM.io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis CRM.io

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CRM.io est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• CRM.io est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des leads, Gestion des devis, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.